顧客満足度に関するニュース
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クレジットカード業種 JCBカードが初の顧客満足1位
2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第4回調査結果発表サービス産業生産性協議会は12月19日、2023年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第4…
PR TIMES 12月19日(火)17時47分
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「顧客満足度」コンテンツを活用するBtoB企業、約半数が調査結果を「営業資料/サービス資料に活用」
〜約6割が「顧客満足度調査」が「顧客満足度の向上」に繋がったと実感〜顧客満足度マーケティングサービス「リサピー(R)︎forCS」(https://i…
PR TIMES 12月19日(火)12時17分
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東邦ガスGHP保守サービスのお問い合わせ窓口にてクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 〜オペレーターの平均就業期間は1.4倍、顧客満足度は98%へ〜
カスタマーサービスのデジタルトランスフォーメーション(DX)化を支援するビーウィズ株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:森本宏一)は、東海地区を中…
PR TIMES 12月14日(木)11時46分
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<アンケート調査:サブスクリプションサービスに関する実態>
サブスクを知っている人は9割近く、利用したことのある人は半数。利用期間や月額利用料金など、各ジャンルの利用者像が明らかに。顧客満足度(CS)調査や消費…
PR TIMES 12月13日(水)19時16分
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メディア4uと法人向けSMSサービス「メディア SMS」における販売代理店契約を締結
〜「電話がつながらない」を最小限に抑えるエフォートレス体験の提供で、顧客満足度向上を支援〜エス・アンド・アイ株式会社(東京都港区代表取締役社長:藤田和…
PR TIMES 12月12日(火)12時17分
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Hyundai、アフターセールス顧客満足度のさらなる向上を目指し、協力整備工場ネットワーク体制を強化していく。
「2023HMJAfterSalesConference」を開催HyundaiMobilityJapan株式会社(本社:神奈川県横浜市西区、代表取締役…
PR TIMES 12月12日(火)10時17分
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「このお客様だれだっけ?」を顔認証で解決。接客時におけるスムーズな情報共有や分析で顧客満足度を上げる『リピあげ』の開発ストーリー
株式会社ココロトヒナタは『顔認証で事業の課題を解決する!』という企業理念のもと、2020年東京都中央区に設立され、顔認証サービスの企画・開発・提供、I…
PR TIMES STORY 12月12日(火)10時10分
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顧客満足度マーケティングサービス「リサピー(R)︎ for CS」ローンチ
満足度調査の企画〜集計・プレスリリース/ホワイトペーパー/メルマガ作成ほか、まるっとお任せ!自社顧客の声を元にした「攻めのコンテンツ戦略」で成果創出フ…
PR TIMES 12月11日(月)14時46分
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J.D. パワー 2023年日本EV検討意向(EVC)調査(SM)
新車購入予定者の半数がEVを検討するも、EVのみの検討者はわずか4%、30-40代男性の取り込みがEV市場成長のカギにCS(顧客満足度)に関する調査・…
PR TIMES 12月7日(木)17時46分
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EC・店舗での顧客満足度向上に向け、ソフマップ様がaimstarを採用!
スプリームシステム株式会社(東京都豊島区:代表取締役社長兼CEO渡部知博)は、デジタル家電販売業界の大手である株式会社ソフマップ(東京都千代田区:代表…
PR TIMES 12月5日(火)17時46分
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「日本ナンバーワン調査総研」の客観的調査取り組みについてのご案内。
[画像:https://prtimes.jp/i/121798/14/resize/d121798-14-a827cb9ff35e563f83fd-0…
PR TIMES 12月2日(土)13時46分
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2023年オリコン顧客満足度ランキング、住友林業ホームテックが「フルリフォーム」で総合第1位を受賞
住友林業ホームテック株式会社(社長:島原卓視、本社:東京都千代田区)は株式会社oriconMEが実施する2023年オリコン顧客満足度ランキング「フルリ…
PR TIMES 12月1日(金)18時16分
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楽天モバイル、「2023年 オリコン顧客満足度(R)調査『携帯キャリア』ランキング」で総合1位を受賞
-2021年実施調査に続き、2度目の総合1位を獲得-楽天モバイル株式会社(以下「楽天モバイル」)は、株式会社oriconME(本社:東京都港区代表取締…
PR TIMES 12月1日(金)18時16分
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2023年「オリコン顧客満足度(R)調査」「マンションリフォーム」で3年連続総合第1位を獲得
〜リフォームを実施されたお客様の満足度調査で高評価。4度目の受賞〜パナソニックホームズ株式会社のグループ会社、パナソニックリフォーム株式会社は、株式会…
PR TIMES 12月1日(金)17時46分
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コメリリフォーム オリコン顧客満足度(R)調査「戸建てリフォーム ホームセンター部門」4年連続で第1位を受賞いたしました!
