QCDをバランスさせるISPネットワークの基盤運営
2020年9月30日(水)13時0分 BIGLOBE Style
はじめに
コロナ禍で急激な在宅勤務やオンライン授業へのシフトなど、生活環境が一変しステイホームが続いておりますが、みなさまいかがお過ごしでしょうか?
BIGLOBEも4月より在宅勤務を基本とする勤務体制にシフトしています。
在宅勤務体制に先立って、社員のみなさん全員が在宅勤務できるようにリモート接続のためのVPN装置の緊急増設や、全業務の在宅勤務下での影響の洗い出しなどを準備し、現状9割の業務が在宅で継続実施できている状況です。
のこり1割も全社プロジェクトを立上げて改善のプロセスを回し始めています。
このようなステイホームへのシフトにより、ご自宅での快適なインターネット接続環境ニーズの高まりを受け、固定ISP接続サービスもご好評いただいております。
本日は、「QCDをバランスさせるISPネットワーク基盤運営」と題して、BIGLOBEの固定ISP接続サービスを支えるISPネットワークのお話をさせていただきます。
BIGLOBEのISPネットワーク運営
BIGLOBEは長年ISPとしてネットワークの設計・構築・運営を実施してきました。その中で、お客さまのインターネット・トラフィックは年々増大しています。以下は、総務省の国内トラフィック増加推移のグラフですが、
①ブロードバンド契約者の総トラフィックは毎年増加傾向にあり、かつ②1契約あたりのトラフィックも同じく毎年増加していることが見て取れます。
図① 我が国のブロードバンド契約者の総トラフィック
図② 1契約当たりのトラフィック推移
※出典:総務省 「我が国のインターネットにおけるトラヒックの集計結果 (2020年5月分)」より抜粋
https://www.soumu.go.jp/main_content/000699741.pdf
この傾向はISP接続サービスを提供しているBIGLOBEでも同様です。
これは、インターネットがみなさまの生活のさまざまな場面で活用されている現れであり、ISP事業者としてとても嬉しく思います。しかし、ネットワーク基盤を担当するエンジニアの立場では、この日々増大していくトラフィックへの対応は、とてもとても大変なことなのです。
私たちは、この増大していくトラフィックに対して、
・お客さまにご提供する快適なネットワーク品質を維持しつつ(Quality)
・新製品・新技術・新機能をタイムリーに導入することでネットワークを増強し(Delivery)
・増加するトラフィックに対して永続的にコスト削減を達成する(Cost)
ことを通じて、ISP接続サービスをみなさまにご提供しています。
BIGLOBEネットワークでは、このQuality、Cost、Delivery をどのようにバランスさせているかを以下にご紹介します。
1. Quality First:快適なネットワーク品質提供
ISPのお客さまに提供する快適なネットワーク品質を維持することは第一優先(Quality First)です。快適なネットワークをご提供するために、ネットワークシステムの冗長性・対障害性・セキュリティ対応をしっかり実装した上で、日々増加するトラフィックに対して十分なネットワーク容量を確保しています。
2. Cost performance:コスパ重視
Quality を確保しつつ、毎年増大するトラフィックに対してコストダウンしつづけるには、ISPネットワークを、よりコスパ良く増強する必要があります。企画・設計・構築・運用のすべての観点でコスパ重視を実現する施策を立案して実施するプロセスを回す必要があります。
具体的には、より帯域単価が安い回線への乗換、よりポート単価が安い製品の導入、さまざまなコンテンツ事業者との接続性の確保などを常に実施しています。
3. Delivery:内製開発
快適なネットワークをどのようにコスパ良く実現するかは、ネットワーク・エンジニアの腕の見せ所です。コスパが良いルータ・スイッチなどの新製品、お客さまの快適なネットワーク環境を実現する新技術などをエンジニア自ら内製開発で迅速導入し、コストと快適性の両立を図ります。
一般的には、QCDは相反する傾向にあり、QCDのバランスを取ることが重要になります。
・ Qualityの高いネットワークを設計するには高いコストが必要となる
・ コストを下げるとDeliveryが遅くなる
・ 色々な機能を迅速に導入しようとすると、開発・運用コストが高くなる
図 QCD
このお互いに相反するQCDをバランスよくネットワークに取り込むために、BIGLOBEでは、BizDevOpsを導入しています。
BizDevOps チームによるQCDバランシング
BIGLOBEでは、ネットワークチームをBizDevOpsで運営しています。
図 BizDevOpsネットワークチーム体制
