『マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方』 6月26日(月)発売。6月22日(木)に出版記念セミナーを開催。

6月9日(金)11時23分 PR TIMES

エンゲージメントマーケティングソフトウェアと関連ソリューションのリーディングプロバイダーである株式会社マルケト(本社:東京都港区、代表取締役社長:福田康隆、以下「マルケト」)は、同社顧問 小川共和氏が著者の『マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方』を、6月26日(月)にクロスメディア・マーケティングより発売することを発表します。

本書概要
顧客との接点がテレビ等のマスメディアや店舗、イベントなどのリアルなものに加え、Webサイト、SNS、アプリなどのデジタルチャネルへと広がり、消費者の購買行動は複雑化しています。そのような中で、企業は、「カスタマージャーニー」を使って、消費者購買プロセスを可視化、顧客とのコンタクトポイントとコンテンツを最適化することで顧客と長期的な関係を構築することができます。本書では、著者のこれまでの参画したプロジェクト事例をもとに、カスタマージャーニー作り方をはじめ、それを実際に自社マーケティング施策として実行できるように、そのジャーニーを、マーケティングオートメーション「Marketo」での実装までを紐解いています。カスタマージャーニーを作成し、自社マーケティングでの活用を検討されている方、マーケティングオートメーションを運用始めたばかりの方が、実践で活用できる一冊になっています。

目次
第1章 ・・・マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーとは
第2章 ・・・カスタマージャーニーの作り方1. 全体設計
第3章 ・・・カスタマージャーニーの作り方2. 施策設計
第4章 ・・・カスタマージャーニーの作成事例 〜輸入高級自動車、健康食品、地方温泉街、ビジネススクールMBA学生募集、新業態メガネチェーン店、乳業メーカーのカスタマージャーニー〜


今回、本書の出版を記念したセミナーを『Marketing Nation BtoC向けカスタマージャーニー作成セミナー 〜マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方〜』と題して、6月22日(木)に下記の通り開催します。本セミナーでは、カスタマージャーニー作り方をBtoC企業の事例をもとに学んでいただけます。


開催概要
日時 2017年6月22日(木) 14:30-16:40 (14:00 受付開始)
会場 D2C セミナールーム 東京都中央区銀座 6-18-2 野村不動産銀座ビル 5F
主催 株式会社マルケト
参加対象 B2C 向け製品を販売している企業のマーケティングご担当者様
※同業他社のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。
参加費 無料(抽選制)
詳細、お申し込みはこちらをご覧ください。https://jp.marketo.com/btoc-seminar-17/


本書情報
単行本(ソフトカバー): 272ページ
価格:1,580円(税別)
仕様:A5判
出版社: クロスメディア・マーケティング
ISBN: 9784295400967
発売日: 2017/06/26
本書についてはこちらをご覧ください。http://amzn.asia/bdJXhfs

著者プロフィール
株式会社マルケト 顧問 小川 共和
札幌市出身、東京大学文学部仏文科卒業 マーケティングコンサルティングの小川事務所代表。

株式会社マルケト顧問
株式会社ロックオン顧問
福島県庁観光交流局マーケティング顧問
青山学院大学ビジネススクール(ABS)非常勤講師
元 電通 マーケティングソリューション局次長
元 電通イーマーケティングワン(現電通デジタル)専務取締役

<自著>
『マーケティングオートメーションでおもてなし〜ITがマーケティングにしてくれること〜』(クロスメディア・マーケティング)
巻頭対談「細分化の先へ--消費者の捉え方はどう変わったか--青木幸弘学習院大学経済学部経営学 科教授×小川共和電通マーケティングソリューション局次長(アド・スタディーズ Vol.51)」

■マルケト(Marketo)について
マルケトは、獲得からアドボカシーに至るまで、マーケターと顧客との長期的な関係の発展を支援するよう設計された先進的なエンゲージメントマーケティングソフトウェアとソリューションを提供しています。マルケトはマーケターのためにマーケターによって設立され、マーケティングテクノロジーにイノベーション検討課題を設定しています。マルケトは経営理念をMarketing Firstに置いています。カリフォルニア州サンマテオの本社を始め、世界中にオフィスを設け、戦略的パートナーとして、多岐に渡る業界の大企業や急成長している中小企業を支援しています。Marketoのエンゲージメントマーケティングプラットフォーム、パートナーエコシステムのLaunchPoint(R)、巨大なコミュニティMarketo Marketing Nation(R)の詳細についてはこちらをご覧ください。https://jp.marketo.com/

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