ホームセンターの「コメリパワー」や「コメリハード&グリーン」を通し地域のライフラインとして、地元のプロを応援する株式会社コメリ(所在地:新潟県新潟市、…
PR TIMES 12月1日(金)17時46分
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【イオンモバイル】「オリコン顧客満足度(R)ランキング 」“格安SIM”2年連続で第1位を受賞
イオンリテールが2016年から提供する格安通信サービス「イオンモバイル」は「2023年オリコン顧客満足度(R)ランキング」の“格安SIM”で、2022…
PR TIMES 12月1日(金)17時46分
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2023年 満足度の高い 格安SIM/格安スマホ(MVNO)ランキング | (オリコン顧客満足度(R)調査)格安SIMは【イオンモバイル】が2年連続総合1位 格安スマホは【mineo】が2度目の総合1位
【日本通信SIM】が格安SIMの「利用料金」など3つの評価項目で1位に【IIJmio】が格安スマホの評価項目別「端末のラインナップ」で3年連続1位に実…
PR TIMES 12月1日(金)17時16分
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2023年 “モバイル通信サービス”利用実態調査|乗り換え行動の実態ほか〜契約プランが自分の利用スタイルに合っている【povo2.0】58.3% 【楽天モバイル】50.0%〜(オリコン顧客満足度調査)
ahamoなどキャリア格安ブランドは「携帯キャリア」からの乗り換えが81.7%、“低速・安価なプラン”“シンプルな料金体系”に約70%が「妥当」|au…
PR TIMES 12月1日(金)17時16分
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2023年 満足度の高い『リフォーム』ランキング |『フルリフォーム』は【住友林業のリフォーム】が初の総合1位 費用別「500〜700万円未満」「1000万円以上」でも1位に(オリコン顧客満足度)
『マンションリフォーム』は【パナソニックリフォーム】が3年連続総合1位、『戸建てリフォーム』は【ジョーシンまごころリフォーム】が3年連続総合1位実際の…
PR TIMES 12月1日(金)17時16分
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2023年 満足度の高い『幼児教室 知育』ランキング 【EQWELチャイルドアカデミー】が3年連続総合1位 評価項目別「入会手続き」「先生」では2年連続1位(オリコン顧客満足度調査)
総合2位は【七田式教室】評価項目別「学習効果」「カリキュラム」「教材」「サポートの充実さ」で1位実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調…
PR TIMES 12月1日(金)17時16分
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シフト管理サービス『Sync Up』、静岡名物の大人気店「炭焼きレストランさわやか」に学ぶ、顧客満足度と相関する“従業員の自己実現”の重要性についてのウェビナーを開催
〜地域密着型のチェーン店流“マイスター制度”実施の裏側〜「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのスキマバイトアプリ『シェアフル』を…
PR TIMES 12月1日(金)12時16分
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【株式会社Ginza】オリコン顧客満足度調査「マンションリフォーム リフォーム専業部門」全国第2位・7年連続優秀企業選出!
〜マンションリフォームへのこだわりがオリコンチャートで認められました〜水回りを中心に住宅リフォームを手掛ける株式会社Ginza(本社:東京都中央区/代…
PR TIMES 12月1日(金)11時46分
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FWD生命、オリコン顧客満足度調査などで高く評価される『FWD収入保障』のインターネット販売を開始
FWD生命保険株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役社長兼CEO:山岸英樹)は、『FWD収入保障』のインターネットでの取扱いを開始しました。当社代表…
PR TIMES 11月30日(木)16時16分
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イード・アワード2023「塾」満足度No.1が決定
イードが運営する教育情報サイト「リセマム」は、塾の顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2023「塾」を下記のとおり発表した。調査は、関東・関西にお…
リセマム 11月30日(木)11時15分
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J.D. パワー 2023年米国自動車保険事故対応満足度調査(SM)
修理期間が過去2年間で倍増する中、保険会社は顧客の期待値コントロールに成功CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.…
PR TIMES 11月29日(水)18時16分
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スーパーホテルが顧客満足度9年連続No.1とダブル受賞を記念した キャンペーンを開催 公式X(旧 Twitter)アカウントにて 99名様に豪華賞品をプレゼント!
「Natural,Organic,Smart」をコンセプトに国内171店舗のホテル運営を手掛ける株式会社スーパーホテル(所在地:大阪府大阪市、代表取締…
@Press 11月29日(水)12時0分
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『マネーフォワード クラウド勤怠』、顧客満足度調査で第1位を受賞
「J.D.パワー2023年勤怠管理クラウド顧客満足度調査(SM)」株式会社マネーフォワードが提供する勤怠管理システム『マネーフォワードクラウド勤怠』が…
PR TIMES 11月27日(月)17時47分
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キヤノンの複合機がJ.D. パワーの「顧客満足度調査」で第1位を受賞
CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関であるJ.D.パワージャパン(以下J.D.パワー)の2023年カラー複合機顧客満足度…
PR TIMES 11月24日(金)16時17分
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J.D. パワー 2023年ホテル宿泊客満足度調査(SM)
料金を中心として宿泊客満足度は低下するも、コロナ禍前より高いレベルを持続CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会…
PR TIMES 11月22日(水)20時46分
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博報堂DYグループのアイレップとHelpfeelが業務提携
Helpfeelの分析基盤の活用でデータドリブンなマーケティング支援をより強固に。顧客満足度の向上、顧客拡大へ株式会社Helpfeel(本社:京都府京…
PR TIMES 11月22日(水)17時46分
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