注目ワード内閣改造 捜索続く広島土砂 猪木 訪朝 CMギャラ上位女優 ASKA被告初公判

BIGLOBEトップBIGLOBEニュース

失敗例から学ぶFacebookの企業ページの作り方

新刊JP7月22日(月)19時0分
画像:失敗例から学ぶFacebookの企業ページの作り方
写真を拡大
失敗例から学ぶFacebookの企業ページの作り方
 流行に乗ってFacebookに自社のページを作ったけれど、何を更新していいのか分からず、結局プレスリリースを載せているだけという企業は多いのではないでしょうか。
 Facebookページは、上手く活用すれば顧客獲得に大きな効果を見込むことができますし、実名による有意義なコミュニケーションをとることができるので、顧客窓口などとしても機能できます。
 しかし、それは上手くいっている企業の話。
 多くの企業の場合は、あまり「いいね!」の数が伸びず、どうしたらいいのか分からないまま…というところもあるはず。

 『小さな会社のための成功するFacebookマーケティング』(高橋浩子、田井中友香/著、日経BP社/刊)はまだFacebookに乗り出していない企業や、なかなか上手く伸びない企業向けに、5つの成功事例と1つの失敗事例を踏まえてFacebookの使い方を紹介する一冊です。ここでは、「1つの失敗事例」から、Facebookの企業ページの注意点をピックアップしていきましょう。

■使っている写真はターゲットに合ったものですか?
 例えばFacebookページを使って女性客にPRしたいと思ったとき、そこで使われている写真に、汚い格好をしてこちらを睨みつける坊主の男が写っていたら、あまり良いイメージは浮かばないでしょう。
 どんな企業も、何かしらの目的のためにFacebookページを作るのであり、ターゲットとなる顧客を想定しているはずです。本書ではドレッシングを中心に食品を製造・販売している小さな会社を失敗事例として取り上げ、改善ポイントを著者の田井中氏が「誌上コンサルティング」として解説しています。
 そんな田井中氏が会社に最初に出した宿題は、スキンヘッドだった社長の髪形を変えることだったそうです。確かに個性的ですが、ちょっと怖そうですよね…。Facebookでは、ビジュアルを魅力的に見せることが大切です。特に会社を背負う重要なポジションに付いている人は、個人のページにもたくさん人が訪れますから、写真はちゃんと選んだほうがよさそうです。

■「結局、お客さまに何をさせたいの?」を考えていますか?
 ただFacebookページに情報を掲載していっても、結局「いいね!」を押してくれている顧客(ファン)たちに対して何をさせたいのかが決まっていなければ、次のアクションには結びつかないものです。
 事例となっている会社も「お客様目線の情報発信」を考えておらず、一方通行の情報提供をしていました。そこで田井中氏が提案したのが、その会社で製造しているドレッシングを一本使い切るレシピの掲載です。
 「ドレッシングを買っても、いつも使い切れないまま賞味期限が過ぎてしまう」という主婦の声と、調理師免許を持っている社長の料理の腕を合わせて、料理に関する豆知識などを挟みながら、レシピを充実させていきました。こうすることで「この料理を今度作ってみたい」「このドレッシング使ってみたい」といった具合に次のアクションに顧客を動かすことができます。

 Facebookの特徴は参入時期に早いも遅いもないということ。つまり、今から新しくFacebookページを作っても、ずっと放置していたものを再起動しても、「遅かったから」という理由で失敗することはないといいます。
 失敗するには必ず理由がある。そのポイントを押さえておけば、Facebookページは大きな武器になるかも知れませんよ。
(新刊JP編集部)
Copyright(C)OTOBANK Inc.

google+で共有する

はてなブックマークで保存する

Pocketで保存する

Evernoteで保存する

新刊JP

注目ワード

イチオシ情報

話題の投稿画像

芸能写真ニュース

Twitter公式アカウント

BIGLOBEニュースをツイッターでも配信しています。

BIGLOBE恋愛&結婚

「失敗例から学ぶFacebookの企業ページの作り方」の関連ニュース

注目ニュース
スマホ新機種、ソフトバンクに=米スプリントでも発売—ソニー 時事通信8月29日(金)20時59分
ソニーが、スマートフォン「エクスペリア」をソフトバンクモバイルから初めて発売することが29日、分かった。[ 記事全文 ]
メロンパン 東日本ではマスクメロンに似せて西では紡錘型 NEWSポストセブン8月29日(金)11時0分
メロンパンといえば、人気の定番パンだが、その定義は、実はゆるい。そもそもメロン味ではなく、関西では紡錘形でクリームや白あん入りをメロンパン…[ 記事全文 ]
プレミアム牛めし一本化の松屋の戦略。 果たして結果は? ダイヤモンドオンライン8月29日(金)19時5分
そろそろ子供たちにとっては夏休みの終わりも見えてきたが、個人的に楽しみにしている8月のデータがある。[ 記事全文 ]
最低賃金、16円増の780円に--生活保護との「逆転現象」が初めて解消 マイナビニュース8月29日(金)13時11分
厚生労働省は28日、2014年度の全国の地域別最低賃金(時給)の改定結果を発表した。[ 記事全文 ]
7月の完全失業率3・8%、0・1ポイント上昇 読売新聞8月29日(金)10時29分
総務省が29日発表した労働力調査によると、7月の完全失業率(季節調整値)は3・8%で、前月より0・1ポイント上昇した。悪化したのは2か月連続。完全失業者数(同)は前月比4万人増の248万人、就業者数(同)は前月比6万人減の6353万人だった。[ 記事全文 ]
アクセスランキング

本サイトのニュースの見出しおよび記事内容、およびリンク先の記事内容は、各記事提供社からの情報に基づくものでビッグローブの見解を表すものではありません。

ビッグローブは、本サイトの記事を含む内容についてその正確性を含め一切保証するものではありません。本サイトのデータおよび記載内容のご利用は、全てお客様の責任において行ってください。

ビッグローブは、本サイトの記事を含む内容によってお客様やその他の第三者に生じた損害その他不利益については一切責任を負いません。