JR東日本、池袋駅などでアバターロボットを活用した案内を実証
2024年2月9日(金)9時39分 マイナビニュース
実証では、アバターロボット「newme(ニューミー)」を活用。遠隔地にいる駅係員などがアバターロボットを通じて声をかけ、来客へ案内を行う。指定席券売機できっぷを購入する人がスピーディに購入できるよう支援するという。
アバターロボットを用いた案内の実用性について、社会受容性、安全性、操作性、施設環境の観点から検証する予定だ。JR東日本は検証の結果を踏まえて、駅構内などでアバターロボットを実運用する際の課題を抽出し、アバターロボット実用に向けた改善を進めるとしている。