BIGLOBEではネットワーク設計と構築、運用部門を分離せずに1つのチームとしています(BizDevOps)。これによりネットワークのQCDに責任を1つに集約させることで、QCDのバランスをとる権限を集約させています。
BizDevOpsにより、インフラ企画から設計・構築・運用までカバーすることで、より上位フェーズにフィードバックが効き、QCD効果が最大化します。
つまり、Qualityを設計フェーズで作りこみ、その設計された構成要素をより高いコスパ(C)を実現する新技術・新製品で構築し(D)、運用します。1つのチームで、BizDevOpsを回すことで、QCDのバランスが自然に取られてきます。
チーム内のネットワークエンジニアの皆さんは、新製品、新技術を自らの眼で見極め、自ら手を動かして(内製)、評価し、構築し、運用します。少しでも自分の設計・構築に不十分なところがあれば、運用フェーズで障害という形で自分に返ってきます(フィードバック)。このような下流で起きる障害を未然に防ぐために、より上流の設計や構築に改善のフィードバックを自ら実施することで、QCDのバランスが整っていきます。また、Q,Cは全社組織から定量的にしっかりチェックされる体制があり、こちらもBizDevOpsにフィードバックされます。
このように BizDevOps ネットワークチームが、日々増大するトラフィックに対して新技術によりQCDのバランスを達成し続けています。
BizDevOpsを支えるネットワークエンジニア
1つのチームでBizもDevもOpsも担う訳ですが、これはエンジニア一人ひとりにも当てはまります。自ら、事業課題をどうすれば改善できるか、日々悩み、アイディアを出し合い、有望な施策をトライし、商用環境に導入し、運営していきます。
全国規模のネットワークに対して、このような活動を進めていくと、各エンジニアの皆さんはすごい勢いで成長していきます。
時には難題に行く手を阻まれて出口が見えない様子のエンジニアもいますが、さまざまな技術を駆使しチームで難題を解決していきます。エンジニア個々人もその過程でぐんと成長しています。
1つの事例としてNAT64/DNS64プロジェクトを以下の記事にてご紹介します。
本プロジェクトは、若手社員5名のチーム自ら、技術企画・検証(Biz)から商用に向けた設計・構築(Dev)を経て、実運用(Ops)まで内製にて実施しており、固定接続サービスに対して世界で始めてNAT64/DNS64を導入し、お客さまにお手間をかけることなく快適・安価なIPv6アクセスを幅広く提供できた事例になります。
このようにネットワークエンジニア一人ひとりが、品質とコストのバランスを取りながら最先端の技術を活用し、顧客視点のベネフィットを生み出しています。
まとめ
- 日々トラフィックが増大していくインターネットですが、BIGLOBEではBizDevOpsによるネットワーク運営により、QCDのバランスが取れた快適なネットワークをお客様に提供し続けています。
- BizDevOpsチームでQCDのバランスが取れるのは、運用フェーズから企画・設計フェーズへの迅速なフィードバックが最適化を促すからです。
- BizDevOps はエンジニアの成長も加速させます。
「ネットワーク」をもっと詳しく
「ネットワーク」のニュース
-
統合ID管理パッケージ「LDAP Manager」が16年連続で国内出荷本数No.1を獲得
PR TIMES 4月30日(火)12時16分
-
「オリコアルムナイネットワーク」を新設
PR TIMES 4月30日(火)11時16分
-
当たる占い|ガツンと当たる/虜になる【恋職財※全部ワシ掴み】大阪の母 長宗秀帆の占いがうらなえる本格鑑定で提供開始!
PR TIMES 4月29日(月)12時16分
-
プロeスポーツチーム「REJECT」、決済ネットワークの国際ブランドである「Visa」とスポンサーシップ契約を締結
PR TIMES 4月28日(日)16時16分
-
アパホテル 宮崎延岡2ホテル、鹿児島1ホテルを同時リニューアルオープン
PR TIMES 4月26日(金)17時16分
-
テクニクス ダイレクトドライブターンテーブルシステム SL-1500CとネットワークCDレシーバー SA-C600にホワイトモデルを追加発売
PR TIMES 4月26日(金)13時16分
-
ジェイ エイ シー リクルートメント、国連グローバル・コンパクトに署名し、グローバル・コンパクト・ネットワーク・ジャパンへ加入
PR TIMES 4月26日(金)13時16分
-
『ITと異なるOTネットワークの管理』というテーマのウェビナーが好評だったため、再放送が決定いたしました
PR TIMES 4月26日(金)10時46分
-
「6G」のロゴが正式決定 「5G」やその前はどんなロゴだった?
