BtoB企業におけるバックオフィス業務のアウトソーシング状況に関する実態調査｜比較ビズ

アウトソーシングの導入実施は約2割、主な目的は人材不足の補完

発注者と受注者を繋ぐビジネスマッチングサービス「比較ビズ（https://www.biz.ne.jp）」を運営する株式会社ワンズマインド（本社：東京都新宿区、代表取締役：尾池 徹哉）は、会社経営者・役員486名を対象に「バックオフィス業務のアウトソーシング状況」に関する調査を実施しました。
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調査概要
調査概要：バックオフィス業務のアウトソーシング状況に関する実態調査
調査期間：2025年4月30日
調査方法：セルフ型アンケートツール「freeasy」によるアンケート
調査対象：全国の会社経営者・役員および一般社員
有効回答数：520件

調査結果サマリー
「バックオフィス業務をアウトソーシングしている」と回答した企業は全体の18％、うち54％が「財務・経理」を委託

バックオフィス業務のアウトソーシング実施状況について、実施していると回答した企業は18%、「アウトソーシングしていない」は67%、「わからない」は15%でした。


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アウトソーシングしている企業のうち、最も多かったのは「財務・経理」54%。次いで「人事・労務」33%、「総務」24%が続きました。
アウトソーシングの主な目的は「人材不足の補完」48%、委託先は取引先から探すケースが56％と最多

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アウトソーシングの目的は「人材不足を補うため」48%が最多。続いて「業務の効率化」36%、「人員コスト削減」34%が上位を占めました。
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アウトソーシング先をどのように探したか尋ねたところ、「自社と取引のある企業」56%が最も多く、「取引先や知人からの紹介」45%が続きました。

調査結果一覧
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/100813/table/29_1_1d027eadf680150ededbaebe462eacef.jpg ]
バックオフィス業務のアウトソーシングを「実施している」方の回答（n=96）
実施率と目的に関する項目
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/100813/table/29_2_3dde37c74201943e95c510b26fe7d174.jpg ]
選定に関する項目
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/100813/table/29_3_3f594c21ebb3e61a9757d72ded8053ed.jpg ]
満足度・成果に関する項目
[表4: https://prtimes.jp/data/corp/100813/table/29_4_252cd2e96b723437490b4c1a0635891e.jpg ]
不満に関する項目
[表5: https://prtimes.jp/data/corp/100813/table/29_5_ec362cdc0a0713f43ec7b4d2f2ed8859.jpg ]
バックオフィス業務のアウトソーシングを「実施していない」方の回答（n=347）
[表6: https://prtimes.jp/data/corp/100813/table/29_6_0d847e26cb1256f4a7b7f82acec0d06f.jpg ]
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