「不快な思いをさせてしまい」オレンジページ、不適切な広告で謝罪。迅速な対応にSNSで称賛の声上がる

料理のレシピなどを紹介する生活情報サイト「オレンジページnet」がSNSで話題となっている。X（旧Twitter）ユーザーが不適切な内容を含む広告が同サイトで表示されているとコメント。指摘を受けてオレンジページ編集部 公式Xで謝罪した。

オレンジページ、成人向け広告で謝罪

ことの発端は3月10日に「オレンジページnet」の料理レシピのページ内に、成人向けコンテンツの広告が表示されたとXユーザーが投稿。これを受けて広告のゾーニングをするべきなどのさまざまな意見が飛び交い、物議を醸していた。
このような事態を受けて、同日にオレンジページ編集部は「現在、弊サイトで表示される広告の一部に、不適切な内容が含まれているとのご指摘をいただいております」とコメント。
続いて「弊サイトでは複数の広告ネットワークを利用しており、各広告ネットワーク側の審査やフィルタリングにより、不適切な広告は自動的に排除される設定となっておりますが、今回、その審査をかいくぐった広告が掲載される事態となりました」と説明した。
また「現在、各広告ネットワークに対し掲載停止を要請しており、原因究明を求めております」と報告。最後に「読者の皆様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません」と謝罪をした。

同様の事案は他サイトでも……

今回の投稿を受けてSNSユーザーからは「素晴らしい対応ありがとうございます」「迅速かつ誠実なご対応ありがとうございます」「安心して子供と一緒にレシピを見られます」「その姿勢に本当感謝です」など、指摘を受けたその日のうちに謝罪をするオレンジページ編集部の迅速な対応を絶賛する声が続々と寄せられた。
また同じく料理レシピを発信するWebサイト「クラシル」でも不適切な広告が流れた事案が発生。運営会社であるdelyは公式Webサイトで「該当の広告を特定し、速やかに削除対応を完了いたしました」「弊社独自の監視体制もさらに強化し、より安全な環境の提供に努めてまいります」とユーザーへ報告した。
＜参考＞
オレンジページ編集部 公式X
dely「【重要なお知らせ】クラシルの広告表示に関するご報告」
※コメントは原文ママ
(文:All About 編集部)