電話応対に関するニュース
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新入社員必見! 電話応対の極意 第3回 お客様の心をつかむヒアリング＆クロージングのコツ
「電話応対は苦手……」そう感じている新社会人や就活生は多いのではないでしょうか？近年、SNSやチャットツールが普及し、電話を使う機会が減っているため、…
マイナビニュース 4月29日（火）12時0分
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電話応対の効率化サービス「Telful」が初の大規模機能アップデートを行い、UIを大幅に改善
6種類もの機能アップデートを行い、使い勝手と使い心地を向上［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_…
PR TIMES 4月21日（月）16時16分
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新入社員必見! 電話応対の極意 第2回 顔が見えない相手でも好印象を与える、基本の3ステップ
「電話応対は苦手……」そう感じている新社会人や就活生は多いのではないでしょうか?近年、SNSやチャットツールが普及し、電話を使う機会が減っているため、…
マイナビニュース 4月15日（火）12時0分
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『クラウド活用で実現する電話応対業務のワークスタイル変革』というテーマのウェビナーを開催
マジセミ株式会社は「クラウド活用で実現する電話応対業務のワークスタイル変革」というテーマのウェビナーを開催します。［画像1:https://prcdn…
PR TIMES 1月28日（火）11時17分
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電話応対窓口での通話内容をテキスト化！音声の聞き直しや書き起こしなど業務負担を大幅軽減
株式会社タカコム(本社：岐阜県土岐市、代表取締役社長／中尾正人、以下タカコム)は、電話応対管理の効率化や応対品質向上などに活用できる、音声認識機能を搭…
＠Press 12月20日（金）9時30分
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電話応対の効率化サービス「Telful」をリブランディング、 新価格で提供開始
今後の機能拡充を発表すると同時に、期間限定のキャンペーンを開始しより多くのお客様に電話応対の効率化を提供［画像1:https://prcdn.free…
PR TIMES 12月17日（火）17時47分
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クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」と電話応対AIサービス「LINE WORKS AiCall」が連携開始
〜〜AIと人のハイブリッドオペレーションで、応対業務の効率化を実現〜〜7年連続国内シェア第1位（※1）のクラウド型CTI/コールセンターシステム「BI…
PR TIMES 11月6日（水）17時16分
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電話応対業務の自動化に取り組むIZAI、株式会社Cプロデュースと業務提携し、コンタクトセンター向けDX/AI導入支援の提供を開始
〜生成AI/AI技術の導入支援を通じて、業界全体の生産性と品質向上の実現へ〜株式会社IZAI（本社：東京都文京区、代表取締役：泉恭太、以下：IZAI）…
PR TIMES 11月6日（水）12時46分