コンタクトに関するニュース
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新設のフルコンタクト空手世界大会は、なぜ賞金総額3000万円?「この大会から空手のスター選手を育てていく」
全世界空手道連盟新極真会は26日、都内で「『令和6年能登半島地震復興支援チャリティー第1回空手ChampionofChampions』発表記者会見」を…
オリコン 4月26日(金)15時37分
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5月14日オンラインセミナー【コンタクトセンターの未来を考える〜いま必要なコンタクトセンターの全体設計と活用のポイント〜】開催のお知らせ
TheSupportTechCompanyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石…
PR TIMES 4月26日(金)11時46分
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コンタクトセンターの業務効率化に生成AI活用 「AI WORKS」で検索工数を50%削減 年内にユーザー企業への展開も
株式会社ワークスアプリケーションズ(本社:東京都千代田区、代表取締役最高経営責任者:秦修、以下WAP)は、社内のコンタクトセンターに、自社で開発したA…
PR TIMES 4月25日(木)14時16分
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ハイレベルな情報管理が必要な企業向けにオンライン教育ソリューション 「shouin for コンタクトセンター」の新プランを提供開始 --コンタクトセンターBPO事業者の受託案件別情報管理にも対応--
コンタクトセンター向け教育管理システム「shouinforコンタクトセンター」を提供するブライシス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:眞神克二…
ドリームニュース 4月25日(木)13時0分
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CENTRIC株式会社、オンラインコンテンツ「YouTube」にて企業広告を公開
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は…
@Press 4月25日(木)12時0分
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大人気ブロガー桜井識子が、天照大神とコンタクトした『和の国の神さま』が7刷
すべての日本人の琴線に触れる、日本人に向けた天照大神からのメッセージ神話の時代から令和へ紡ぐ神さまの想い。「この国の民族の未来は明るい。もっと希望と誇…
PR TIMES 4月25日(木)10時46分
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TMJ、金融サービス仲介業の登録完了 金融業界の事業者向けサービスを開始予定
資格を必要とする金融商品の仲介業務までを包括し、アウトソーシングの受託運用体制を強化コンタクトセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営…
PR TIMES 4月24日(水)13時46分
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ホテル求人ドットコム新たなコンタクト機能「TALKLOG」を追加
〜応募者と採用担当者、運営事務局の3者のコミュニケーションを最適化〜[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/rele…
PR TIMES 4月24日(水)13時16分
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ソフトバンク・近藤 朗希から初ヒットが先制タイムリー、24打席目「うまくコンタクトすることができた」
パ・リーグソフトバンクーロッテ(2024年4月23日ZOZOマリン)ソフトバンクの近藤健介外野手(30)が23日のロッテ戦に「5番・左翼」で先発出場。…
スポーツニッポン 4月23日(火)19時15分
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楽天コミュニケーションズと再春館システム、「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結
楽天グループのICT事業会社である楽天コミュニケーションズ株式会社(以下「楽天コミュニケーションズ」)と株式会社再春館製薬所のグループ会社である再春館…
PR TIMES 4月23日(火)18時16分
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CTCSP、Zoomのコンタクトセンターソリューション「Zoom Contact Center」の提供を開始
顧客の満足度の向上とオペレータ業務の効率化を実現伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(略称:CTC)のグループ会社で、IT関連機器やソフトウェアの販売…
PR TIMES 4月22日(月)12時16分
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遠藤憲一 フェイスブックの偽アカウントに注意喚起「いろんな方にコンタクトを取ろうとしているようで...」
俳優の遠藤憲一(62)が19日、自身のインスタグラムを更新。“なりすましアカウント”があるとしてファンに注意喚起した。この日遠藤は「俺のなりすましのf…
スポーツニッポン 4月19日(金)21時34分
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【コンタクトセンター担当者必見】生成AIが搭載されたCRMとボイスボットの統合がもたらす電話チャネルの新境地
対話のDXを推進するため、チャットボットやボイスボットを提供している株式会社AIShift(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米山結人)は、ギグワー…
PR TIMES 4月17日(水)16時16分
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OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載
生成AIによりコンタクトセンターの業務効率化と顧客満足度の向上を実現OKIグループでソフトウェア開発・SIサービスを展開する株式会社OKIソフトウェア…
PR TIMES 4月17日(水)11時46分
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CENTRIC株式会社がMicoworks株式会社が展開する「MicoCloud(ミコクラウド)」の販売パートナー業務提携
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は…
@Press 4月17日(水)10時0分
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ネスレが、コンタクトセンターの研修を15分の対話型アバター動画で実施。『PIP-Maker』の導入で、研修の受講率や理解度が向上。
大企業の自律的なDXを推進するアバター動画作成サービス『PIP-Maker』(ピーアイピーメーカー)を提供する、株式会社4COLORS(本社:神奈川県…
PR TIMES 4月16日(火)15時16分
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コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とAPI連携開始
フルクラウド構成が可能に。さらに潤沢な呼情報の取得を実現株式会社アドバンスト・メディア(本社:東京都豊島区、代表取締役会長兼社長:鈴木清幸以下、アドバ…
PR TIMES 4月16日(火)14時46分
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トランスコスモス、CTIフォーラムより「コンタクトセンターAIカスタマーサービスソリューション賞」を受賞
大規模言語モデルに基づいてカスタマイズされたブランド向けAIカスタマーサービスが高く評価トランスコスモスは、2024年4月11日に中国のCTIフォーラ…
PR TIMES 4月16日(火)13時46分
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4月22日オンラインセミナー【高度化するボイスボットで実現する顧客体験とは〜コンタクトセンター業務を自動化した成功事例をご紹介〜】開催のお知らせ
TheSupportTechCompanyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石…
PR TIMES 4月16日(火)11時46分
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[ついに登場!]D2Cコンタクトブランド「キャッチライトレンズ(R)OvE (オヴィ)」から、待望の乱視用が登場!
