注目ワード北朝鮮・制裁 スイス・ポツダム宣言仲介のスイス 森田剛・森田剛と宮沢りえの結婚 僕たちがやりました・最終回 女子高生・女子高生のお小遣い額 2017秋・髪型

BIGLOBEトップBIGLOBEニュース

欠勤届に「ごめんね」スタンプ LINEで社内業務連絡は「あり」?

J-CASTニュース8月16日(日)11時30分
画像:LINEでの社内業務連絡は「あり」なの?(画像はイメージ)
写真を拡大
LINEでの社内業務連絡は「あり」なの?(画像はイメージ)

   職場での「LINE」を使った業務連絡に賛否両論が寄せられている。

   LINEの国内登録者数は、いまや5800万人を超え、日本の人口の45.7%を占めている。手軽な連絡手段として、職場を含め、さまざまなビジネスシーンで利用したいと考えている人は少なくないようだ。



「仕事の連絡をLINEでするなんて・・・」



   職場に欠勤や遅刻の連絡をするとき、「LINE」を使う人が増えているらしい。なかには、職場に「『体調不良なんで休みます』の言葉とごめんねスタンプが届いた」という例や、LINEで退職届を送ってきたツワモノもいるようだ。
インターネットには、


「これはないですね。社会人として非常識すぎます」

「ありえん。世の中舐めてる」

「仕事の連絡をLINEでするなんて・・・」

「これは服装や言葉遣いと同じ、ビジネスマナーの問題。それがなってないってこと」

「退職願をLINEでするなんてもってのほか!」

と、呆れぎみなコメントが目立っている。どれもLINEの仕事での利用には否定的だ。



   一方、日本ビジネスメール協会が2015年7月1日に発表した、仕事におけるメールの利用状況と実態を調査した「ビジネスメール実態調査2015」(有効回答数は1500)によると、「仕事で外部の人から初めて連絡をもらうとき、失礼だと思う手段はありますか」の問いに、50.87%の人が「LINE]と答えた。「失礼だと思う」連絡手段の第1位で、「Twitter」(41.73%)、「Facebook」(35.00%)が続く。


   2011年以降、仕事で周囲とコミュニケーションをとる主な手段は、「メール」が98.33%、「電話」が92.67%、「会う」は82.27%と変わらないが、「一部のビジネスシーンではコミュニケーション手段として使われているソーシャルメディアですが、(LINEは)仕事で外部の人への初めての連絡には避けたほうがよいといえます」としている。


   メールでのコミュニケーションが一般的になるなか、一方で仕事のメールをスマートフォンや携帯電話でやり取りする人は増えている。スマートフォンの普及で、外出先でもPDFファイルなどを閲覧しやすくなったほか、複数のアカウントを管理できるメールサービスが広がったことが背景にある。


   日本ビジネスメール協会の調べでは、ビジネスメールの送受信で主に利用している機器は「パソコン」が99.27%と圧倒的だが、「スマートフォン」も34.53%を占める。タブレット端末や携帯電話とあわせると、6割弱を持ち歩きに便利な携帯端末が占めるようになった。


   若者層を中心に、LINEは多くの人がすでに使い慣れているツール。LINEをビジネスで利用したいというニーズが出てきても不思議ではない。



大手企業でのLINE利用はむずかしいが・・・



   ビジネスシーンで「LINE」を使うメリットとして考えられているのは、グループごとに意見交換したことを履歴として閲覧できることや、「既読」が表示されるので伝わったことがわかること、メールと同様に相手の状況にかかわらず伝えられることなどがあげられる。なによりも、手軽で便利に使えることがある。


   インターネットに寄せられた、LINEの利用を支持する人からは、


「パソコンや携帯電話のメールと何が違うの」

といった声があるのも事実だ。



   企業アナリストの大関暁夫氏は、ビジネスのLINEの利用について、「一概にダメとはいえない」という。そのうえで、「大手企業の場合、会社が支給しているパソコンやタブレットなどは、SNSが利用できないようになっているはずで、おそらくLINEも使えないでしょう。1番の理由は、やはりセキュリティーに対する企業の考え方があります」と話す。


   情報漏えいはもちろん、情報の拡散でもSNSの威力は大きい。また、一般的にSNSは親しい人とのコミュニケーションの場で使われているので、「ビジネスにはなじまないといった考え方や、マナーの部分、とくに公私の区別ではなかなか使い方がむずかしい」としている。


   ただ、中小・零細企業は別。たとえば、少人数で切り盛りしている飲食店などは従業員同士がLINEでつながっていて、急な欠勤や出勤をLINEでやり取りして職場に穴をあけないようにする。こうしたやり取りはLINEのほうが早くて便利かもしれない。


   大関氏は「もちろんプライベートで使っている端末を利用するのですから、セキュリティーや使い方には気をつけさせる必要があります」とクギを刺すが、ニーズは少なからずあるとみている。

Copyright(C) 2006-2015 株式会社ジェイ・キャスト

google+で共有する

はてなブックマークで保存する

Pocketで保存する

Evernoteで保存する

J-CASTニュース
この記事のトピックス
関連ワード
LINEのまとめ写真 マナーのまとめ写真

最新トピックス

経済トピックス

芸能写真ニュース

旬なニュースを配信中 フォローしてね!

注目ワード

話題の投稿画像

ページ設定

「LINE」をもっと詳しく

注目ニュース
値上げのヤマト、佐川、日本郵便 お得な節約術とは NEWSポストセブン9月21日(木)7時0分
日本郵便が9月5日、ゆうパックの基本料金を来年3月から平均12%値上げすると発表した。[ 記事全文 ]
スズキ26万台リコール 時事通信9月21日(木)14時53分
スズキは21日、「アルト」など軽乗用車2車種のワイパーが動かなくなる恐れがあるとして、26万5008台のリコールを国土交通省に届け出た。[ 記事全文 ]
有利子負債15兆円 ソフトバンクの行く末 プレジデント社9月22日(金)9時15分
■先進技術に関連すれば何でも買う孫正義社長率いるソフトバンクグループが、海外M&A展開を加速。[ 記事全文 ]
東京円、112円台前半 北朝鮮情勢で安全資産の円買い 共同通信 47NEWS9月22日(金)10時31分
22日午前の東京外国為替市場の円相場は、1ドル=112円台前半で推移した。円は対ユーロで一時1ユーロ=134円台前半に下落し、2015年1…[ 記事全文 ]
ドンキ神保町店、わずか8か月で「閉店」 ネットで驚きの声、理由を聞くと... J-CASTニュース9月14日(木)18時41分
東京・神田古書店街に鳴り物入りで2017年2月にオープンしたディスカウントチェーン「ドン・キホーテ神保町靖国通り店」が10月13日に閉店す…[ 記事全文 ]

本サイトのニュースの見出しおよび記事内容、およびリンク先の記事内容は、各記事提供社からの情報に基づくものでビッグローブの見解を表すものではありません。

ビッグローブは、本サイトの記事を含む内容についてその正確性を含め一切保証するものではありません。本サイトのデータおよび記載内容のご利用は、全てお客様の責任において行ってください。

ビッグローブは、本サイトの記事を含む内容によってお客様やその他の第三者に生じた損害その他不利益については一切責任を負いません。

データ提供元:アニメキャラクター事典「キャラペディア