ITmedia NEWS 4月25日(木)20時28分
-
中古スマホが突然使えなくなる事象を解消できる? 総務省が「ネットワーク利用制限」を原則禁止する方向で調整
ITmedia Mobile 4月25日(木)19時24分
トピックス
- 談話捏造 読売記者が退職処分
- 入院患者6人に性的虐待 福岡 NEW
- 墨田区で男2人逮捕 殺人未遂か NEW
- コロンビア大デモ 学生ら排除へ NEW
- 米アマゾン 純利益が約3.3倍
- ヤマト運輸の「偽サイト」が話題 写真
- ド軍戦 ハチの大群で遅れる珍事 写真
- 藤森 婚姻届の保証人は小栗旬 NEW
- 本田望結 意外な物と撮影に反響 写真
- 食べても食べても太らない動物 写真
- 首相 フランスと南米歴訪に出発 写真
- BIGMOTOR 新社名「WECARS」 写真
- 水原氏が盗んだ金 賭け屋流出か 写真
- 米政権 大麻の規制緩和へ 写真
- 不記載の自民議員巡りやまぬ告発 写真
- 藤森慎吾 ラジオで結婚を生報告 動画
- 内輪もめ懸念 ポスト岸田動けず 写真
- 砂糖普及以前の「甘味料」が注目 写真
- OECD 生成AI対策指針採択へ 写真
- エ軍大打撃 トラウト左膝手術へ 写真
- 藤森 婚姻届の保証人は小栗旬 NEW
- 本田望結 意外な物と撮影に反響 写真
- 藤森慎吾 ラジオで結婚を生報告 動画
- 藤本美貴 悩み相談にバッサリ 写真
- ウエストランド河本 騒動を謝罪 写真
- 中島健太氏 0歳児選挙権に疑問 写真
- DAIGO 愛娘から切ない一言 写真
- 令和の虎 収録中に火事が発生 写真
- ひろゆき 大谷への謝罪騒動語る 写真
- 濱家 飲み薬のトラブルに困惑 写真
- 山崎まさよし 映画撮影中に号泣 写真
- Ado 国立ライブを終えた心境 写真
- 柏木由紀「私がレジェンドです」 写真
- 関口メンディー グループ卒業へ 写真
- 中村昌也 事務所退所しフリーへ 写真
- ガーシー氏「許せない」告発予告 写真
- 元プラマイ岩橋 元相方に謝罪 写真
- 火野正平「こころ旅」ロケ中止 写真
- 三代純歌 週刊誌3社を刑事告訴 写真
- 「プーさん」ミュージカルが物議 写真
- ド軍戦 ハチの大群で遅れる珍事 写真
- 水原氏が盗んだ金 賭け屋流出か 写真
- エ軍大打撃 トラウト左膝手術へ 写真
- 首位ソフトバンク 2年ぶり7連勝 写真
- 森保監督 代表活動は五輪優先 写真
- 楽天完封負け 二塁一度も踏めず 写真
- 阪神 3戦連続10度目逆転勝利 写真
- 谷亮子氏 阿部詩ら後輩に金言 写真
- 西武 本拠地でも止まらず4連敗 写真
- 浅田真央 回転酔いの乗り切り方 写真
- バド パリ五輪ランキング確定 写真
- セナ所有 NSXが中古車市場に 写真
- 八村塁 NBA5シーズン目終了 写真
- 休業中のルメール 5/5に復帰 写真
- 宇野昌磨 真凜ら所属会社に移籍 写真
- 大谷 5戦ぶりマルチで勝利貢献 写真
- 新日本プロレス USB紛失で謝罪 写真
- U23イラク代表 主審批判のワケ 写真
- ド軍指揮官 米記者質問を一蹴 写真
- 大谷をほうふつ?新珍名力士誕生 写真
- 墨田区で男2人逮捕 殺人未遂か NEW
- 入院患者6人に性的虐待 福岡 NEW
- 首相 フランスと南米歴訪に出発 写真
- 不記載の自民議員巡りやまぬ告発 写真
- 内輪もめ懸念 ポスト岸田動けず 写真
- 能登の仮設住宅 1割未着工 写真
- 六価クロム水槽落下猫 死骸発見 写真
- 天皇陛下 きょう即位から5年 動画
- 那須夫婦遺体 実行役2人逮捕 写真
- 脱プラ「第三のストロー」誕生 写真
- コロンビア大デモ 学生ら排除へ NEW
- 米政権 大麻の規制緩和へ 写真
- ネタニヤフ氏「歴史に残る暴挙」 写真
- がん治療中の英国王 公務に復帰 写真
- 仏 対策するも減らない飼育放棄 動画
- ガザ休戦合意でもラファに侵攻 写真
- ウに着弾のミサイル 北製と判明 写真
- 韓国議員が竹島上陸 政府抗議 写真
- 改札機「開けっ放しモード」上海 写真
- 慰安婦像に寿司 韓国で批判殺到 写真
- 食べても食べても太らない動物 写真
- 砂糖普及以前の「甘味料」が注目 写真
- 八百屋に並ぶ「ぬい」に大反響 写真
- 外さずできる 網戸掃除時短ワザ 写真
- 2年かけ完成「超リアル」な水面 写真
- アリ「2:6:2の法則」効果的対策 写真
- 子供にゲーム買わない 悪影響? 写真
- Uber置き配でナンパ?投稿波紋 写真
- 褒めてもらえない仕事 投稿話題 写真
- 中でお寿司が浮遊するボールペン 写真