人手不足で悲鳴を上げる職場「人がいないから有休取得できない」「残業を減らそうとしても業務が多くて減らない」
人手不足や後継者難を原因とした「人手不足倒産」が過去最多を記録した。東京商工リサーチが4月に発表した調査によると、2018年度の「人手不足による倒産」は400件あったという。労働力が不足している現在、現場ではどのようなことが起きているのだろうか。企業口コミサイト「キャリコネ」に寄せられた口コミを見てみよう。【参照元:キャリコネ】
「サービス残業、休日出勤が横行。社員がパートの分の仕事もこなさなくてはならない」「食品はサービス残業、休日出勤が横行しているがそれが改善される気配は全くない。昨今の人手不足も激務に拍車をかけ、社員がパート不足分の仕事もこなさなくてはならない状況が続いている」(店長、20代後半、男性、正社員、年収400万円)
「近年の人手不足により、有給休暇を消化できないケースが目立ってきました。上司の方針や店舗の状況によって消化できるかどうかは左右されると思います」(ショプスタッフ、30代前半、女性、正社員、年収450万円)
「本社の方針で残業を減らそうとしており、残業時間が多いと指摘を受けることもあった。しかし、人手不足で業務に追われ残業しなければならない時も指摘を受けてしまうため、店長に勝手に勤怠を切られる事が何度かあった」(ショプスタッフ、20代後半、女性、正社員、年収280万円)
人手不足が、現場で働く社員の負担を強くしてしまっている。パートの人数不足を社員がカバーしようとした結果、有給休暇が取れなくなった、という声も寄せられた。また、残業を減らしたくても人手不足で業務に追われ、結果残業をしてしまい注意を受けるといったケースも。しかも上司から勝手にタイムカードを切られてしまい、サービス残業になっているというから、最悪なパターンだ。
人手が足りないことで1人1人の仕事量が多くなってしまい、現場にしわ寄せがきてしまっている。企業側は人員を補填し、個人の負担が軽くなる努力をすべきだろう。
「定着率が悪すぎて慢性的な人手不足」という職場も「企業体質が古すぎます。完全なトップダウン形態で、中途社員の待遇の悪さから定着率が悪すぎて、2年で相当な人数が離職してしまい、現場が慢性的な人手不足になっています」(カウンターセールス、20代後半、男性、契約社員、年収320万円)
「自分の仕事を抱え込み共有したがらない集団な為、新人教育が下手で中途採用社員は経験者じゃないときつい。かなり知識を持った経験者でも、前から居る人には何も言えず、中途採用者の離職率はかなり高い。上層部の人達がいくら言っても改善されず、人手不足と悪循環になってしまっている」(その他、40代後半、女性、正社員、年収360万円)
会社の体質や待遇の悪さが原因で社員が定着しない場合もあるようだ。人手不足の中、コストをかけてせっかく人材を確保しても、長続きせず離職が相次いでしまうのはもったいないことだ。何よりも、現場の負担が一向に減らないことになる。
企業は、せっかく確保した人材が会社に定着できるような教育体制やサポートを行うべきだ。新たに人材を受け入れた部署も、新人にきちんと教育し仕事をシェアしていく意識が必要になる。自分たちの負担を軽減するには、新たな人材が早く育ち独り立ちすることが近道だ。どちらにしても、人手不足とそれに伴う現場の状況を改善するために、企業も各部署も積極的な改善策を考え、実行していく必要がある。
※調査ワード「人手不足」
「人手不足」をもっと詳しく
「人手不足」のニュース
-
6/17(月)から長野県中野市の6つの農家で、旅人が農作業を手伝う「おてつたび」を実施5月28日10時46分
-
累計販売食数1億食突破!介護現場の人手不足をサポートする施設向けメニュー「ヨシケイキッチン!」が伸長中!5月27日18時46分
-
インフラ管理者の人手不足・財源不足の悩みを解消5月27日15時46分
-
エス・エー・エス、ベトナム最大手日本語学習塾運営企業と提携。人手不足時代のノンコア業務効率化を促進する「BPOサービス」提供開始5月27日11時46分
-
観光需要増す夏シーズンに向け、おてつたびと京丹後市観光公社が連携|宿泊施設の人手不足解消・関係人口創出に取り組みます5月27日10時16分
-
企業の設備投資計画4年ぶりに減少、コスト高や人手不足などで投資費用の増加が負担に 賃上げなど人的投資を優先する企業も5月26日14時46分
-
人手不足のバス会社、自衛官を運転手候補に…退職時期近い隊員対象に職業体験会5月25日13時42分
-
NRI、物流業界における課題解決と業界参入を支援するサービス5月24日11時42分
-
佐呂間町長ネパール視察 人手不足解消に向けてネパールの都市との連携を強化5月23日16時16分
-
【中小企業の悩み】ご依頼業務ランキング発表!「色々任せたい」経営者の悩みに全て応えるママワーカー5月22日13時16分