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コールセンターに関するニュース

9月26日（木）「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024 in北海道」に登壇

〜コールセンター業界の採用難を乗り切るヒントをご紹介アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野孝、以下アルティウスリンク）…

PR TIMES　9月12日（木）14時16分
AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ！コールセンターのVOC（顧客の声）活動を促進

トークスクリプト等の精度が向上、営業やマーケティング施策に貢献［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/releas…

PR TIMES　9月11日（水）18時46分
株式会社Co-TechLab、生成AIを使用したアフターコールワーク（ACW）DXシステム運用開始

コールセンター業務にて実際に導入開始アフターコールワーク（ACW）とはアフターコールワーク（以下ACW）は、顧客との電話が終了した後、担当者がその会話…

PR TIMES　9月11日（水）12時46分
（株）エーアイ、コールセンター向けオンラインカンファレンスコールセンター DX ”現場で本当に必要な DXとは!?”に出展

［画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/99620/96/99620-96-08b872…

PR TIMES　9月9日（月）17時46分
「現場で本当に必要なDXとは!? 〜コールセンターDXの事例とその先について〜」　20社集結の大型オンラインカンファレンス10月8・9・10日に開催決定！

株式会社シーエーシー（本社：東京都中央区、代表取締役社長：西森良太、以下CAC）は、2024年10月8日（火）・9日（水）・10日（木）の3日間にわた…

PR TIMES　9月9日（月）12時16分
【コールセンター会社の対応ノウハウをレクチャー！】「電話サポート基礎講座（初級編）」を2024年9月25日に開催！

コールセンター代行サービスを提供するマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区代表取締役：中園広和）は、2024年9月25日（水）に、…

PR TIMES　9月6日（金）11時46分
なんで?「このまま続けていたらストレスで身体壊す」コールセンターを5ヶ月で辞めたくなった女性

画像はイメージ誰の指示を聞けばいいかわからない職場で働くのはしんどい。神奈川県の50代女性が現在働いているコールセンターがそうで、オペレーター業務に従…

キャリコネニュース　9月6日（金）0時50分
TMJ、障害者就労とDE＆Iをテーマにしたイベントに登壇

9月開催の「InclusiveHubミーツアップ」と「NoMapsCONFERENCE」の２つのイベントにTMJの障害者就労サポートWebサービスpo…

PR TIMES　9月5日（木）13時16分
バーチャレクス、ピジョン株式会社にコールセンター向けCRMソフト「inspirX（インスピーリ）」を提供

蓄積された対応情報を継承しつつ、顧客情報の集約と業務効率化を実現バーチャレクス・コンサルティング株式会社(https://www.virtualex.…

PR TIMES　9月3日（火）17時46分
電話解析AI「MiiTel Phone」、「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2024」コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」ほか3つのNo.1に選出

株式会社RevComm(レブコム、本社:東京都渋谷区、代表取締役：會田武史)が提供する電話解析AI「MiiTelPhone」は、スマートキャンプ株式会…

PR TIMES　9月3日（火）17時16分

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