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コールセンターに関するニュース

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」が SaaS の CTI において国内シェアナンバーワンを3年連続で達成

〜〜富士キメラ総研『ソフトウェアビジネス新市場2024年版』〜〜クラウド型コールセンターシステムの「BIZTEL（ビズテル）」を展開する株式会社リンク…

PR TIMES　7月24日（水）16時16分
コールセンター業務のAI化を支援！！

クラウド型AIコールセンターPBX/CTIシステム「VLOOM」が初期費用０円のキャンペーンを開始［画像1:https://prcdn.freetls…

PR TIMES　7月23日（火）17時46分
【コールセンター運営者向けウェビナー】「『お待たせしない』顧客対応でCX向上を実現」8月6日開催のお知らせ

コールリーズン分析に基づく適切なチャネル誘導で“通話待ち渋滞”と“業務効率化”を同時に解決［画像:https://prcdn.freetls.fast…

PR TIMES　7月22日（月）17時16分
アウトバウンドコールシステム『List Navigator. 』が「ITreview Grid Award 2024 Summer」において3部門で最高位のLeaderを受賞

株式会社SceneLive（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村亮典以下、SceneLive）が開発・提供するアウトバウンドコールシステム『ListN…

PR TIMES　7月18日（木）15時46分
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、エーアイスクエア社「QuickSummary2.0」と連携開始

〜コンタクトセンター業務効率化に向けた新たな取り組みとして生成要約サービスとの連携〜コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サ…

PR TIMES　7月17日（水）15時16分
クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」が、アイアクト社「Cogmo Enterprise 生成AI」と連携開始

コールセンターでの対話内容をAIが要約しテキスト保存。業務効率化を実現コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供す…

PR TIMES　7月16日（火）17時16分
【コールセンター業界向け】業界の採用トレンドをおさえて応募数アップ！実際の求人原稿をもとに改善ポイントをセミナーで解説｜天職市場（キャムコムグループ）

2024年7月25日(木)11:0012:00無料ウェビナー開催「働く」に関する社会課題をビジネスで解決するキャムコムグループの株式会社天職市場（本社…

PR TIMES　7月16日（火）16時46分
入居者アプリAIコールセンターで分譲マンションをスマート管理

〜「ZENBU＋SmartBuildingSolution」でマンション管理の業務課題を包括解決〜株式会社アセットコミュニケーションズ（本社：東京都渋…

PR TIMES　7月12日（金）12時46分
生成AIを活用した次世代クラウド型コールセンターシステム「HARMONY」をリリース！AIの活用で業務効率や顧客対応品質が飛躍的に向上

AIを駆使した、『コールセンター業務の効率化』『業務負担の軽減』を実現するコールセンターシステム【HARMONY（ハーモニー）】の提供を開始。ロジカル…

PR TIMES　7月8日（月）15時46分
【株式会社ObotAI】株式会社アストンとの連携で、多言語対応を必要としている企業や自治体向けのコールセンターサービスの提供を開始

［画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/36236/105/36236-105-2e78…

PR TIMES　7月8日（月）14時46分

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