顧客満足度に関するニュース
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<2024年 オリコン顧客満足度ランキング> 7年連続で小中高3冠達成!
株式会社ステップが運営する、学習塾ステップ(神奈川県内に166スクールを展開)は、本日発表された2024年オリコン顧客満足度ランキングにおいて、「高校…
PR TIMES 11月1日(金)17時16分
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満足度の高い『幼児教室 知育』ランキング【学研幼児教室】が初の総合1位 評価項目別「適切な受講費用」「通いやすさ・治安」で2年連続の1位に(オリコン顧客満足度(R)調査)
実際のサービス利用者を対象に、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oriconME(本社:東京都港区代表取締役社長:小池恒略称:オリコン)は…
PR TIMES 11月1日(金)16時16分
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【フジテレビ】2024年 オリコン顧客満足度(R)調査「定額制動画配信サービス」ランキング FODが「国内ドラマ」部門で2年連続1位を獲得!
11月1日(金)発表フジテレビが運営する動画配信サービスFODは、2024年11月1日(金)14時に発表された2024年オリコン顧客満足度(R)調査定…
PR TIMES 11月1日(金)16時16分
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2024年 満足度の高い『高校受験 塾(集団塾)』ランキング|『首都圏』【高校受験ステップ】が8年連続の総合1位に(オリコン顧客満足度(R)調査)
〜小学生/高校受験/大学受験塾首都圏3冠記録を7年連続に更新〜実際のサービス利用者のみを対象に、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oric…
PR TIMES 11月1日(金)16時16分
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2024年 満足度の高い『定額制動画配信サービス』ランキング|【Netflix】(ネットフリックス)が2年連続6度目の総合1位(オリコン顧客満足度(R)調査)
ジャンル別「邦画」「韓国ドラマ」「オリジナルコンテンツ」など6部門で1位獲得【DMMTV】が初ランクインで総合7位評価項目別「コストパフォーマンス」で…
PR TIMES 11月1日(金)16時16分
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【Z会の通信教育】イード・アワード2024「通信教育」顧客満足度調査において、すべてのステージで最優秀賞を受賞しました。
株式会社増進会ホールディングス(Z会グループ)のグループ会社である株式会社Z会は、株式会社イードが発表したイード・アワード2024「通信教育」顧客満足…
PR TIMES 10月31日(木)17時16分
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J.D. パワー 2024年日本中古車セールス顧客満足度(UVSSI)調査(SM)
2009年以来の中古車販売に関する調査を実施CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D.パワージャパン(本…
PR TIMES 10月31日(木)16時16分
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2024年度JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査において、5年連続で損害保険業界第1位
ソニー損害保険株式会社(代表取締役社長:坪田博行、本社:東京都大田区、以下「ソニー損保」)は、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会が実施…
PR TIMES 10月30日(水)17時46分
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ECCがJCSI(日本版顧客満足度指数)調査で教育サービス業種「顧客満足」第1位を獲得
今後も、お客様一人一人に寄り添ったきめ細やかなサービス・学習体験の充実に努めてまいります[画像1:https://prcdn.freetls.fast…
PR TIMES 10月30日(水)16時46分
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スーパーホテル 2024年度JCSI(日本版顧客満足度指数)「ビジネスホテル業種 Standardクラス」調査で2年連続第1位を受賞
「Natural,Organic,Smart」をコンセプトに、地球にも人にも優しいホテルの運営を手掛ける株式会社スーパーホテル(代表取締役社長:山本健…
@Press 10月30日(水)16時0分
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2024年 オリコン顧客満足度ランキング「電子コミックサービス 出版社」で『マンガMee』が2年連続総合第1位を獲得!
