顧客満足度マーケティングサービス「リサピー(R)︎ for CS」ローンチ
2023年12月11日（月）14時46分 PR TIMES
満足度調査の企画〜集計・プレスリリース/ホワイトペーパー/メルマガ作成ほか、まるっとお任せ！自社顧客の声を元にした「攻めのコンテンツ戦略」で成果創出
ファクトに基づいたコンテンツ開発とマーケティング支援を行う、株式会社IDEATECH（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川友夫、以下 IDEATECH）は、顧客満足度マーケティングサービス「リサピー(R)︎ for CS」を、2023年12月11日より正式ローンチいたしますので、お知らせいたします。
顧客満足度マーケティングサービス「リサピー(R)︎ for CS」 https://ideatech.jp/service/research-pr-cs
[画像1: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-a2aa88f386c520427928-10.png ]
一般的に「顧客満足度調査」とは、自社のサービスを利用しているユーザー/企業を対象に「満足度」「要因」「期待」「改善点」などの項目において、顧客の生の声を定量的に把握するための調査を指します。ポジティブな評価による顧客・リピーター増加のための根拠が明確化すると共に、多く指摘された問題点を改善することで、既存顧客の満足度を維持することにも繋がります。しかし、調査実施には工数やコストがかかり、欲しい情報を確実に取得するための調査設計が必要です。調査の知識がある人材の活用が求められますが、時間・お金・人の負担をかけた調査結果は、内部改善施策のみの活用に留まることが多いのが実態です。
「リサピー(R)︎ forCS」は、これまで内部改善施策のみとして実施されてきたこの「顧客満足度調査」を、「マーケティングコンテンツ化」し、プロモーションや購買促進など外部に訴求可能な形にして納品することで、調査結果を最大限にご活用いただくソリューションをご提供いたします。
満足度項目の調査企画は、IDEATECHがこれまでに350社以上のリサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」を支援した中で培ったノウハウをもとに、調査票を作成し、顧客満足度調査の「実施」部分もサポート。調査結果取得後は、回答集計・グラフ作成〜プレスリリースでのアウトプット、ホワイトペーパー作成やメルマガ文面の構築など、一貫してお任せいただけます。
企業がさらなる成長を遂げながら、長期に渡りお客様に支持され続けるためには、顧客目線のサービス構築が欠かせません。そのための施策として「顧客満足度調査」は必須であり、コンテンツを最大限に活用しきる戦略により、事業はより加速するでしょう。
顧客満足度マーケティング「リサピー(R)︎ for CS」の期待効果
[画像2: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-ffea4b72c8405d61f386-0.png ]
・顧客満足度の調査・分析
既存顧客の満足度/声をデータとして把握
・プレスリリース発信
自社サービスの魅力をステークホルダー（見込み顧客含む）へ周知
・WP設置
オーガニックセッション1,500とした際、月間5~10件のリード獲得（年間60件〜120件）
・FB広告活用
リード獲得CPA：6,000円〜8,000円
・調査セミナー集客
工数をかけずに、10名〜30名程度の集客
・LP活用
滞在時間が1.2~1.5倍向上し、良いリードを獲得
・メルマガによる再CV
有効なハウスリスト3,000名に対して配信し、10件〜15件の再コンバージョン（再リード）獲得
「リサピー(R)︎ for CS」サービス内容
01｜満足度項目の調査企画
[画像3: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-99d8a05601d4b828770d-0.png ]
これまで350社以上のリサピー(R)︎を設計してきたノウハウをもとに、IDEATECHで調査票を作成します。（※お客様のご希望に応じて設問/選択肢をご提案します）
02｜顧客満足度調査の実施サポート
Googleフォーム等を活用し、顧客満足度調査の「実施」部分もサポートいたします。
03｜集計・グラフ化・レポート化
[画像4: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-83c6bd8878ebcb992b11-0.png ]
集まった回答を集計し、グラフデザインの制作、レポート化を行います。
04｜オリジナルのグラフデザイン
お客様のトンマナに合わせて、顧客満足度調査の結果を元にオリジナルグラフを作成します。
05｜プレスリリース原稿の作成
[画像5: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-c59dbe41e0320e6999b6-0.png ]
顧客満足度調査の結果を対外的に発信するプレスリリース原稿を作成します。
06｜プレスリリースの入稿作業
煩雑なプレスリリースの入稿作業（下書き・メディアリスト選定）もIDEATECHで実施します。
07｜ホワイトペーパー作成