株式会社ANW(本社:東京都港区代表取締役:清水正)は、D2Cコンタクトレンズブランド「キャッチライトレンズ(R)︎OvE(オヴィ)」より、OvETO…
PR TIMES 4月15日(月)17時17分
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第2回全日本学生フルコンタクト空手道選手権大会の優勝者が知事を訪問します
令和5年11月26日に国立代々木競技場第一体育館で開催された「第2回全日本学生フルコンタクト空手道選手権大会」において、1部女子重量級で優勝した本田志…
PR TIMES 4月15日(月)16時16分
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リックテレコム主催の「コンタクトセンター/CRMデモ&コンファレンス2024in大阪(第17回)」の基調講演にAI Booster 代表の小栗が登壇します!
「エフォートレスの追求生産性向上「生成AI」で変わるサービスとマネジメント」をテーマに議論します。「対話型AIを社会に実装する。」をミッションに掲げ、…
PR TIMES 4月11日(木)18時16分
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お客様相談室やコンタクトセンター等の教育担当者向け無料セミナー『 モニタリング評価の必要性 』2024年4月18日(木)開催【株式会社リサーチサポート】
お客様相談室やコンタクトセンターでの応対品質向上をご支援するマネジメントサポートグループ、株式会社リサーチサポート(本社:東京都港区、取締役社長:深海…
ドリームニュース 4月11日(木)14時0分
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4月17日オンラインセミナー【現場に突き刺さる!CXから考えるコンタクトセンターの自動化〜チャットボットの効果を最大化するためのポイントを徹底解説〜】開催のお知らせ
TheSupportTechCompanyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石…
PR TIMES 4月11日(木)12時46分
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バーチャレクス、「顧客フロント」としての活用可能な生成AIコンタクトセンターサービスの提供を開始
〜効率化やコスト削減だけにとどまらないプロアクティブなAI活用を提案〜バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社(本社:東京都港…
PR TIMES 4月10日(水)18時16分
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【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催
トランスコスモスは、オンラインセミナー最新のコンタクトセンター事例から見えてくる生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4月25日(木…
PR TIMES 4月10日(水)16時16分
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TOPPAN、「TOPPAN Admin. Service Center HAKODATE」を開設
コンタクトセンターと事務センター機能の両方を兼ね備えた新たなBPO拠点を函館市に開設TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会…
PR TIMES 4月10日(水)12時46分
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平野紫耀、“美しい目”強調の新ビジュアル初公開
【モデルプレス=2024/04/10】Number_iの平野紫耀が、コンタクトレンズケア商品のイメージキャラクターに就任することが発表された。平野紫耀…
モデルプレス 4月10日(水)4時0分
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Microsoft、コンタクトセンターにおける生成AIの活用でNTTデータと提携
Microsoftは4月2日(現地時間)、AzureCommunicationServicesBlog「NTTDATAandMicrosoftpair…
マイナビニュース 4月8日(月)16時7分
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ビーウィズ、日本郵便の「金融コンタクトセンター」の拡充を支援〜店舗からコンタクトセンターへの接客集約の加速化を目指す〜
ビーウィズ株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:森本宏一以下「ビーウィズ」)は、日本郵便株式会社(東京都千代田区、以下「日本郵便」)が運営する、投…
PR TIMES 4月8日(月)12時16分
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