クレーマーに関するニュース
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「法的措置をとる!」「ならばこちらも弁護士に話します」金目当てのクレーマーに言い返して黙らせた男性
画像はイメージ理不尽なクレーマーに遭遇したときは、上司に毅然とした対応をしてほしい。千葉県の60代男性(専門職、コンサルタント・士業・金融・不動産)は…
キャリコネニュース 6月1日(木)23時39分
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「即刻退店させました」悪質クレーマーを「警察呼ぶよ」で撃退した男性
画像はイメージ接客業に携わる中で、クレーマーとのトラブルは避けられないものなのか。キャリコネニュース編集部に、レジに現れたクレーマーについて3人の読者…
キャリコネニュース 6月1日(木)16時52分
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「アスファルトに膝をついて謝罪させられました」ホールスタッフが経験した屈辱的なクレーム
画像はイメージ実際に土下座まで要求するクレーマーはめったないだろうが、いるとすれば相当タチが悪い。静岡県の40代女性(事務・管理)から、とんでもないク…
キャリコネニュース 5月31日(水)16時40分
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「あんたの声は老人向けだ」とクレーマーにキレられたレジ店員、ひるまず対応する
画像はイメージパート・アルバイトの定番の一つと言えるスーパーのレジ打ち。日々多くの買い物客を流れ作業的にさばく業務の性質上、稀にとんでもないモンスター…
キャリコネニュース 5月29日(月)22時51分
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悪質クレーマーに泣かされたコンビニ店員に「あなたは悪くないですよ」と声をかけた女性
画像はイメージ自分の利益のためだけに理不尽な要求をする人は、もはや客とは呼べないだろう。東京都の50代後半男性(技能工・設備・交通・運輸)は、コンビニ…
キャリコネニュース 5月26日(金)19時47分
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レストランで痴話喧嘩をした女性「仲裁に入らない店が悪い。よりを戻すように彼氏を説得しろ」と要求
画像はイメージ飲食・サービス業では、客からのクレームは日常茶飯事だろう。それでも、想定外のとんでもない要求をしてくるクレーマーもいる。東京都に住む30…
キャリコネニュース 5月26日(金)19時40分
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「〇〇様と呼べ!生意気だぞ!」 衝撃クレーマーに周囲の客もドン引き
画像はイメージ「あなたが目撃した衝撃クレーマー」には多くのクレーマーエピソードが集まるが、クレーマーにとっては何が怒りの種になるかわからない。兵庫県に…
キャリコネニュース 5月25日(木)19時38分
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それ、違う会社です......「賞品が当たった!」と鬼電してくる理不尽クレーマーを撃退した話
画像イメージ自分の会社は一切関係ないことで怒られるくらい理不尽なクレームはないだろう。「2000年代初頭に自分がPCゲーム専門誌の編集長を務めていた頃…
キャリコネニュース 5月24日(水)23時43分
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デパ地下で怒鳴るクレーマー、「動画撮りますよ。迷惑カスハラだよ」と他の客に言われて退散
画像はイメージみっともないことをすればSNSで拡散されてしまう今の時代。「動画を撮るぞ」は、クレーマー側だけの脅し文句とは限らない。「デパ地下でレジ打…
キャリコネニュース 5月24日(水)13時44分
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「私はパソコン初心者なのにひどい」FAX7枚、電話で2時間半、苦情を言い続けたクレーマー
画像はイメージクレーム対応は想像以上に過酷のようだ。東京都に住む50代前半の女性(教育・保育・公務員・農林水産・その他)は20年ほど前、「コールセンタ…
キャリコネニュース 5月18日(木)17時11分
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コンビニで「割引しろ!」と迫る悪質クレーマー、翌日も来店して警察の御用になる【後編】
画像はイメージ深夜のコンビニで働いていたら100円のアイスコーヒーが売り切れていたことから「何でないんだよ!じゃあ割引しろ!」とクレームをつけられた5…
キャリコネニュース 5月18日(木)11時29分
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「店長出せよ!」深夜のコンビニで80円の値引きを迫ったクレーマーの末路【前編】
画像はイメージあまりに酷いクレームには警察を呼んで対処してもらうことも必要だろう。新潟県の50代男性(サービス・販売・外食)から、店に来た客が「脅迫犯…
キャリコネニュース 5月18日(木)11時29分
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「雨が続くのはお前のせいだ、土下座しろ」 旅館で騒ぐクレーマーへの対応は......
画像はイメージこちらのミスで迷惑をかけてしまったなら素直に謝ることができるが、まったく関係のない、どうすることもできないクレームにはどう対処すればいい…
キャリコネニュース 5月17日(水)16時58分
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取扱ってない商品なのに「何でもわかるって近所で聞いた!」 クレーマー客にうんざりしたエピソード
画像はイメージ電話で客対応をする仕事では、あまりに的外れな問い合わせに苦慮することがある。大阪府に住む30代後半の女性(医療・福祉・介護)は、保険代理…
キャリコネニュース 5月16日(火)19時44分
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「紛失したんですか!? オーナーに言い付けるから!」コンビニの荷物受け取りに来た客が1時間近く大騒ぎ
画像イメージコンビニの業務は多岐にわたる。富山県に住む40代男性(エンジニア)は、「昔コンビニで夜のアルバイトをしていた時、宅急便を受け取りにやってき…
キャリコネニュース 5月14日(日)10時54分
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震撼!料理に髪の毛が入っていたと主張するクレーマー、皿の上で頭部をかきむしっていた......
