会社員の過半数が「仕事の失敗は良いこと」と認識 「大切な書類をシュレッダー」「ゼロの数を間違えて発注」

GABAは3月31日、「ビジネスパーソンの失敗」に関する調査結果を発表した。調査は2〜3月にネット上で実施し、20〜59歳のビジネスパーソン1000人から回答を得た。

仕事で失敗をすることについて、5割以上の人が「良いことだと思う」（11.6％）または「どちらかといえば良いことだと思う」（40.6％）と回答した。性年代別にみると、20代（男性：64.8％、女性：60.8％）が最も失敗に寛容で、最低の50代（男性：40.8％、女性：44％）まで年代が上がるにつれて回答率が下がる傾向があった。

失敗を成長に繋げるにはどうすればいい？

失敗に対する考えについては、いずれも9割近くが「仕事での失敗は成長のもと」（86.2％）、「失敗は誰もが通る道」（88.4％）に同意。他方で「仕事での失敗は恥ずかしい」（74.3％）、「仕事での失敗は誰にも知られたくない」（61.2％）という人も多い。

続いて、失敗を成長に繋げるためには「どのようなことが必要だと思うか」と聞くと、最多は「失敗したことを素直に認める」（46.3％）だった。次いで「失敗の原因を突き止める」（45.1％）、「失敗を人のせいにしない」（34.3％）、「いつまでも落ち込まない」（33.5％）、「チャレンジを続ける」（24.1％）、「失敗したことを開き直らない」（23.5％）と続いた。

回答を役職別にみると、管理職が非管理職を10ポイント近く上回ったのが「失敗の原因を突き止める」（管理職：53.0％、非管理職：43.9％）と「自信をなくさない」（同28.4％、20.1％）。一方で「いつまでも落ち込まない」という回答では、非管理職（34.9％）が管理職（24.6％）を10ポイント程上回った。

仕事で失敗しない工夫については、最多が「見直すことを習慣づける」（33.9％）に。次いで「事前の準備をしっかりする」（31.0％）、「仕事の内容を理解してから作業を開始する」（29.8％）、「些細なことでもメモをする」（28.4％）、「やるべき仕事をリスト化する」（26.8％）、「失敗をしたときは原因を突き止める」（26.0％）、「できないことはできないと言う」（23.6％）と続いた。

失敗した人に怒りを感じる時、1位は「人のせいにする」

今までの失敗を聞くと、

「大切な書類をシュレッダーにかけた」
「ゼロの数を2つ間違えて発注した」

など不注意による失敗談が多数寄せられた。また、中には「BCCで送るべきメールをCCで一斉送信した」「一般社員に送るはずのメールを会社の上層部に送っていた」といったメールに関する失敗も多かった。このほか

「常駐先のクライアントのコンピューターを初期化した」
「来客中とは知らず、上司の悪口を言い合っていた」

といった回答もあった。

「仕事で失敗をした人の怒りを感じる行動」を聞いたところ、1位は「人のせいにする」（36.6％）だった。以降は「嘘をつく」（31.7％）、「謝らない」（26.6％）、「逆ギレする」（23.2％）、「言い訳をする」（22.3％）、「隠そうとする」（18.9％）「開き直る」（15.6％）と続いた。

「人のせいにする」（管理職：40.3％、非管理職：36％）、「嘘をつく」（同39.6％、30.5％）のいずれの回答でも、管理職が非管理職を大きく上回った。