クレームに関するニュース
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「働かせるな」「かわいそう」愛子さま就職の『日本赤十字社』に相次ぐ過保護な “鬼クレーム”
「社内では基本的に敬宮さんと呼ばれています。ただ、仲のよい同期からは“愛ちゃん”と呼ばれているみたいで、入社からわずか1か月ですが、すでに会社に溶け込…
週刊女性PRIME 4月24日(水)8時0分
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安住紳一郎アナ 読み間違いへのクレームにボヤキ「ものすごい、人格とか家庭とか出身地まで否定される」
TBSの安住紳一郎アナウンサー(50)が21日、パーソナリティーを務めている同局ラジオ「安住紳一郎の日曜天国」(日曜前10・00)に出演。言い間違いへ…
スポーツニッポン 4月21日(日)13時59分
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自称女子ゴルフ界のアイドル・菅沼菜々にクレーム殺到!?吉田優利「何言ってんだろう」
国内女子ツアーで活躍するプロゴルファー7人が、20日放送のフジテレビ「ジャンクSPORTS」(土曜後5・00)に出演。「普段は仲良しだが、相手に対して…
スポーツニッポン 4月20日(土)19時36分
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店員に「あのね!」と大きな声を上げる年配男性 クレームかと思ったら…
商品の不備や好ましくない接客などが原因で、店員にクレームを入れる人もいるでしょう。しかし、度の過ぎたクレームは、周りの人からしても、見ていてあまり気持…
grape 4月18日(木)16時2分
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京都・伊藤久右衛門 会員限定の月替りスイーツ第3弾「宇治抹茶シューアラクレーム」受付開始
江戸後期創業、京都・宇治伊藤久右衛門(所在地:京都府宇治市、代表取締役社長:広瀬穣治)は、公式オンラインショップメールマガジン会員限定の特別企画「Mo…
@Press 4月17日(水)12時0分
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ワダカルシウム製薬がキリンホールディングスと共同開発!日本初の骨密度と免疫のダブルヘルスクレーム機能性表示食品『骨密度&免疫ケア タブレット』5月15日(水)新発売!
〜免疫ケアと、加齢に伴い低下する骨密度*¹維持をサポート〜ワダカルシウム製薬株式会社(代表取締役社長吉田浩一、以下ワダカルシウム製薬)とキリンホールデ…
PR TIMES 4月15日(月)13時46分
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ダブルヘルスクレームの機能性表示食品「骨密度&免疫ケア タブレット」 5月15日(水)から新発売!
〜免疫ケアと、加齢に伴い低下する骨密度※1の維持をサポート〜キリンホールディングス株式会社(社長COO南方健志、以下キリン)とワダカルシウム製薬株式会…
PR TIMES 4月15日(月)13時16分
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「軽量級の本場は日本」米世界王者からの“クレーム”に井上尚弥が猛反論!「アメリカに来て試合をしろと言うコメントに???」
米ファンやメディアの間で広まった論争に井上自らが切り込んだ。(C)TakamotoTOKUHARA/CoCoKARAnext元世界王者のコメントをキッ…
ココカラネクスト 4月13日(土)16時47分
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「米国に来て、米国人を倒せ」元世界ウェルター級王者が井上尚弥にまさかの“クレーム”「世界最高になりたいならこっちで試合を」
敵知らずで数々の偉業を成し遂げている井上。そんな怪物に思わぬ異論が飛んだ。(C)TakamotoTOKUHARA/CoCoKARAnext当代屈指のハ…
ココカラネクスト 4月13日(土)16時20分
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浅田舞、迷惑すぎる行為に妹・真央さんが“クレーム” 浜田雅功が猛ツッコミ「捨てろ!」
タレント・浅田舞(35)が11日放送の日本テレビ「ダウンタウンDX」(木曜後10・00)に出演。妹でフィギュアスケート女子で10年バンクーバー五輪銀メ…
スポーツニッポン 4月11日(木)23時1分
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飲食店の客が「まずいし異物も…」とクレーム連発 防犯カメラ映像で嘘が発覚
1時間半も店に居座りたらふく食べておきながら、クレームを繰り返した客。これに困った店側の対応とその後の展開について、タイのメディア『Thaiger』な…
Sirabee 4月11日(木)8時30分
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NPSベンチマーク調査 業界横断分析シリーズ【第4弾】顧客のクレーム行動とNPSの関係性分析レポート
〜サイレントカスタマーの不満の声を捉え、問題解決につなげることが離反防止に重要〜NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東…
PR TIMES 3月27日(水)17時16分
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クレーム対応で「上の人を出せ!」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返す?
