東京カラー印刷が2年連続総合1位に　おすすめのネット印刷通販

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは5月1日、「2024年 ネット印刷通販ランキング」を発表。【東京カラー印刷（東京カラー印刷株式会社 本社：東京都足立区）】が、2年連続3度目の総合1位を獲得した。2位には【グラフィック（株式会社グラフィック 本社：京都府京都市）】、3位に【ラクスル（ラクスル株式会社　本社：東京都品川区）】がランクインした。　　

　2018年の調査開始から7回目となる「ネット印刷通販ランキング」は、過去3年以内に印刷通販を利用し、ビジネス目的で印刷商品の注文を行った全国5,169人の回答をもとに発表。

　総合1位の【東京カラー印刷】は、全8項目の評価項目でも、「特典・キャンペーン」、「納期」、「コストパフォーマンス」、「サポート体制」の4項目で1位に。特に、“納期までの期間（スピード感・スケジュール通りか）、納期の選択肢の充実さ”などを評価した「納期」、“価格に対するサービスの質”を評価した「コストパフォーマンス」は2年連続1位を記録。また商品別部門では「名刺」、「ポストカード・DM」、「パンフレット（※）」、「冊子・カタログ（※）」、「ポスター」の5部門で1位となった。

　実際の利用者からは、「お安く納期も守られるのでいい。支払い方法もいろいろあり、ポイントもいい（50代・女性）」、「納期をきちんと守ってくれる、日にちも価格も適正だと思う（40代・男性）」、「急ぎの発注でも、やり取りした通りに納品される（40代・女性）」といったコメントが寄せられている。

　2位の【グラフィック】は、評価項目別「商品のバリエーション」、「注文対応」、「品質」の3項目で1位に。3位の【ラクスル】は、評価項目別「サイトの使いやすさ」で調査開始以来初の1位に。また、商品別部門別では「パンフレット（※）」、「冊子・カタログ（※）」、「シール・ステッカー・ラベル」、「POP」の4部門で1位となっている。

※商品別部門別「パンフレット」、「冊子・カタログ」は、【東京カラー印刷】と【ラクスル】が同点1位

【2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 ネット印刷通販ランキング】　

1位 東京カラー印刷 77.9点
2位 グラフィック 77.6点
3位 ラクスル 77.5点
4位 プリントパック 76.5点
5位 パプリ 75.8点
5位 プリントネット 75.8点

※5位までの成立、発表となります。評価項目別、商品別ランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

■ランキング発表日：2024/05/01
■調査期間：2023/12/19〜2023/12/25、2022/12/06〜2022/12/14、2021/12/01〜2021/12/08
■サンプル数：5,169人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：26社
■定義：以下すべての条件を満たす企業
1)インターネット上で、印刷の発注ができる印刷通販事業を主としている
2)名刺、チラシ、冊子等、様々な商品の印刷に対応している。
ただし、写真のネットプリントサービス、コンビニエンスストアの年賀状印刷サービス、店舗主体で運営している印刷業者など、印刷通販事業を主としていない企業は対象外とする
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18〜84歳　地域：全国　　　
条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に印刷通販を利用し、印刷商品の注文を行った
2)ビジネス目的で、印刷商品の注文を行った
3)印刷商品を自ら受け取っており、品質を確認している

オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。