Chat GPTを活用したAIチャットボット「UTOPIA」が2023年12月リリース
PR TIMES2024年1月10日(水)20時46分
~ 誰でも超簡単導入!WEB/ECサイト・LINE・Instagramでお客様対応を自動化! ~
AIテクノロジーの専門家として知られる株式会社ブリッジワールドコンサルティング(本社:東京都新宿区、CEO:李 滕鋒)は、最新のAI技術を活用したチャットボット「UTOPIA」(https://saas.beutopia.ai/)を開発し、サービス提供を開始することを発表いたします。
[画像: https://prtimes.jp/i/89265/1/resize/d89265-1-543dce3a8394e0542da4-1.png ]
■AIチャットボット「UTOPIA」サービスサイト:https://beutopia.ai/
「UTOPIA」の開発背景
近年、Eコマースやコンタクトセンターの需要の増加に伴い、顧客からの問い合わせやサポートの需要が増大しています。しかし、24時間365日の対応は人手だけでは負担が大きく、顧客満足度の低下や人件費の増大などの課題が顕在化しています。このような背景の中、弊社はChatGPTをベースにした新しいAIチャットボット「UTOPIA」を開発しました。このチャットボットは、日々の学習と進化を続けることで、高い精度でのお客様対応を実現します。
「UTOPIA」の特長
高精度な回答:OpenAIの最新技術により、他のモデルよりも高い精度で回答。
多様なデータ対応:文字テキストやExcel、PDF、PPT、Webページなど多岐にわたるINPUTファイルに対応。
柔軟なAPI生成:InstagramやLINE、SlackなどのコミュニケーションツールのAPI自動生成機能。
他ツールとの連携:RPAなどのツールとの連携により、作業効率を向上。
セキュリティ:Azure OpenAI ServiceのChatGPT利用により、機密情報も安全に対応。
活用場面と効果
◆商品紹介
ECサイトや物販の業界では、商品の豊富さがときに顧客の選択を難しくさせます。UTOPIAの活用により、お客様の要望や質問に基づいて、最適な商品を自動で提案することができます。これにより、購入の障壁を下げ、顧客満足度を上げることが可能となります。
◆質問応対
多くの企業やECサイトオーナーが顧客からの質問応対に人員と時間を多く割いています。UTOPIAを利用すれば、これらの対応を高速かつ正確に行うことができ、人員や時間のコストを大幅に削減することが可能です。長時間の待機やミスのリスクを低減させ、結果的に人件費を大きく削減することが期待できます。
◆社員向けサポート
社内の問い合わせやサポート業務も非効率な点が多く見受けられます。UTOPIAを導入することで、AIが瞬時に正確な情報を提供し、問題の早期解決を助けます。これにより社員のストレスを減少させ、業務の効率化とともに社員満足度の向上を実現します。
弊社は、この「UTOPIA」のサービス提供を通じて、企業の顧客サービスの質向上と効率化を実現するサポートを続けてまいります。
会社概要
会社名 :RAISE VICTA PTE.LTD
所在地 :71 UBI ROAD 1 #06-34 OXLEY BIZHUB SINGAPORE (408732)
代表者 :FANG LU
設立 :2022.06.24
事業内容:Activities:DEVELOPMENT OF SOFTWARE AND APPLICATIONS(EXCEPT GAMES AND CYBERSECURITY)(62011)
Description:COMPUTER PROGRAMMING,CONSULTANCY AND RELATED ACTIVITIES
Activities:WHOLESALE OF COMPUTER SOFTWARE(EXCEPT GAMES AND CYBERSECURITY SOFTWARE)(46512)
Description:WHOLESALE OF MACHINERY,EQUIPMENT AND SUPPLIES
販売代理:株式会社ブリッジワールドコンサルティング
所在地 :東京都新宿区西新宿 七丁目5番11号岡山ビル8階
代表者 :代表取締役 李 滕鋒
設立 :2016年03月17日
事業内容:ローコード開発及びAIソリューション事業
会社HP:https://www.bridgeworld.co.jp/
---------------
本件お問い合わせ先
所在地:東京都新宿区西新宿 七丁目5番11号岡山ビル8階
メールアドレス:info@bridgeworld.co.jp
AIテクノロジーの専門家として知られる株式会社ブリッジワールドコンサルティング(本社:東京都新宿区、CEO:李 滕鋒)は、最新のAI技術を活用したチャットボット「UTOPIA」(https://saas.beutopia.ai/)を開発し、サービス提供を開始することを発表いたします。
[画像: https://prtimes.jp/i/89265/1/resize/d89265-1-543dce3a8394e0542da4-1.png ]
■AIチャットボット「UTOPIA」サービスサイト:https://beutopia.ai/
「UTOPIA」の開発背景