[画像6: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-669f714f68a393c4d662-0.png ]
[画像7: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-6def0df93505ff333c94-0.png ]
満足度調査レポートをそのまま利用できるホワイトペーパーを作成・納品いたします。
08｜メルマガに活用
満足度調査の結果をもとにしたメルマガの文面を作成し、ハウスリストへのナーチャリングが可能です。
＜オプションとして、下記のご支援も可能です＞
[画像8: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-40a6f97f26b61342b8e1-0.png ]
Option - 01｜顧客満足度セミナー支援
・顧客満足度調査をもとにしたセミナー企画
・セミナー集客メルマガの作成
・セミナー事後レポートの作成
・事後レポートのホワイトペーパー作成
Option - 02｜営業資料/LP/サービスサイトへの活用
・活用目的に応じたデザイン企画
・オリジナルデザイン作成
Option - 03｜事例インタビュー実施支援
・事例インタビューの質問票作成
・事例インタビュー記事の執筆
・事例インタビューレポートの作成
顧客満足度マーケティング「リサピー(R)︎ for CS」ロゴへの想い
[画像9: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-7ff43989c3ba93ca440b-0.jpg ]
「リサピー(R)︎ for CS」のカラーは、安心感やリラックスをもたらす「緑」と、クリーンさや爽やかさをもたらす「水色」の中間に位置する『シーグリーン』を選びました。お客様にいつも寄り添い、健全な数値を想起させるサービスで、成功体験の実現を目指します。
サービス詳細：
https://ideatech.jp/service/research-pr-cs
お問い合わせはこちら：
https://ideatech.jp/service/research-pr-cs#form
会社概要
会社名 ：株式会社IDEATECH
代表者 ：代表取締役社長 石川友夫
所在地 ：〒107-0061 東京都港区北青山2-7-26 メゾン青山1001
設立日 ：2010年2月
事業内容：１.IDEAコンテンツ事業
・リサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」サービス
・レポートマーケティング「レポピー(R)︎」サービス
・アニバーサリーマーケティング「アニピー(R)︎」サービス
・Q&Aマーケティング「X-Questions(R)︎」サービス
２.IDEAマーケティング事業
３.IDEAデザイン事業
４.PR戦略コンサルティングサービス
URL ：https://ideatech.jp
ファクトに基づいたコンテンツ開発とマーケティング支援を行う、株式会社IDEATECH（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川友夫、以下 IDEATECH）は、顧客満足度マーケティングサービス「リサピー(R)︎ for CS」を、2023年12月11日より正式ローンチいたしますので、お知らせいたします。
顧客満足度マーケティングサービス「リサピー(R)︎ for CS」 https://ideatech.jp/service/research-pr-cs
[画像1: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-a2aa88f386c520427928-10.png ]
一般的に「顧客満足度調査」とは、自社のサービスを利用しているユーザー/企業を対象に「満足度」「要因」「期待」「改善点」などの項目において、顧客の生の声を定量的に把握するための調査を指します。ポジティブな評価による顧客・リピーター増加のための根拠が明確化すると共に、多く指摘された問題点を改善することで、既存顧客の満足度を維持することにも繋がります。しかし、調査実施には工数やコストがかかり、欲しい情報を確実に取得するための調査設計が必要です。調査の知識がある人材の活用が求められますが、時間・お金・人の負担をかけた調査結果は、内部改善施策のみの活用に留まることが多いのが実態です。
「リサピー(R)︎ forCS」は、これまで内部改善施策のみとして実施されてきたこの「顧客満足度調査」を、「マーケティングコンテンツ化」し、プロモーションや購買促進など外部に訴求可能な形にして納品することで、調査結果を最大限にご活用いただくソリューションをご提供いたします。
満足度項目の調査企画は、IDEATECHがこれまでに350社以上のリサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」を支援した中で培ったノウハウをもとに、調査票を作成し、顧客満足度調査の「実施」部分もサポート。調査結果取得後は、回答集計・グラフ作成〜プレスリリースでのアウトプット、ホワイトペーパー作成やメルマガ文面の構築など、一貫してお任せいただけます。
企業がさらなる成長を遂げながら、長期に渡りお客様に支持され続けるためには、顧客目線のサービス構築が欠かせません。そのための施策として「顧客満足度調査」は必須であり、コンテンツを最大限に活用しきる戦略により、事業はより加速するでしょう。
