クレーマーの話題・最新情報

コンビニで「割引しろ!」と迫る悪質クレーマー、翌日も来店して警察の御用になる【後編】

画像はイメージ深夜のコンビニで働いていたら100円のアイスコーヒーが売り切れていたことから「何でないんだよ！じゃあ割引しろ！」とクレームをつけられた5…

キャリコネニュース　5月18日（木）11時29分

「店長出せよ!」深夜のコンビニで80円の値引きを迫ったクレーマーの末路【前編】

画像はイメージあまりに酷いクレームには警察を呼んで対処してもらうことも必要だろう。新潟県の50代男性（サービス・販売・外食）から、店に来た客が「脅迫犯…

キャリコネニュース　5月18日（木）11時29分

「雨が続くのはお前のせいだ、土下座しろ」 旅館で騒ぐクレーマーへの対応は......

画像はイメージこちらのミスで迷惑をかけてしまったなら素直に謝ることができるが、まったく関係のない、どうすることもできないクレームにはどう対処すればいい…

キャリコネニュース　5月17日（水）16時58分

取扱ってない商品なのに「何でもわかるって近所で聞いた!」 クレーマー客にうんざりしたエピソード

画像はイメージ電話で客対応をする仕事では、あまりに的外れな問い合わせに苦慮することがある。大阪府に住む30代後半の女性（医療・福祉・介護）は、保険代理…

キャリコネニュース　5月16日（火）19時44分

「紛失したんですか!? オーナーに言い付けるから!」コンビニの荷物受け取りに来た客が1時間近く大騒ぎ

画像イメージコンビニの業務は多岐にわたる。富山県に住む40代男性（エンジニア）は、「昔コンビニで夜のアルバイトをしていた時、宅急便を受け取りにやってき…

キャリコネニュース　5月14日（日）10時54分

震撼!料理に髪の毛が入っていたと主張するクレーマー、皿の上で頭部をかきむしっていた......

画像はイメージ理不尽なクレームをつけてくる客には要注意だが、沖縄県に住む20代後半の男性（サービス・販売・外食）は、新入社員の頃に衝撃的なクレーマーに…

キャリコネニュース　5月12日（金）11時16分

コンビニのレジ列に横入り「年功序列だろう!」と怒鳴る衝撃クレーマー

画像はイメージ年上だからといって、周囲に横柄な態度を取っていいはずがない。以前コンビニで店員として働いていた20代後半の女性（岩手県／サービス・販売・…

キャリコネニュース　5月11日（木）17時43分

「女じゃ話ならんと言うてんのじゃ」 女性店長を怒鳴るクレーマー、男性社員に交代すると...

画像イメージ男性客の中には、若い女性スタッフをあからさまに見下す態度の人もいるようだ。和歌山県の40代女性が、「大手ショッピングセンターのメンズジーン…

キャリコネニュース　5月10日（水）21時2分

アレルギーじゃないのに「アレルギーだったらどうするの?」と責めてくるクレーマー 店員が放った反撃の一言

画像はイメージ食物アレルギーを持つ客が来店する可能性がある以上、飲食店では食品の取り扱いに細心の注意を払う必要がある。しかし中には、食物アレルギーを盾…

キャリコネニュース　5月1日（月）21時12分

「客を何だと思ってる!お前何様だ!」衝撃クレーマー、レジ店員に掴みかかる

画像はイメージ過剰なサービスは日本の消費者をクレーマー予備軍にしてしまったのだろうか。千葉県に住む30代後半の女性（事務・管理）が、コロナ禍が始まった…

キャリコネニュース　4月26日（水）0時52分

「私の悪口を言ってるんでしょ!本社の電話番号を教えろ」 凶悪クレーマーに困惑したエピソード

画像イメージまるで瞬間湯沸かし器のように、些細なきっかけで怒りが沸点に達する客もいる。接客業として理不尽なクレームを経験したキャリコネニュース読者から…

キャリコネニュース　4月21日（金）23時25分

「お客様は神様なんかじゃありません」靴店スタッフが遭遇した理不尽クレーマーたち

画像はイメージ理不尽なクレーマーはどんな売り場にも出現するが、商品によって独特のクレームがあるようだ。「靴屋で働いています」という北海道の50代女性（…

キャリコネニュース　4月21日（金）16時41分

「掃除するのは従業員の仕事ですよね?笑顔でやる仕事ですよね?」 嫌なら辞めろとまで言う衝撃のクレーマー

画像はイメージ当事者でなくとも、非常識なクレーマーを見ると居心地は良くない。旅行中に衝撃的なクレーマーを見かけた30代後半の女性（福島県／教育・保育・…

キャリコネニュース　4月19日（水）20時38分

「こんな店二度と来ない」と捨て台詞を残したクレーマー、翌日もしっかり来店

画像はイメージ理不尽なクレームは働く人のメンタルを削ってしまう。北海道の60代後半女性（サービス・販売・外食）は、「ある日、消毒用のアルコールをかけら…

キャリコネニュース　4月13日（木）0時9分

「私にはこの家を見る権利がある!」住宅の新築見学会でゴネるご近所クレーマー

画像はイメージ新築住宅が完成したタイミングで、住宅メーカーが客を集めて見学会を行うことがある。あくまで家を建てようとする人向けの営業の一環だが、近隣住…

キャリコネニュース　4月6日（木）23時36分

スーパーで「あんた、バカなの?」 店員に罵声を浴びせてきたクレーマー、翌日も電話があり......

