クレームに関するニュース
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コンタクトセンター向け連載コラム「第2回 それはクレーム?カスタマーハラスメント?コンタクトセンターの現場から」公開のお知らせ
株式会社アイティフォー(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:佐藤恒徳)は、2025年5月1日に、同社Webサイトにて、コンタクトセンターにおける課題…
PR TIMES 5月1日(木)17時17分
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『仰天ニュース』『キャスター』永野芽郁の出演どうなる? “スポンサーのクレーム”について元テレ朝Pが解説
4月24日発売の「週刊文春」(文藝春秋)に“二股不倫”が報じられた俳優の永野芽郁。5月4日には2番手...
日刊サイゾー 5月1日(木)15時14分
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日本人が最もクレームを言いたくなるのは「割り込み」【不満が爆発する瞬間ランキング】
[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/137057/24/137057-24-5f9…
PR TIMES 4月30日(水)17時16分
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「勝手に停めるな!」店長の危険行為に子連れ女性が戦慄 匿名クレームを入れてみた結果【後編】
画像はイメージ髪を整えるだけでなく、リラックスや気分転換を求めて訪れる美容室。そこで、暴言を吐かれたり身の危険にさらされたりした体験談が寄せられた。5…
キャリコネニュース 4月30日(水)12時43分
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森香澄、ハグを避ける“レス”カップル彼氏に猛クレーム「なんで抱きしめないの」「ひどい」
イケメンバレー選手と結婚前提で交際するもスキンシップ不足に悩む女性に森香澄が共感。ハグすら拒絶する姿に「なんで抱きしめないの」「ひどい」と猛クレームを…
ABEMA TIMES 4月30日(水)7時30分
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野々村友紀子氏 18歳長女から「凄いしつこい」クレームも反論「いやいや、いつでも...思うなよみたいな」
放送作家の野々村友紀子氏(50)が26日放送のフジテレビ「ミキティダイニング」(土曜前10・25)にゲスト出演。長女の一花さんにかける言葉の真意を明ら…
スポーツニッポン 4月26日(土)15時10分
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中条あやみの“テキトー”ぶりに菊池風磨がクレーム「いい加減にしてください」
Mrs.GREENAPPLEの大森元貴と、timeleszの菊池風磨が25日、都内で行われた映画『#真相をお話しします』初日舞台あいさつに共演の中条あ…
オリコン 4月25日(金)19時10分
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クレームを“売上の起点”に変えるAI LINEシステムを提供開始
AILINEでクレームを“売上の起点”に変える“攻めの顧客対応”を実現プラウドシンク株式会社(代表取締役:吉野創太郎、本社:埼玉県さいたま市中央区)は…
PR TIMES 4月25日(金)15時46分
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奥平大兼、友人からクレーム入り反省 “リニューアル”宣言「できるだけ頑張る」
【モデルプレス=2025/04/24】俳優の奥平大兼が24日、都内で行われた「ドルチェ&ガッバーナ銀座リニューアルオープンイベント」に出席した。奥平大…
モデルプレス 4月24日(木)14時58分
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『御上先生』話題の奥平大兼、真っ白スーツ姿でイメージ一変 友人からの“クレーム”告白
俳優の奥平大兼が24日、『ドルチェ&ガッバーナ銀座リニューアルオープンイベント』に登壇した。TBS系日曜劇場『御上先生』で神崎拓斗役を演じ、話題を集め…
オリコン 4月24日(木)14時2分
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【ジバンシイ】コラーゲンに着目した新エイジングケア*1シリーズ『スカルプチュラル』から、彫像のように滑らかで引き締まった美しい肌に導くクリーム2種とアイクリームが新登場
パルファムジバンシイ[LVMHフレグランスブランズ]は、2025年5月1日(木)に「スカルプチュラルクレーム」、同「クレームレジェ」、同「クレームユー…
PR TIMES 4月23日(水)12時47分
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シャープ公式X、コロナ禍の裏話を告白。「お客さんのクレームを一身に浴びたのは、ツイッター係の私」
シャープの公式X(旧Twitter)アカウントは4月22日、投稿を更新。2020年3月に生産を開始したマスクの製造チームのドキュメント文を公開するとと…
All About 4月23日(水)12時15分
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Aぇ! group、ヘアカラー大胆チェンジ メンバー一番人気は佐野晶哉も…正門良規にクレーム集中?
5人組グループ・Aぇ!groupがアンバサダーを務める黒髪用ヘアカラーブランド『パルティ』の新ウェブCM「ShallwePalty?」篇が23日から公…
オリコン 4月23日(水)4時0分
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寺島進、自己紹介で「室井慎次です」 別作品イベントで柳葉敏郎にクレームぶっこむ「なんで『木島丈一郎』やんねーの(笑)」
俳優の柳葉敏郎、寺島進が21日、都内で行われたDMMオリジナルドラマ『ドンケツ』配信直前イベントに伊藤英明、金子ノブアキ、今井翼、青柳翔、葉山奨之、三…
オリコン 4月21日(月)20時5分
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川栄李奈、本番中の“ゲラ”に千葉雄大がクレーム「人のせいにされたことがある」
女優の川栄李奈がと俳優の千葉雄大が18日、都内で行われたドラマ『ダメマネ!—ダメなタレント、マネジメントします—』制作発表に、安田顕、吉瀬美智子と共に…
クランクイン! 4月19日(土)6時0分
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【世界初】度重なるクレーム・カスハラ対策に「VRクレーム対応疑似体験訓練システム(AI音声認識による条件分岐/特許出願中)」を提供開始!