近年、Eコマースやコンタクトセンターの需要の増加に伴い、顧客からの問い合わせやサポートの需要が増大しています。しかし、24時間365日の対応は人手だけでは負担が大きく、顧客満足度の低下や人件費の増大などの課題が顕在化しています。このような背景の中、弊社はChatGPTをベースにした新しいAIチャットボット「UTOPIA」を開発しました。このチャットボットは、日々の学習と進化を続けることで、高い精度でのお客様対応を実現します。
「UTOPIA」の特長
高精度な回答:OpenAIの最新技術により、他のモデルよりも高い精度で回答。
多様なデータ対応:文字テキストやExcel、PDF、PPT、Webページなど多岐にわたるINPUTファイルに対応。
柔軟なAPI生成:InstagramやLINE、SlackなどのコミュニケーションツールのAPI自動生成機能。
他ツールとの連携:RPAなどのツールとの連携により、作業効率を向上。
セキュリティ:Azure OpenAI ServiceのChatGPT利用により、機密情報も安全に対応。
活用場面と効果
◆商品紹介
ECサイトや物販の業界では、商品の豊富さがときに顧客の選択を難しくさせます。UTOPIAの活用により、お客様の要望や質問に基づいて、最適な商品を自動で提案することができます。これにより、購入の障壁を下げ、顧客満足度を上げることが可能となります。
◆質問応対
多くの企業やECサイトオーナーが顧客からの質問応対に人員と時間を多く割いています。UTOPIAを利用すれば、これらの対応を高速かつ正確に行うことができ、人員や時間のコストを大幅に削減することが可能です。長時間の待機やミスのリスクを低減させ、結果的に人件費を大きく削減することが期待できます。
◆社員向けサポート
社内の問い合わせやサポート業務も非効率な点が多く見受けられます。UTOPIAを導入することで、AIが瞬時に正確な情報を提供し、問題の早期解決を助けます。これにより社員のストレスを減少させ、業務の効率化とともに社員満足度の向上を実現します。
弊社は、この「UTOPIA」のサービス提供を通じて、企業の顧客サービスの質向上と効率化を実現するサポートを続けてまいります。
会社概要
会社名 :RAISE VICTA PTE.LTD
所在地 :71 UBI ROAD 1 #06-34 OXLEY BIZHUB SINGAPORE (408732)
代表者 :FANG LU
設立 :2022.06.24
事業内容:Activities:DEVELOPMENT OF SOFTWARE AND APPLICATIONS(EXCEPT GAMES AND CYBERSECURITY)(62011)
Description:COMPUTER PROGRAMMING,CONSULTANCY AND RELATED ACTIVITIES
Activities:WHOLESALE OF COMPUTER SOFTWARE(EXCEPT GAMES AND CYBERSECURITY SOFTWARE)(46512)
Description:WHOLESALE OF MACHINERY,EQUIPMENT AND SUPPLIES
販売代理:株式会社ブリッジワールドコンサルティング
所在地 :東京都新宿区西新宿 七丁目5番11号岡山ビル8階
代表者 :代表取締役 李 滕鋒
設立 :2016年03月17日
事業内容:ローコード開発及びAIソリューション事業
会社HP:https://www.bridgeworld.co.jp/
---------------
本件お問い合わせ先
所在地:東京都新宿区西新宿 七丁目5番11号岡山ビル8階
メールアドレス:info@bridgeworld.co.jp
「チャット」をもっと詳しく
BIGLOBE旅行 都道府県民限定プランのご紹介♪
「チャット」のニュース
-
GitHub Copilot ChatがGitHub Mobileで一般利用開始5月10日7時57分
-
株式会社オルトプラスが株式会社トリニティノットと業務提携し、俳優チャット小説アプリ「KISSMILLe(キスミル)」の独占的共同運営パートナーとしてアプリ運営を開始。5月9日18時16分
-
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」国産ステンレスフライパンを販売する「クーベル」にて採用5月9日17時46分
-
【マルハラ】文末が「。」だと威圧されたように感じる人の割合は? - 500人調査5月9日15時58分
-
ChatGPTに独自データを学習させる方法を提供する「ChatSense」、グループ権限機能をリリース5月9日15時16分
-
全13業種、248社の生成AI導入ユースケースをまとめた「生成AI導入事例・ユースケースカオスマップ」を株式会社Bocekが公開5月9日13時16分
-
生成AIナレッジマネジメントカオスマップを公開!チャットボットやFAQシステムを含めた6カテゴリ全58製品を掲載5月9日12時16分
-
EXCLUSIVE-チャットGPTなどAIの基盤モデルで対中ロ輸出規制、米政府が検討5月8日19時59分
-
チャットAI「Grok」、Xの有料ユーザーに開放5月8日17時2分
-
マーケティングに生成AIをフル活用!AI チャット機能を新規リリース!5月8日16時16分