データ無制限のプランで月間「2400ギガ」も！SNS波紋　楽天モバイルはどう受け止めた

2025年5月29日（木）18時51分　J-CASTニュース

データ使用量が無制限の料金プランで、2400ギガも使っている——。楽天モバイルを契約している大学生の弟が1か月間で膨大な量を利用しているとのX投稿が2025年5月下旬にSNSで大きな注目を集めた。

「ギガも通話も無制限！」と公式サイトでうたう楽天モバイル。一個人が2400ギガを使っても他のユーザーに影響は出ないのだろうか。そもそも、ここまで膨大な使用量は同社が想定する利用範囲内なのか。詳しい話を聞いた。

無制限でも「公平なサービス提供のため速度制御する場合あり」

先述したXの投稿では、楽天モバイルのマイページに表示される約2400ギガの使用量の画面をスクリーンショットして紹介。SNSでは、この使用量に驚く声が相次いだり、ここまで使っても料金が2980円（税抜、以下同）であることに驚く声などが上がったりした。

25年5月時点で、楽天モバイルは「Rakuten最強プラン」という単一のプランのみを提供している。1人で利用する場合だと、3ギガまでは980円、20ギガまでは1980円、20ギガ以上は2980円になる。なお、高齢者や子どもが参加できるプログラムなどもある。

ただし、無制限で使えるこのプランの注意書きには、「混雑時など公平なサービス提供のため速度制御する場合あり」と公式サイトで書かれている。これと似たような制限は、他のキャリアでも設けられている場合が多い。

本当に無制限で使えるのか。膨大にデータ容量を使うと速度制限などの影響が出るのではないか。楽天モバイルの広報課は29日、「データ利用量に限定せず、混雑時など公平なサービス提供のために速度制御をする場合がございます」と取材に説明した。

ある個人が膨大なデータを利用すると、その地域の基地局が混雑したり、他のユーザーに影響が出たりするのだろうか。このような質問に対し、楽天モバイルの広報課は次のように答えた。

「大型イベント会場など、同じ場所・同じ時間に多くの人が集まり通信を行うことで、通信速度等に影響がでる場合がございます。なお、楽天モバイルでは、常にネットワーク全体の状況を把握し、必要に応じて適切な対策を実施しています」

そもそも2400ギガもの使用量は想定内なのか。広報課は「お客様のご利用状況に関することとなりますので、詳細の回答を控えさせていただきます」としつつも、「Rakuten最強プラン」はデータ無制限で使えると説明した。

今回のX投稿に対し、膨大な使用量を使う人がいることでプランが変更されるのではないかと不安を示す書き込みもみられた。しかし、広報課は「現時点では、『Rakuten最強プラン』の変更等は予定しておりません」としている。