「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」
BIGLOBEニュース編集部2019年7月8日(月)13時34分
式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。
6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、多くの不手際があったという。
この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。
「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。
「結婚式」をもっと詳しく
「結婚式」のニュース
-
「その瞬間縁切った」——結婚式で「3万円のお車代」を受け取った友人の失礼すぎる行動5月3日23時54分
-
「相変わらず幸せ」ゆうこす、純白のウエディングドレスショットで“結婚式から1周年”を報告!5月3日19時25分
-
4月に死去・桂由美さんの半生描いたドラマ、再放送決定 結婚式の常識変えた軌跡とは5月2日21時0分
-
【2024年最新】3,000組が選んだ結婚式BGMランキング!5月2日13時16分
-
陸上選手&タレントの“新婚さん”、こだわりの結婚式写真やラブラブ2S公開5月2日5時0分
-
友人の結婚式スピーチがひどすぎて絶縁! 新婦側の招待客なのに新婦に言及なしで失礼すぎる5月2日1時6分
-
家族3人で親族の結婚式にお呼ばれした場合、ご祝儀はいくら包めば良い? 【冠婚葬祭のプロが解説】5月1日20時15分
-
キャシー中島、桂由美さんの訃報に心境を吐露「こんなに早くお別れが来るとは」5月1日18時59分
-
高市早苗氏、桂由美さん追悼 43歳での“念願”結婚式でドレス着用「女性達の道を拓いてくださった」5月1日14時16分
-
アルファクラブ武蔵野がレトロミームを完全子会社化し 変化する結婚式への対応と、葬祭市場での事業拡大を加速5月1日11時46分