画像イメージ日々さまざまな人が出入りするスーパーは、クレームが発生しやすい場所とも言えそうだ。キャリコネニュース読者から、店長の苦労がうかがえるこんな…

キャリコネニュース　4月5日（水）19時57分

引っ越し業者が遭遇した衝撃クレーマー 「は?全部運ぶに決まってるでしょ?」と契約無視、管理職まで駆り出される事態に

画像イメージ春の新生活にあたり引っ越しシーズンがピークだが、数が多ければ引っ越しにまつわるトラブルも増えるだろう。長野県に住む30代前半の男性（技能工…

キャリコネニュース　4月5日（水）19時17分

「俺の身体から塩を抜けっ!!」飲食店で味に不満、衝撃クレーマーに店の対応は

画像はイメージ客商売は大変だ。ときに理不尽な言いがかりをつけられることもある。神奈川県の60代後半女性（医療・福祉・介護）が回転寿司で目撃したクレーマ…

キャリコネニュース　3月27日（月）22時6分

「(醤油は)おいくつですか?」に「何で歳が関係あるんだ!」と激怒 驚愕のクレーマーエピソード

画像はイメージ接客業では色々な客と関わる機会が多いだろう。茨城県の50代前半男性（サービス・販売・外食）が職場で遭遇したクレーマーエピソードを明かした…

キャリコネニュース　3月27日（月）17時5分

「うどんがヌルかったぞ!」牛丼屋で衝撃クレーム 「お客様、当店でうどんは扱っておりません」と言われて退店

画像はイメージクレームをつけてくる人は、頭に血がのぼっていて冷静な判断ができなくなっていることも。神奈川県の30代男性（サービス・販売・外食）が、ある…

キャリコネニュース　3月24日（金）22時53分

食べた後に「それなら代金は払わない」と言う衝撃クレーマーを社員に報告したら......

画像はイメージお店のキャンペーンなどで配られるおもちゃやグッズ。もらうには条件があったりするが、そんなルールなどものともしない客もいる。「大手回転寿司…

キャリコネニュース　3月24日（金）19時8分

驚愕クレーマー!「私はこんなに太ってない!」体重計を購入した女性、壊れていると返金要求

画像イメージ世の中には驚くほど非常識な人もいる。キャリコネニュース読者からは理不尽なクレームの数々が寄せられている。以前、家電量販店でバイトしていた千…

キャリコネニュース　3月23日（木）11時45分

「舐めとんのか、ワレェ!」駐車料金が無料にならずに逆ギレするクレーマー

画像イメージクレーム対応に悩まされる人は多い。北海道の20代後半女性（事務・管理／正社員／年収250万円）は「世も末だなと思った」経験を明かす。（文：…

キャリコネニュース　3月18日（土）22時46分

宅配ピザに驚愕クレーマー!「トッピングの量が少ない」と言い張り返金を要求して......

画像はイメージ世の中には理不尽なクレームをつけてくる人もいる。奈良県の20代前半男性（教育・保育・公務員・農林水産・その他）はアルバイト先でのクレーム…

キャリコネニュース　3月13日（月）16時33分

非常識すぎるクレーマー 履き古した靴を「作りが悪い」と無料修理を要求

画像はイメージ客の苦情はすべてが理不尽とも限らないが、なかには驚くようなクレームを付けてくる人もいる。埼玉県の50代女性（事務・管理）は、以前の職場で…

キャリコネニュース　3月8日（水）18時19分

タコライスに「タコが入ってない!どうしてくれんねん!」 謎クレームで困惑したエピソード

画像はイメージ「お客様はわがままだから……」とため息をつく販売・接客サービス業の人は少なくないだろう。キャリコネニュースで「クレーマー被害」をテーマに…

キャリコネニュース　2月26日（土）0時16分

西島秀俊＆芳根京子を悩ませる“クレーマー”役は香里奈！「真犯人フラグ」は新展開へ

西島秀俊が主演、妻子失踪事件の“疑惑の夫”を演じるノンストップ考察ミステリー「真犯人フラグ」。この度、西島さん演じる主人公・相良凌介が勤務する亀田運輸…

シネマカフェ　12月12日（日）23時25分

「男子トイレにもオムツ台を」とファミレスに伝えたら実現した…！ クレーマーと思われるかも、と一歩引いていた自分が気づいたこと

以前からお店への感謝の気持ちはどしどし伝えていた青鹿さんですが、なんとなく「要望」は伝えづらかったといいます。でも、要望を伝えること自体は何も悪くなく…

マイナビ子育て　10月1日（金）12時10分

迷惑!クレーマー被害 券売機で「おつりが足りない!この店には気をつけろ」と大騒ぎ、釣り銭返却口を見てみると......

スーパーや飲食店など客と直接関わる接客業は、理不尽なクレーマーに悩まされることがある。埼玉県の20代後半女性（素材・化学・食品・医薬品技術職／正社員／…

キャリコネニュース　9月15日（水）17時35分

理不尽すぎる!クレーマー被害「酒がまずかったから返金しろ」「真夏に、ソフトクリームが5分で溶けた!と怒鳴りこんできた」

客からの悪質なクレームである「カスタマーハラスメント」。被害にあったことがある人は、どれだけ時間が経っても癒中々忘れられないだろう。ガールズちゃんねる…

キャリコネニュース　3月18日（木）6時30分