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クレーム対応を社長に聞かれて、車がスリップして…私が経験した“身も心もヒヤッ”とした出来事

本部長・マンボウやしろと秘書・浜崎美保が、リスナーの皆さんと「社会人の働き方・生き方」を一緒に考えていくTOKYOFMの生放送ラジオ番組「Skyroc…

TOKYO FM+　3月12日（水）20時50分
メルカリで「荷物が空だった」とクレームが…運送会社は「異常なし」と言っているけどどうすればいい？

メルカリで購入された商品は、出品者が責任を持って発送し、運送会社が責任を持って届けてくれます。でも購入者から破損していた、届かないというクレームがくる…

All About　2月27日（木）21時25分
【2024年下半期インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】11,957社のクレームを分析、EC・小売や宿泊、通信、美容が上位に

〜コロナ禍以前の生活に戻り、対面サービスへの不満が増加傾向〜AI与信管理サービスを提供するアラームボックス株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：武…

PR TIMES　2月26日（水）14時46分
衝撃的だったクレームタコライスに「タコが入ってない!どうしてくれんねん!」【衝撃エピソード振り返り再配信】

画像はイメージキャリコネニュースが過去10年間に配信してきた2万7000本の記事の中から衝撃エピソードをピックアップ。今回はクレーマーに関するエピソー…

キャリコネニュース　2月23日（日）0時0分
「責任感を待て!」が口癖の上司がミスしてクレーム発生責任を認めない上司が泣くまで激怒した男性

画像はイメージ仕事をしていると無責任な上司に振り回されることがある。投稿を寄せた40代男性は「コックをやってた時」に上司に濡れ衣を着せられたことがある…

キャリコネニュース　2月22日（土）23時43分
迷惑だけど......クレーム電話を2時間を入れてくる常連客に「うちの会社への愛なのかな」と感じた女性

画像はイメージ仕事をしていると客や取引先、上司や同僚など、いろんな人と接するものだ。癖のある人と出くわした経験はあるだろうか。投稿を寄せた20代男性（…

キャリコネニュース　2月20日（木）23時8分
理不尽すぎる...取引先で「大変ですねぇ」と言ったら本社にクレーム「大変ですねぇの一言しかないのは失礼だろ!」

画像はイメージ無理難題を押し付けるクレーマーに遭遇したことがある人は意外と多いようだ。投稿を寄せた茨城県の30代男性は、「運賃を値切ろうとしてきたオッ…

キャリコネニュース　2月18日（火）22時0分
「理不尽なクレーム事例＆対処法」に関するアンケート調査　ITエンジニアを対象に実施中（回答期限：2025年2月28日）

ソフトウェアのテスト・品質向上トータルサポート企業のバルテス・ホールディングス株式会社（本社：大阪市西区、東京都千代田区、代表取締役会長兼社長：田中真…

PR TIMES　2月18日（火）18時46分
” 「クレームを機会に、対話を力に」現場が変わる実践的なマニュアル作成を伝授”『食店・小売店・コールセンター・行政窓口必携！クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成のコツ』を出版

カスハラ対策は顧客と接点を持つあらゆる事業者にとって避けては通れない喫緊の課題だ！ジャイロ総合コンサルティング株式会社（本社：東京都中央区、代表：渋谷…

PR TIMES　2月13日（木）17時47分
【片っ端から喫茶店】オリックス・バファローズ福田周平が杉本裕太郎のSNSにまさかのクレーム！？

『片っ端から喫茶店』｜地上波放送：月曜〜木曜ひる12時5分からテレビ大阪にて放送中（大阪ローカル）｜YouTube：月曜〜金曜あさ8時に先行配信中喫茶…

PR TIMES　2月10日（月）11時16分

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