コンタクトに関するニュース
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コンタクトレンズ通販「コンタクトデポYahoo!店」が「Yahoo!ショッピング Best Store Awards 2023」2023年 年間ベストストア コンタクトレンズ、メガネ部門1位受賞
株式会社メガネトップ(本社:静岡県静岡市、代表取締役社長:冨澤昌宏)が運営するコンタクトレンズ通販の「コンタクトデポYahoo!店」は、「Yahoo!…
PR TIMES 4月30日(火)13時46分
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<ウェビナー>5/14(火) 成果につながるCRM活用術とは?顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター運営を実現する方法
CRMを活用した顧客情報の統合管理の重要性や事例、実際にCRMを現場に定着させ、コンタクトセンター1席当たり5時間/月の工数改善を実現した活用方法をご…
PR TIMES 4月30日(火)12時16分
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5月14日オンラインセミナー【コンタクトセンターの未来を考える〜いま必要なコンタクトセンターの全体設計と活用のポイント〜】開催のお知らせ
TheSupportTechCompanyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:石…
PR TIMES 4月26日(金)11時46分
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コンタクトセンターの業務効率化に生成AI活用 「AI WORKS」で検索工数を50%削減 年内にユーザー企業への展開も
株式会社ワークスアプリケーションズ(本社:東京都千代田区、代表取締役最高経営責任者:秦修、以下WAP)は、社内のコンタクトセンターに、自社で開発したA…
PR TIMES 4月25日(木)14時16分
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CENTRIC株式会社、オンラインコンテンツ「YouTube」にて企業広告を公開
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は…
@Press 4月25日(木)12時0分
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大人気ブロガー桜井識子が、天照大神とコンタクトした『和の国の神さま』が7刷
すべての日本人の琴線に触れる、日本人に向けた天照大神からのメッセージ神話の時代から令和へ紡ぐ神さまの想い。「この国の民族の未来は明るい。もっと希望と誇…
PR TIMES 4月25日(木)10時46分
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TMJ、金融サービス仲介業の登録完了 金融業界の事業者向けサービスを開始予定
資格を必要とする金融商品の仲介業務までを包括し、アウトソーシングの受託運用体制を強化コンタクトセンター・バックオフィス(事務処理センター)の構築・運営…
PR TIMES 4月24日(水)13時46分
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ホテル求人ドットコム新たなコンタクト機能「TALKLOG」を追加
〜応募者と採用担当者、運営事務局の3者のコミュニケーションを最適化〜[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/rele…
PR TIMES 4月24日(水)13時16分
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楽天コミュニケーションズと再春館システム、「楽天コネクト Storm」の販売パートナー契約を締結
楽天グループのICT事業会社である楽天コミュニケーションズ株式会社(以下「楽天コミュニケーションズ」)と株式会社再春館製薬所のグループ会社である再春館…
PR TIMES 4月23日(火)18時16分
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CTCSP、Zoomのコンタクトセンターソリューション「Zoom Contact Center」の提供を開始
顧客の満足度の向上とオペレータ業務の効率化を実現伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(略称:CTC)のグループ会社で、IT関連機器やソフトウェアの販売…
PR TIMES 4月22日(月)12時16分
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【コンタクトセンター担当者必見】生成AIが搭載されたCRMとボイスボットの統合がもたらす電話チャネルの新境地
対話のDXを推進するため、チャットボットやボイスボットを提供している株式会社AIShift(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米山結人)は、ギグワー…
PR TIMES 4月17日(水)16時16分
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OKI、クラウドCRMソリューション「enjoy.CRMIII」が「Azure OpenAI Service」と連携し、応対業務のAI自動支援機能を搭載
生成AIによりコンタクトセンターの業務効率化と顧客満足度の向上を実現OKIグループでソフトウェア開発・SIサービスを展開する株式会社OKIソフトウェア…
PR TIMES 4月17日(水)11時46分
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CENTRIC株式会社がMicoworks株式会社が展開する「MicoCloud(ミコクラウド)」の販売パートナー業務提携
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は…
@Press 4月17日(水)10時0分
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コンタクトセンターのエージェント・スケジュール設定に革命を起こすベリントボット「Verint TimeFlex Bot」を発表
カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場:VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパ…
@Press 3月26日(火)13時0分
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CENTRIC株式会社「AI自動音声対応で実現する自治体窓口DX化セミナー」を開催
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は…
@Press 2月28日(水)10時0分
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CENTRIC沖縄支店 『おきなわSDGsプラットフォーム』へ入会
コンタクトセンターの運営を中心とした総合BPOサービスと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役…
@Press 2月22日(木)12時0分
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BELLSYSTEM24 VIETNAM Inc.のコンタクトセンターにて、ベトナムでの「bellFace(ベルフェイス)」の試験導入開始!
