カスタマーサービスに関するニュース
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Inspiro、世界的なビジネスアワード「スティービー賞」の「セールス＆カスタマーサービス部門」にてダブル受賞
アルティウスリンク株式会社のグループ会社で、北米・アジア太平洋向けコンタクトセンターサービスを提供するAltiusInspiro,Inc.（本社：フィ…
PR TIMES 4月23日（水）13時17分
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Zendesk、AIエージェントで顧客体験を変革する「Zendesk Resolution Platform」を発表
AIを活用し、カスタマーサービスを中心に展開しているサポートプラットフォームのリーディングカンパニーである株式会社Zendesk（ゼンデスク、本社：東…
PR TIMES 4月22日（火）15時17分
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リミニストリート、カスタマーサービス、戦略、AIイノベーションの分野で複数の賞を受賞
フロントライン・カスタマーサービスチーム・オブ・ザ・イヤーと最優秀顧客満足戦略でStevieAwardsを受賞、BusinessIntelligenc…
PR TIMES 4月16日（水）12時47分
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【申込受付中】顧客体験向上をデジタル接点で実現！〜 6社の事例から学ぶカスタマーサービス成功法 〜 無料オンラインセミナー開催のお知らせ 〜
「顧客接点のデジタル化が進む今、顧客体験（CX）をどう戦略的に向上させるべきか？」をテーマに、登壇企業6社の成功事例を紹介します。［画像1:https…
PR TIMES 2月27日（木）12時16分
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ServiceNow、2024年 Gartner(R)社のCRM Customer Engagement Center のMagic Quadrant(TM)でリーダーの１社と評価
-「ビジョンの完全性」と「実行能力」を基に評価-ServiceNowのカスタマーサービス管理(CSM)ソリューションが組織のフロント、ミドル、バックの…
PR TIMES 1月24日（金）14時16分
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コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2025」2月21日（金）東京開催 タレント 田村 淳氏 登壇決定！
ビジネスパーソンに必要な「すぐに行動に移す」秘訣とはテクマトリックス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢井隆晴、以下テクマトリックス）は、コ…
PR TIMES 1月17日（金）17時16分
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コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2025 」 2 月21 日（金）東京開催！
前回登録者5,000名超の業界ビッグイベントが今年も開催［画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_im…
PR TIMES 12月25日（水）14時17分
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Zendesk、「Zendesk User Champion 2024」を発表
株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨永健、以下「Zendesk」）は、「ZendeskUserChampion2024」として8名のお…
PR TIMES 11月8日（金）18時16分
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Zendesk、人とAIのパートナーシップを強化する包括的なカスタマーサービスソリューションの提供を開始
強力な音声通話AI、オムニチャネルAIエージェント、次世代型のエージェントCopilotが、ワークフロー全体で人間とAIのコラボレーションを実現株式会…
PR TIMES 10月30日（水）14時46分
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ERPフロントサービス「manage」ユーザーニーズに寄り添い、カスタマーサービスプランを拡充
株式会社COEL(代表取締役社長：深見和久)は、同社が提供するERPフロントサービス「manage(マネージ)」の、プロダクト利用ユーザーに向けたカス…
＠Press 6月25日（火）12時0分