[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/14185/375/14185-375-00dc…
PR TIMES 10月29日(火)15時16分
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アスエネ、2024年CDP質問書で業界トップクラスの210件の回答を支援。顧客満足度9割超を獲得
製造業を始め、幅広い業界・業種のCDP回答を支援アスエネ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役CEO:西和田浩平、以下「当社」)の運営するCO2排出量…
PR TIMES 10月29日(火)11時46分
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キヤノンの複合機がJ.D. パワーの「顧客満足度調査」で2年連続の第1位を受賞
CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D.パワージャパン(以下J.D.パワー)の2024年カラー複合機顧客満足度…
PR TIMES 10月29日(火)11時16分
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DigestCall、オペレーター応対評価を自動化し、評価時間を短縮。改善点の提示で顧客満足度も向上へ
音声データから応対品質を自動評価、柔軟なカスタマイズでオペレーション改善を支援[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.ne…
PR TIMES 10月29日(火)11時16分
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ジム専用防犯カメラのOpt Fit、FC展開・多店舗運営でも顧客満足度を下げない店舗管理術に関するノウハウと事例を紹介するお役立ち資料を発行
[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/55404/34/55404-34-950145…
PR TIMES 10月29日(火)10時16分
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「J.D. パワー2024 年IT ソリューションプロバイダー顧客満足度調査(SM)<独立/ユーザー系>」において2年連続で第1位の評価
「営業対応」「システム品質」「導入・構築対応」「障害・トラブル対応」の4ファクターで最高評価富士フイルムビジネスイノベーション株式会社(本社︓東京都港…
PR TIMES 10月28日(月)12時46分
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2024年の従来型燃料自動車業界の顧客満足度指数が過去最高を更新—中国
中国品質協会はこのほど北京で、2024年中国従来型燃料自動車(ガソリンなど従来燃料を用いる内燃機関車)業界顧客満足度指数(CACSI)の評価結果を発表…
Record China 10月27日(日)10時30分
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J.D. パワー 2024年ITソリューションプロバイダー顧客満足度調査(SM)<独立/ユーザー系>
富士フイルムビジネスイノベーションが2年連続で総合満足度第1位。大企業では3割以上が生成AIを導入CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国…
PR TIMES 10月24日(木)16時46分
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コラボフローが14期連続で顧客満足度No.1に選出。「ITreview カテゴリーレポート2024 Fall ワークフローシステム部門」で
「ワークスタイルの未来を切り拓く」を理念に掲げる株式会社コラボスタイル(所在地:愛知県名古屋市、代表取締役社長兼CEO:松本洋介)は、開発・提供してい…
PR TIMES 10月24日(木)15時46分
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商談解析クラウド ailead 、 ITreview Grid Award 2024 Fall のセールスイネーブルメント・SFA部門にて「Leader」の受賞
セールスイネーブルメント部門において、顧客満足度と認知度の双方で優れた製品に贈られる「Leader」の称号を受賞いたしました。今回で「Leader」の…
PR TIMES 10月24日(木)11時16分
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ホテル業界の顧客管理革新:株式会社ホロニック様がCRMサービス「DirectEngine」を導入し、顧客満足度向上を実現|株式会社イー・エージェンシー
SETRECLUBの会員管理にDirectEngineを活用、LINEと連携したデータ活用で顧客体験を向上[画像1:https://prcdn.fre…
PR TIMES 10月23日(水)12時46分
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迅速・正確な対応で顧客満足度の向上『AI Advisor 365』生成AIを駆使したAIヘルプデスクを実現!
[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/143210/12/143210-12-d97…
PR TIMES 10月23日(水)10時46分
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東海最大級の賃貸仲介企業ニッショーコミュニケーションズが360Homes(R)を導入し、顧客満足度と業務効率を大幅に向上!
2024年10月23日、株式会社AGENCIA(本社:愛知県名古屋市東区、代表取締役CEO:ジャンピエール)は、株式会社ニッショーコミュニケーションズ…
@Press 10月23日(水)9時30分
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国内初※1、AIが実現するカスタマーサクセスサービス「OPTiM Customer Success Portal」を発表
あらゆる業種での顧客成功支援をAIにより自動・低コストで実現顧客満足度と顧客接点を最大化し収益機会の拡大を支援株式会社オプティム(以下オプティム)は、…
PR TIMES 10月22日(火)17時46分
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顧客満足度の高さを評価、PROCES.SがITreview Grid Award 2024 Fallで4期連続「High Performer」を受賞
[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/127133/32/127133-32-a04…
PR TIMES 10月22日(火)12時16分
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無料オンラインセミナー「事例で学ぶ!顧客満足度調査をCX向上に活かすには?設計・分析方法を具体的にご紹介」11月13日(水)開催のお知らせ
〜層雲峡温泉(北海道上川町)の実証実験の取り組みを解説〜コミュニケーションシステム「WEBCAS(ウェブキャス)」とエンゲージメントソリューション「W…
PR TIMES 10月22日(火)10時46分
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J.D. パワーによる顧客満足度調査で19年連続No.1を受賞
〜J.D.パワーの日本国内での顧客満足度調査における最多連続記録を更新〜中部テレコミュニケーション株式会社(本社:愛知県名古屋市中区、代表取締役社長:…
PR TIMES 10月17日(木)18時16分
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J.D. パワー 2024年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査(SM)
大企業市場ではソフトバンクが3年連続の第1位、SMB市場では中部テレコミュニケーションが19年連続の第1位CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティ…
PR TIMES 10月17日(木)17時46分
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AI時代のIVRがさらに進化!双方向SMS機能付き新世代IVRで顧客満足度と事業者の負担軽減を両立
[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/73750/4/73750-4-581a963…
PR TIMES 10月17日(木)13時46分
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すべての企業でDXの標準化を実現するために『奉行クラウド』と『kintone』の標準連携を共同で企画、2024年10月OBCより提供開始
顧客満足度No.1(※)のOBCとサイボウズが本格的な協業体制を構築[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/rele…
PR TIMES 10月17日(木)13時46分
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