6月1日(土)から小田急特急ロマンスカー車内販売サービスで携帯通訳機「POCKETALK(R)(ポケトーク) W」を接客ツールとして導入

5月31日(金)23時40分 PR TIMES

〜外国人のお客様へのご案内を強化します〜

 株式会社小田急レストランシステム(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:立山昭憲)が運営するロマンスカー車内販売サービスでは、2019年6月1日(土)から携帯通訳機「POCKETALK(R) W」を接客ツールとして導入します。

[画像1: https://prtimes.jp/i/42301/15/resize/d42301-15-423096-0.jpg ]

車内販売詳細URL:https://www.odakyu-restaurant.jp/shop/romancecar/

当社では、ロマンスカーにご乗車いただいた外国人の方にも安心して車内販売サービスをご利用いただくため、4ヵ国語によるメニュー表示やロマンスカーアテンダントの英会話研修の実施など、受け入れ体制の整備を進めております。2019年6月1日(土)から、ロマンスカーアテンダントが乗務するロマンスカー1車両につき1台(総台数13台)の携帯翻訳機を導入し、ロマンスカーアテンダントによる多言語でのご案内を可能にすることで、外国人のお客様に対して言葉の壁を越えておもてなしができる取り組みを推進します。


POCKETALK(R)(ポケトーク) W概要


[画像2: https://prtimes.jp/i/42301/15/resize/d42301-15-430615-1.jpg ]

世界74言語に対応した、手のひらサイズのAI通訳機です。双方の音声を指定の言語で話しかけるだけで翻訳し、音声と文字で出力(一部の言語は文字表示のみ対応)することで対話が可能となります。

※「POCKETALK(R) W」はソースネクスト株式会社の製品です
詳細URL:https://pocketalk.jp/ 


ロマンスカー車内販売サービス 概要

ロマンスカー車内にて、飲み物やお弁当、オリジナルグッズなどを販売しています。
ロマンスカーをかたどったお弁当や、季節のお弁当など、バラエティ豊かなラインナップをご用意しております。
[画像3: https://prtimes.jp/i/42301/15/resize/d42301-15-685196-2.jpg ]




会社概要

会社名:株式会社小田急レストランシステム
所在地:東京都渋谷区代々木2-28-12小田急南新宿ビル3階
電話番号:03-3379-6131
URL:https://www.odakyu-restaurant.jp/
代表者:代表取締役社長 立山 昭憲
設立:2003年7月1日
資本金:5,000万円
事業内容:スタンドそば・コーヒーショップ等のファストフード、パスタダイニング・カフェ等の洋食、とんかつ・日本そば・酒肴処等の和食、給食事業、ロマンスカーの車内サービス。

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