職場の「どうしても合わない人」への“頭のいい接し方”ベスト1
2024年5月18日（土）6時0分 ダイヤモンドオンライン
職場の「どうしても合わない人」への“頭のいい接し方”ベスト1
GWが終わり、次の祝日が7月中旬まで空いてしまうこの時期は、何かとストレスがたまりやすい。仕事に慣れなかったり、職場の人間関係がうまくいかなかったりして、「会社に行くのが憂鬱だなあ」と思っている人もいるかもしれない。しかし、悩みを一つひとつ解決していけば、意外にスッキリと心が晴れていくものだ。そこで今回は、2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）に輝き、「もっと早く読んでいればと後悔すらした」「ぶっ刺さりすぎて声出た」と反響を呼び続けている『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんと、『「言葉にできる」は武器になる』の著者・梅田悟司さんに、職場の人間関係でうまく立ち回る方法について聞いてみた。（構成／根本隼）
Photo:Adobe Stock
「性格が合わなくて当然だ」と考えよう
Q. 新しい上司と、どうしても性格的に馬が合いません。うまくやっていくために、どうすればいいですか？
安達裕哉（以下、安達） 第一に、職場の人は友だちではないので、性格が合わないことを過度に気にする必要はありません。「性格が合わなくて当然だ」という姿勢で上司と向き合うのがベストだと思います。
学生のときと違って、職場では「気が合わないからコミュニケーションをとらなくていい」ということにはなりませんからね。
梅田悟司（以下、梅田） まったく同感です。また、馬が合うと「話さなくても伝わる」という雰囲気が生まれがちで、それが原因でコミュニケーション不足になり、業務上のリスクにつながることもありえます。
なので、「職場の人と分かり合うのは難しい」という基本認識を持っておくことが重要です。そのうえで、きちんと周りと会話をしながら一歩ずつ合意を重ねて、何かしらの着地点を見つけていくべきだと思います。
安達 「分かり合えない」からこそ、しっかりとコミュニケーションをとって、合意できるポイントを探っていく。非常に大人な対応ですよね。
私の場合、それほど気が合わない上司の方が、意外に自分を上手に育ててくれることもありました。なぜかというと、自分とは異なる観点で意見を言ってくれるので、新しい気づきになるからです。
不機嫌な相手を「優しくいたわる」
梅田 上司が不機嫌だったり、高圧的だったりするときは、「性格が合う・合わない」という人間関係の問題とはいったん切り離して、相手のマインドの問題として考えるべきだと思います。
僕はいつも、上司がなぜ不機嫌になったのかを「想像してあげる」ようにしていました。「きっと家庭で嫌なことがあったんだろうな。かわいそうだな」とか、「あの部署とおそらくもめてるんだろうな」と、優しくいたわるような気持ちで相手を見つめてみる。そういう目線を持てると、結構許せるようになりますよ。
安達 仕事に支障が出るレベルで馬が合わない場合は、むしろ会話の機会をつくって、相手のことを積極的に理解しようとする必要があります。社内の人であれ、クライアントであれ、思い切って飲みに誘ってみるのもアリだと思います。
なぜなら、いざ相手の懐に飛び込んでよく話を聞いてみると、「思っていたより親切な人だな」とか「誤解していたけど意外に優しい人だな」と気づけることがあるからです。なので、コミュニケーションをとる前から、感覚的に拒否してしまうのはもったいない。
『頭のいい人が話す前に考えていること』でも書きましたが、職場で慕われている人たちほど、相手から“学ぼう”という意識で話を聞いています。よりよい仕事をするために、まずは喋りかける回数を増やして、相手の話に耳を傾けてみてはいかがでしょうか。
（本稿は、『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんの対談記事です）
Books&Apps運営、企業コンサルティング
Deloitteにて12年間コンサルティングに従事。大企業、中小企業あわせて1000社以上に訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をする。仕事、マネジメントに関するメディア『Books&Apps』を運営する一方で、企業の現場でコンサルティング活動を行う。著書に、2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となった『頭のいい人が話す前に考えていること』（ダイヤモンド社）など。
