電話応対でも好印象を与える基本

新入社員必見! 電話応対の極意 第2回 顔が見えない相手でも好印象を与える、基本の3ステップ

4月15日（火）12時0分　マイナビニュース

「電話応対は苦手……」そう感じている新社会人や就活生は多いのではないでしょうか?近年、SNSやチャットツールが普及し、電話を使う機会が減っているため、苦手意識を感じるのは当然かもしれません。しかし、ビジネスシーンにおいて電話はまだまだ重要なコミュニケーションツールです。本連載では、電話への抵抗感をな…

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