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コールセンターに関するニュース

AIがアウトバウンドも受電業務も自動化 FlashIntelが大阪コールセンター展で新技術を披露

US発AIテクノロジー企業が、営業とCXを変革するサービスを発表。FlashIntelJapan株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：細井洋一）…

PR TIMES　5月15日（木）14時47分
「AIコールセンターの未来」を語るビジネス交流イベントを開催

Gigi株式会社（代表取締役：今井了介、所在地：東京都港区）は、2025年5月26日（月）に、ビジネス交流イベント「GigiごちめしGathering…

PR TIMES　5月15日（木）14時17分
オンラインセミナー『【コールセンター会社が教える！】電話対応マナー＆テクニック実践講座』を2025年5月23日に開催！

〜電話サポートの基礎が学べる無料オンライン講座を開催〜コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区代…

PR TIMES　5月15日（木）11時17分
日本情報通信、ベリントとパートナー契約締結　〜AI搭載Botでコールセンター業務効率化と顧客体験向上を支援〜

NTTグループの日本情報通信株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長執行役員：桜井伝治、以下NIC）は、ベリントシステムズジャパン株式会社（本社：…

＠Press　5月14日（水）15時0分
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2025 in 大阪」出展と「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：飯島健二)は、2025年5月28日(水)〜29日(木)に大阪にて開催される「コールセンター/CRM…

PR TIMES　5月13日（火）17時47分
5月28日（水）・29日（木）「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2025 in大阪」に出展

〜「AltiusONE」で実現するデータ・生成AIを活用した新たな顧客体験をご紹介〜アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：…

PR TIMES　5月13日（火）13時47分
5月28日（水）・29日(木)、マイドームおおさかにて開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」に出展いたします。

2025年5月28日（水）・29日（木）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸以下、アドバンスト・メディ…

PR TIMES　5月12日（月）14時17分
エムケイ西日本が謝罪コールセンター社員が利用客に「障がい者のくせに、調子に乗るな」

大阪、神戸、福岡、沖縄でタクシー会社を運営するエムケイ西日本グループ（兵庫県神戸市）は10日までに公式サイトを更新。兵庫県芦屋市のコールセンターで、受…

スポーツニッポン　5月10日（土）15時15分
「障がい者のくせに」「殺してやる」…タクシーの「エムケイ」コールセンター社員、客の携帯にメッセージ

タクシー大手「エムケイ」西日本グループ（神戸市）は９日、コールセンターの女性社員（２０歳代）が福岡県内の客に対し、「殺してやる」などのメッセージを送る…

読売新聞　5月10日（土）0時0分
【オンラインセミナー】＜後処理時間ゼロへ＞これなら使える！生成AI活用の最適解〜コールセンター向けAmiVoiceの最新バージョンご紹介〜【5月23日（金）開催】

2025年5月23日（金）、株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸以下、アドバンスト・メディア）は、「＜後…

PR TIMES　5月9日（金）12時47分

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