窓口や電話でのカスハラで不安を抱えている企業、自治体に向けて、VRクレーム交渉力研修、厚労省カスタマーハラスメント対策企業マニュアルに則した仕組みづく…
PR TIMES 4月16日(水)12時47分
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メルカリで「中古」と明記していたのに、状態が悪いとマイナスを付けられた……評価の取り消しは可能?
使わなくなったものをメルカリで売るとなれば、その商品には多少なりダメージがあることでしょう。「中古」として出品しても、購入者からクレームがあり、マイナ…
All About 4月14日(月)21時25分
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『炎上しているらしい』の罠〜非実在型炎上の正体と対策〜セミナー開催のお知らせ
[画像1]https://digitalpr.jp/simg/2393/107990/700_451_2025041409445667fc5a887d…
Digital PR Platform 4月14日(月)10時1分
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<自分はクレームを言ってよい人間だ!>40代手前の逆玉男。見当違いな怒りから透けて見えた意外な家庭事情とは…
(イメージ写真:stock.adobe.com)店の利用客から従業員が迷惑行為を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が社会問題として注目されて…
婦人公論.jp 4月14日(月)6時30分
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NON STYLE井上裕介、「イラッとします」共働き妻の“クレーム内容”から家庭内ギスギス疑惑勃発
NONSTYLE井上裕介が『トークィーンズ』(フジテレビ系)に出演。その夫婦生活が話題となっている。今年45歳を迎えた井上だが、2022年、一回り年下…
週刊女性PRIME 4月13日(日)18時0分
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<彼とだめになったら、どうしてくれる>自宅に販売員を呼び出しクレーム2時間半。婚約指輪を求めた女性客が怒った驚きの理由は?
(イメージ写真:stock.adobe.com)店の利用客から従業員が迷惑行為を受ける「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が社会問題として注目されて…
婦人公論.jp 4月12日(土)6時30分
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「うちの子の内申点を上げろ」と5時間怒鳴り続ける…そんなモンペに教師はなぜ黙って耐えるしかないのか
生徒の保護者から、理不尽なクレームを受けた場合、教師はどのように対応しているのか。10年以上中学校教諭を務めた静岡の元教師すぎやまさんは「学校は保護者…
プレジデント社 4月10日(木)7時15分
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失礼すぎる!有名ブランド店で「お客様に合いそうな物は違うフロアに」アウトレットコーナーに案内された男性、怒りのクレームを入れる
画像はイメージ有名ブランドショップの店員は接客も一定のクオリティであることが多いが、中には失礼なこと言ってくる店員もいるようだ。新潟県の40代男性(設…
キャリコネニュース 4月7日(月)23時11分
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失礼すぎる店員「〇〇県の人なら、都内で売ってる服は合わないじゃない?」 激怒してクレーム電話をした女性
画像はイメージ接客業は普通、お客さんが不快にならないコミュニケーションを心がけるものだが、思い切り地雷を踏み抜きに来る店員もいるようだ。東京都の40代…
キャリコネニュース 4月2日(水)20時4分
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AIで防ぐ、カスハラ最新対策 第2回 クレーム分析やボイスボット、企業ができるAIカスハラ対策は何がある?
前回の記事では、カスタマー・ハラスメント(以下、カスハラ)が増加する社会的要因と企業にとってのリスクについて紹介しました。今回は企業がとるべきカスハラ…
マイナビニュース 3月31日(月)17時0分
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【永久保存版】今すぐ試したくなる情報が盛りだくさん!一般社団法人企業防衛リスク管理会が贈る企業向けセミナーに、待望の【カスハラ・クレーム対応セミナー】が新登場!
カスハラ・ハードクレームにお悩みの企業様必見!日本公益通報サービス株式会社は、グループ企業である一般社団法人企業防衛リスク管理会と連携し、待望の【カス…
PR TIMES 3月28日(金)17時47分
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【これまで2万件以上解決】『3分で相手が笑顔に変わるしつこいクレーム・カスハラ交渉術』書籍発売!
20年以上、元福岡市職員としてクレーム・カスハラを解決してきた著者の実践ノウハウが1冊に凝縮。本来の仕事に集中できて組織としての生産性が上がり、従業員…
PR TIMES 3月19日(水)12時17分
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顧客のクレームを「見える化」したら現場が激怒! 1年経たずに退職した男性
画像はイメージ若い頃には実感しにくいものだが時間は有限であり、その残り時間は一人ひとり異なる。そういう意味では何歳であろうと、悔いの残らない生き方をし…
キャリコネニュース 3月18日(火)18時17分
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「製品の品質」に関するクレームは46%!エンジニアが受けた「理不尽なクレーム」とは? バルテス、実際にあったクレームとベテランの対処法を公開!
エンジニアが過去に受けた「理不尽なクレーム事例&対処法」に関するアンケート結果を公開ソフトウェアのテスト・品質向上トータルサポート企業であるバルテス・…
PR TIMES 3月13日(木)18時17分
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クレーム対応を社長に聞かれて、車がスリップして…私が経験した“身も心もヒヤッ”とした出来事
本部長・マンボウやしろと秘書・浜崎美保が、リスナーの皆さんと「社会人の働き方・生き方」を一緒に考えていくTOKYOFMの生放送ラジオ番組「Skyroc…
TOKYO FM+ 3月12日(水)20時50分
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