クレーム対応で「上の人を出せ!」と言われたとき、「感じのいい人」はとっさに何と言い返すでしょうか。それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっ…
ダイヤモンドオンライン 3月27日(水)6時0分
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「とても政治家とは思えない」と指弾された…女性CAに猛烈クレームを浴びせた自民議員の「最も愚かな勘違い」
自民党の長谷川岳参院議員が航空機内で客室乗務員に威圧的な言動をとったとして批判を受けている。スピーチ&コミュニケーション戦略研究家の岡本純子さんは「長…
プレジデント社 3月25日(月)17時15分
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森永乳業の『ビフィズス菌BB536/M-16V/M-63』3菌株の組合せが、ブラジル「ANVISA」より使用承認を取得〜ヘルスクレームとして「胃・腸」のケアに関する表示承認も取得〜
【日本企業唯一※1】保有するビフィズス菌が使用承認森永乳業は、この度、ブラジル国家衛生監督庁(AgenciaNacionaldeVigilanciaS…
PR TIMES 3月25日(月)12時46分
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教員が負担に感じる『保護者対応』 天理市が「クレーム対応」専門部署新設 室長は「教員が授業や子ども対応に専念できるように」
奈良県天理市は、今年4月から保護者のクレームに対応する専門部署を、文科省の補助を得て新設する。トレンドニュースキャスター取材班は、室長に部署開設への思…
TREND NEWS CASTER 3月25日(月)12時0分
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車いす利用者の要望は「正当な主張」か「不当なクレーム」か…イオンシネマの「謝罪騒動」で見過ごされた重大論点
車いすユーザーの女性が映画館を利用した際、車いすを担ぎ上げる必要がある席での利用を断られたことをSNSに投稿し、議論を呼んでいる。桜美林大学の西山守准…
プレジデント社 3月23日(土)10時15分
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仏頂面の人は人生大損している…人間関係をうまくやれる人に共通する"表情づくりの基本姿勢"
人間関係を良好に保てる人は何をしているか。心理学者の内藤誼人さんは「患者さんと好ましい関係を築いていて、一度もクレームをつけられたことがない医者は、診…
プレジデント社 3月21日(木)17時15分
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理不尽すぎるクレーム「競馬放送が見られなかった。当たるはずだった1000万円補償してくれ!」
画像はイメージさまざまな有料チャンネルが充実し、これまで民法で観られなかった人気スポーツや競馬などが楽しめるようになった。だが、そんな時代だからこその…
キャリコネニュース 3月15日(金)15時34分
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保護者・近隣からのクレームに神対応…中高一貫校の名物校長が伝授「電話を切る前に必ず添える絶妙フレーズ」
クレーム対応は難しい。横浜創英中学・高等学校校長の工藤勇一さんは「クレームには『受けて立つな、横に立て』と教員に伝えている。説得できないと思うのではな…
プレジデント社 3月12日(火)8時15分
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「修学旅行がつまらない」と親からクレームが…家庭や学校を蝕む「子どもを不快にさせない」という危険な風潮
「褒めて伸ばす」という子育てには問題点がある。スクールカウンセラーの藪下遊さんは「子どもが成長するためには適度な不快が必要。『褒めて伸ばす』が行き過ぎ…
プレジデント社 3月9日(土)12時15分
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【クレーム対応Q&A】ウズラ卵を給食から除いてほしい
学校に寄せられるさまざまな相談やクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦…
リセマム 3月1日(金)19時45分
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【2023年下半期 インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】通販事業を営むEC・小売にクレーム集中、需要が回復した宿泊業も上位に
〜通信・鉄道・銀行など生活に欠かせないサービスを提供する業種も上位にランク〜AI与信管理サービスを提供するアラームボックス株式会社(本社:東京都新宿区…
PR TIMES 2月28日(水)13時16分
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WOWOWコミュニケーションズ オンラインセミナー『クレーム応対のプロに学ぶ!お客様の不満を和らげて解決へ導く極意』を開催
株式会社WOWOWコミュニケーションズ(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長執行役員:山崎一郎)は、2024年3月6日(水)に、オンラインセミナー『ク…
@Press 2月26日(月)10時0分
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クレームの電話を受けたら「あなたの電話の出方が悪い」と再びクレームを受けた女性
画像はイメージ客からの理不尽なクレームに疲弊する人は後を絶たない。「宅配業の事務職をしています」という50代女性(広島県/事務・管理)もその一人だ。「…
キャリコネニュース 2月16日(金)19時54分
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「袋が必要か聞いてくれない、手で持って帰れってことか」というクレームに反発する店員の声
画像はイメージ接客業をしていると客からクレームを受けることもある。納得できるものならいいが、中には、「これはどうなの?」と思うこともあるようだ。千葉県…
キャリコネニュース 2月14日(水)19時20分
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「『不動産契約のクレーム対応』徹底解説セミナー」を無料・オンラインにて開催いたします。
不動産におけるクレーム対応について解説をいたします。不動産賃貸仲介・管理・売買など場面別のクレーム対応を学びましょう!不動産法務を多数取り扱う当事務所…
PR TIMES 2月14日(水)10時46分
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「正座したまま、1時間近くクレームを言われました」凶悪カスハラを受けるも周囲に助けてもらえなかった女性
画像はイメージ接客の仕事をしていると、運悪くクレーマーに遭遇する、いわゆる「カスタマーハラスメント」をされてしまうことがある。そんな時は上司や会社側に…
キャリコネニュース 2月13日(火)15時39分
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お客様サポートの女性が忘れられない、江戸っ子老人からのクレーム「そこまでモウロクしてねえよ」
画像はイメージ誰もがインターネットを使うようになってしばらく経つが、それでもプロバイダーのサポートセンターに届くクレームは、ネット初期から変わらない「…
キャリコネニュース 2月7日(水)20時37分
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今さら?「1週間前に食べた雑炊がぬるかった」というクレーム、結局「返金」になり衝撃を受けた店員
画像はイメージ食べ物の恨みは怖いと言われる。店で提供した料理に文句をつけてくるクレーマーもいるようだ。茨城県に住む40代後半の女性(サービス・販売・外…
キャリコネニュース 2月7日(水)20時36分
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