画像はイメージ理不尽なクレームをつけてくる客には要注意だが、沖縄県に住む20代後半の男性(サービス・販売・外食)は、新入社員の頃に衝撃的なクレーマーに…
キャリコネニュース 5月12日(金)11時16分
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コンビニのレジ列に横入り「年功序列だろう!」と怒鳴る衝撃クレーマー
画像はイメージ年上だからといって、周囲に横柄な態度を取っていいはずがない。以前コンビニで店員として働いていた20代後半の女性(岩手県/サービス・販売・…
キャリコネニュース 5月11日(木)17時43分
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「女じゃ話ならんと言うてんのじゃ」 女性店長を怒鳴るクレーマー、男性社員に交代すると...
画像イメージ男性客の中には、若い女性スタッフをあからさまに見下す態度の人もいるようだ。和歌山県の40代女性が、「大手ショッピングセンターのメンズジーン…
キャリコネニュース 5月10日(水)21時2分
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アレルギーじゃないのに「アレルギーだったらどうするの?」と責めてくるクレーマー 店員が放った反撃の一言
画像はイメージ食物アレルギーを持つ客が来店する可能性がある以上、飲食店では食品の取り扱いに細心の注意を払う必要がある。しかし中には、食物アレルギーを盾…
キャリコネニュース 5月1日(月)21時12分
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「客を何だと思ってる!お前何様だ!」衝撃クレーマー、レジ店員に掴みかかる
画像はイメージ過剰なサービスは日本の消費者をクレーマー予備軍にしてしまったのだろうか。千葉県に住む30代後半の女性(事務・管理)が、コロナ禍が始まった…
キャリコネニュース 4月26日(水)0時52分
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「私の悪口を言ってるんでしょ!本社の電話番号を教えろ」 凶悪クレーマーに困惑したエピソード
画像イメージまるで瞬間湯沸かし器のように、些細なきっかけで怒りが沸点に達する客もいる。接客業として理不尽なクレームを経験したキャリコネニュース読者から…
キャリコネニュース 4月21日(金)23時25分
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「お客様は神様なんかじゃありません」靴店スタッフが遭遇した理不尽クレーマーたち
画像はイメージ理不尽なクレーマーはどんな売り場にも出現するが、商品によって独特のクレームがあるようだ。「靴屋で働いています」という北海道の50代女性(…
キャリコネニュース 4月21日(金)16時41分
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「掃除するのは従業員の仕事ですよね?笑顔でやる仕事ですよね?」 嫌なら辞めろとまで言う衝撃のクレーマー
画像はイメージ当事者でなくとも、非常識なクレーマーを見ると居心地は良くない。旅行中に衝撃的なクレーマーを見かけた30代後半の女性(福島県/教育・保育・…
キャリコネニュース 4月19日(水)20時38分
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「こんな店二度と来ない」と捨て台詞を残したクレーマー、翌日もしっかり来店
画像はイメージ理不尽なクレームは働く人のメンタルを削ってしまう。北海道の60代後半女性(サービス・販売・外食)は、「ある日、消毒用のアルコールをかけら…
キャリコネニュース 4月13日(木)0時9分
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「私にはこの家を見る権利がある!」住宅の新築見学会でゴネるご近所クレーマー
画像はイメージ新築住宅が完成したタイミングで、住宅メーカーが客を集めて見学会を行うことがある。あくまで家を建てようとする人向けの営業の一環だが、近隣住…
キャリコネニュース 4月6日(木)23時36分
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スーパーで「あんた、バカなの?」 店員に罵声を浴びせてきたクレーマー、翌日も電話があり......
画像イメージ日々さまざまな人が出入りするスーパーは、クレームが発生しやすい場所とも言えそうだ。キャリコネニュース読者から、店長の苦労がうかがえるこんな…
キャリコネニュース 4月5日(水)19時57分
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引っ越し業者が遭遇した衝撃クレーマー 「は?全部運ぶに決まってるでしょ?」と契約無視、管理職まで駆り出される事態に
画像イメージ春の新生活にあたり引っ越しシーズンがピークだが、数が多ければ引っ越しにまつわるトラブルも増えるだろう。長野県に住む30代前半の男性(技能工…
キャリコネニュース 4月5日(水)19時17分
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「俺の身体から塩を抜けっ!!」飲食店で味に不満、衝撃クレーマーに店の対応は
画像はイメージ客商売は大変だ。ときに理不尽な言いがかりをつけられることもある。神奈川県の60代後半女性(医療・福祉・介護)が回転寿司で目撃したクレーマ…
キャリコネニュース 3月27日(月)22時6分
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「(醤油は)おいくつですか?」に「何で歳が関係あるんだ!」と激怒 驚愕のクレーマーエピソード
画像はイメージ接客業では色々な客と関わる機会が多いだろう。茨城県の50代前半男性(サービス・販売・外食)が職場で遭遇したクレーマーエピソードを明かした…
キャリコネニュース 3月27日(月)17時5分
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「うどんがヌルかったぞ!」牛丼屋で衝撃クレーム 「お客様、当店でうどんは扱っておりません」と言われて退店
画像はイメージクレームをつけてくる人は、頭に血がのぼっていて冷静な判断ができなくなっていることも。神奈川県の30代男性(サービス・販売・外食)が、ある…
キャリコネニュース 3月24日(金)22時53分
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