顧客満足度マーケティング「リサピー(R)︎ for CS」の期待効果
[画像2: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-ffea4b72c8405d61f386-0.png ]
・顧客満足度の調査・分析
既存顧客の満足度/声をデータとして把握
・プレスリリース発信
自社サービスの魅力をステークホルダー（見込み顧客含む）へ周知
・WP設置
オーガニックセッション1,500とした際、月間5~10件のリード獲得（年間60件〜120件）
・FB広告活用
リード獲得CPA：6,000円〜8,000円
・調査セミナー集客
工数をかけずに、10名〜30名程度の集客
・LP活用
滞在時間が1.2~1.5倍向上し、良いリードを獲得
・メルマガによる再CV
有効なハウスリスト3,000名に対して配信し、10件〜15件の再コンバージョン（再リード）獲得
「リサピー(R)︎ for CS」サービス内容
01｜満足度項目の調査企画
[画像3: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-99d8a05601d4b828770d-0.png ]
これまで350社以上のリサピー(R)︎を設計してきたノウハウをもとに、IDEATECHで調査票を作成します。（※お客様のご希望に応じて設問/選択肢をご提案します）
02｜顧客満足度調査の実施サポート
Googleフォーム等を活用し、顧客満足度調査の「実施」部分もサポートいたします。
03｜集計・グラフ化・レポート化
[画像4: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-83c6bd8878ebcb992b11-0.png ]
集まった回答を集計し、グラフデザインの制作、レポート化を行います。
04｜オリジナルのグラフデザイン
お客様のトンマナに合わせて、顧客満足度調査の結果を元にオリジナルグラフを作成します。
05｜プレスリリース原稿の作成
[画像5: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-c59dbe41e0320e6999b6-0.png ]
顧客満足度調査の結果を対外的に発信するプレスリリース原稿を作成します。
06｜プレスリリースの入稿作業
煩雑なプレスリリースの入稿作業（下書き・メディアリスト選定）もIDEATECHで実施します。
07｜ホワイトペーパー作成
[画像6: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-669f714f68a393c4d662-0.png ]
[画像7: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-6def0df93505ff333c94-0.png ]
満足度調査レポートをそのまま利用できるホワイトペーパーを作成・納品いたします。
08｜メルマガに活用
満足度調査の結果をもとにしたメルマガの文面を作成し、ハウスリストへのナーチャリングが可能です。
＜オプションとして、下記のご支援も可能です＞
[画像8: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-40a6f97f26b61342b8e1-0.png ]
Option - 01｜顧客満足度セミナー支援
・顧客満足度調査をもとにしたセミナー企画
・セミナー集客メルマガの作成
・セミナー事後レポートの作成
・事後レポートのホワイトペーパー作成
Option - 02｜営業資料/LP/サービスサイトへの活用
・活用目的に応じたデザイン企画
・オリジナルデザイン作成
Option - 03｜事例インタビュー実施支援
・事例インタビューの質問票作成
・事例インタビュー記事の執筆
・事例インタビューレポートの作成
顧客満足度マーケティング「リサピー(R)︎ for CS」ロゴへの想い
[画像9: https://prtimes.jp/i/45863/175/resize/d45863-175-7ff43989c3ba93ca440b-0.jpg ]
「リサピー(R)︎ for CS」のカラーは、安心感やリラックスをもたらす「緑」と、クリーンさや爽やかさをもたらす「水色」の中間に位置する『シーグリーン』を選びました。お客様にいつも寄り添い、健全な数値を想起させるサービスで、成功体験の実現を目指します。
サービス詳細：
https://ideatech.jp/service/research-pr-cs
お問い合わせはこちら：
https://ideatech.jp/service/research-pr-cs#form
会社概要
会社名 ：株式会社IDEATECH
代表者 ：代表取締役社長 石川友夫
所在地 ：〒107-0061 東京都港区北青山2-7-26 メゾン青山1001
設立日 ：2010年2月
事業内容：１.IDEAコンテンツ事業
・リサーチデータマーケティング「リサピー(R)︎」サービス
・レポートマーケティング「レポピー(R)︎」サービス
・アニバーサリーマーケティング「アニピー(R)︎」サービス
・Q&Aマーケティング「X-Questions(R)︎」サービス
２.IDEAマーケティング事業
３.IDEAデザイン事業
４.PR戦略コンサルティングサービス
URL ：https://ideatech.jp