電話面談システム「bellFace(ベルフェイス)」の開発・販売事業を行うベルフェイス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役:中島一明、以下ベルフェイ…
@Press 2月20日(火)9時30分
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マンU、バイエルン若手FWに強い興味?すでに1stコンタクト済みか
マンチェスター・ユナイテッド(イングランド1部)が、バイエルン・ミュンヘン(ドイツ1部)に所属するU-18フランス代表FWマティス・テル(18)の獲得…
FOOTBALL TRIBE 2月17日(土)17時50分
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ベリント、Frost & SullivanによりAPACにおけるコンタクトセンターアプリケーションのマーケットリーダーに認定
カスタマーエンゲージメントカンパニーのベリントシステムズ(NASDAQ上場:VRNT、米国ニューヨーク州メルビル)の日本法人、ベリントシステムズジャパ…
@Press 2月15日(木)13時0分
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CENTRIC株式会社 和歌山支店 『全国健康保険協会』業務を実施
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は…
@Press 1月24日(水)15時30分
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コンタクトセンター向け自動要約ソリューション「VextResume powered by ChatGPT」正式版の提供を開始
ベクスト株式会社(代表取締役社長:小橋寿彦、本社:東京都目黒区、以下ベクスト)は、コンタクトセンター向け自動要約ソリューション「VextResumep…
@Press 1月24日(水)8時30分
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メガネとオシャレコーデが人気の双子キッズモデル「りんか&あんな」さん、コンタクトデビュー姿を初披露!SNS総再生回数1.5億超、エレクトーン演奏が話題の「りっちゃん」さんは初のCM出演!
HOYA株式会社アイケアカンパニー(事業部所在地:東京都中野区)が事業展開するコンタクトレンズ専門店「アイシティ」は、今年で創業50周年を迎えます。こ…
@Press 1月16日(火)17時30分
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コンタクトセンター運営と音声感情解析のCENTRIC株式会社、2024年シーズンも「ロアッソ熊本」とサポートカンパニー契約を締結
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の研究・開発事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は、熊本…
@Press 1月16日(火)9時0分
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「アイリスAGコンタクト」新発売
花粉・ハウスダストなどによるつらい目のかゆみに、ソフトコンタクトレンズをしたままでも使える目薬を新発売[画像1]https://digitalpr.j…
Digital PR Platform 1月15日(月)11時30分
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「AIが死者と接触する」現代のノストラダムスのゾッとする予言……2024年“パンドラの箱”が開くのか?
来年には何が我々を待ち受けているのか。“生けるノストラダムス”によれば来年は“死者とのコミュニケーション”を実現するはじまりの年になるという——。「A…
tocana 12月31日(日)12時0分
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ノーリツコンタクトセンターが「HDI格付けベンチマーク」最高評価「三つ星」を獲得
〜「問合せ窓口格付け」と「Webサポート格付け」のダブル受賞〜湯まわり設備メーカーのノーリツ(本社:神戸市、代表取締役社長:腹巻知、資本金:201億円…
Digital PR Platform 12月26日(火)15時0分
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電算システムがトラムシステム社と連携しChromeOS デバイス を活用したコンタクトセンター向けソリューションを提供開始
株式会社電算システム(本社:岐阜県岐阜市、代表取締役社長執行役員:高橋譲太、以下「電算システム」)は、トラムシステム株式会社(本社:愛知県名古屋市、代…
@Press 12月22日(金)10時30分
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コンタクトセンターのナレッジを一元管理し、業務効率化・品質強化とCX向上を支援する「Virtual Agent Plus」2024年1月よりサービス提供開始
アルティウスリンク株式会社(所在地:東京都新宿区、代表取締役社長:網野孝、以下アルティウスリンク)の子会社であるアルティウスリンクアップス株式会社(本…
@Press 12月18日(月)14時0分
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コンタクトデビュー、5割が小中学生…年々低年齢化
HOYAが事業展開するコンタクトレンズ専門店「アイシティ」は2023年12月7日、小中学生を中心としたコンタクト利用状況の調査結果を公表した。近年コン…
リセマム 12月8日(金)17時45分
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「沖縄で働く、をもっと豊かに」を実現する『沖縄県所得向上応援企業』の認証をCENTRIC株式会社沖縄支店が取得、認証式へ参加
コンタクトセンターの運営、コンサルティングと音声感情解析の開発研究及び販売事業を行うCENTRIC株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役:山田亮)は…
@Press 11月22日(水)12時30分
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