BPOの話題・最新情報

コールセンター特化の e ラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」が、“ハイレベルな情報管理”が必要な企業向けに新プランを提供開始

〜〜コールセンターBPO事業者の受託案件別情報管理にも対応〜〜7年連続国内シェア第１位(※1)のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテ…

PR TIMES　4月25日（木）16時16分

アデコ、官公庁・自治体向けのBPO事業を専門に手掛ける新たな事業本部を設立

［画像:https://prtimes.jp/i/1264/911/resize/d1264-911-0d56a2b7e2d11ed1f441-0.j…

PR TIMES　4月25日（木）15時46分

ハイレベルな情報管理が必要な企業向けにオンライン教育ソリューション 「shouin for コンタクトセンター」の新プランを提供開始 --コンタクトセンターBPO事業者の受託案件別情報管理にも対応--

コンタクトセンター向け教育管理システム「shouinforコンタクトセンター」を提供するブライシス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：眞神克二…

ドリームニュース　4月25日（木）13時0分

【建設DX実態調査】書類作成の標準化とノンコア業務のアウトソースが今後の課題！？

〜49.2％が施工計画書は各自で作成、66.7%がアウトソースの必要性を実感〜建設業向けのBPaaS（SaaSAI-BPO）「Photoruction…

PR TIMES　4月19日（金）11時46分

サンテレビのニュース番組審理 BPO放送人権委

放送倫理・番組向上機構（BPO）放送人権委員会は17日までに、兵庫県の自治体の元課長が不正行為をした...　

共同通信　4月17日（水）16時15分

BPO、サンテレビのニュース番組審理入り　不正行為報じられた自治体元課長が虚偽と主張

BPO放送人権委員会は16日、サンテレビの夕方ニュース番組『キャッチ＋』について、審理入りを決めた。サンテレビは、ふるさと納税PR事業のために兵庫県下…

マイナビニュース　4月17日（水）15時11分

TOPPAN、「TOPPAN Admin. Service Center HAKODATE」を開設

コンタクトセンターと事務センター機能の両方を兼ね備えた新たなBPO拠点を函館市に開設TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPAN株式会…

PR TIMES　4月10日（水）12時46分

トランスコスモス株式会社がBPOセンター熊本において業務の研修とOJT効率化のため「Dojo(R)」を導入

〜スタッフの理解度向上とOJT期間の短縮に寄与し、管理者の負荷軽減を実現〜マニュアルトータルソリューションを提供する株式会社テンダ（本社／東京都渋谷区…

PR TIMES　4月8日（月）11時16分

総合アウトソーシングのBOD、日本国内や世界のBPO市場・業界動向などをまとめた「FACTBOOK 2024」を公開！

BPOの業界需要が高まる中、その根底にある「生産年齢人口の推移」についても解説株式会社BOD（本社：東京都豊島区南池袋2丁目49番7号、代表取締役社長…

PR TIMES　4月8日（月）10時46分

外国人領域、特定技能に特化した営業サービス【外国人ジョブゲッター】の特定技能14分野における営業代行（テレアポ施策）成果を公開！

BPO・インサイドセールスの専門家にテレアポを依頼できるサービスにより、登録支援機関や人材紹介会社のテレアポ営業代行、求人票獲得、受け入れ先開拓の業務…

PR TIMES　4月4日（木）14時46分

TOPPANNICT、自治体向けBPO事業で量子暗号と秘密分散システムの有用性を確認

TOPPANデジタルと情報通信研究機構(NICT)は4月4日、TOPPANデジタルの事業所内に量子鍵配送(QKD)装置を設置し、住民情報を想定した高秘…

マイナビニュース　4月4日（木）14時43分

TOPPANデジタルとNICT、自治体向けBPO事業において量子暗号と秘密分散システムの有用性を確認

量子鍵配送装置を活用した、高秘匿情報の送受信により安全・安心な行政DXの実現に貢献TOPPANホールディングスのグループ会社であるTOPPANデジタル…

PR TIMES　4月4日（木）13時46分

トランスコスモスとCyclone Robotics、デジタルトランスフォーメーションとBPO加速に向け戦略的アライアンス提携

オーダーマネジメント領域にRPAを導入し、データ活用と人員の最適化を推進BPOサービスプロバイダー大手のトランスコスモスと最新ロボティクステクノロジー…

PR TIMES　4月3日（水）13時16分

Kaizen Platform、書籍「AIドリブン経営」を4月18日に出版とともに業務への生成AI導入を伴走支援する「KAIZEN AI-BPO」コンサルティングサービスの提供を開始

業務プロセスを分析し、どこに生成AIをどう埋め込み、どのようなUXを設計するか。ビジネスプロセスをAIによって最適化し、AI導入の投資対効果の可視化を…

PR TIMES　4月2日（火）12時16分

八幡西郵便局　トランクルームオープンのお知らせ

パルマは、業務連携先の日本郵便株式会社が試行する八幡西郵便局でのセルフストレージ事業について、オープンまでのトータル支援を行いました。八幡西郵便局トラ…

PR TIMES　4月1日（月）14時16分

必要な時に必要な分だけを依頼できる！月額費用をポイントに換算するから無駄なランニングコストが"0"に！BPO領域の新しいサブスクリプションサービス【ポイントス】を正式リリース。月額4,980円〜

働き方のイノベーションの創造を目指す株式会社Refu（リフ、本社：神奈川県相模原市、代表取締役：平井翔）は、ホームページ制作を中心としたデザインサービ…

PR TIMES　3月29日（金）11時46分

株式会社NMP スペシャリストの子会社化のお知らせ

CENTRIC株式会社(以下、当社)は株式会社NMPスペシャリスト(以下、NMPS)の全株式を正式に取得し、NMPSを当社の子会社といたしました。この…

＠Press　3月29日（金）10時0分

Magic Moment、「DX 総合EXPO」を主催するエバーリッジにPlaybook をフル活用し収益最大化に貢献する「CS BPO」導入

MagicMomentPlaybookを駆使した営業活動最適化で、商談機会創出と効率的な収益管理を実現株式会社MagicMoment（本社：東京都港区…

PR TIMES　3月28日（木）12時16分

Carat株式会社、バックオフィス・人事労務・経理代行サービスを開始、採用/広報領域とあわせて対応可能に。

人事労務・経理代行に特化したBPOサービスを展開する、iPartnersと業務提携［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.…

PR TIMES　3月28日（木）11時16分

【会社運営に自由を】バックオフィス業務プロセスを自動化〜ChatBotサービス「syncbot」のβ版を提供開始〜

"アウトソーシング"ではなく"社内自動化"で企業価値の安定と向上を。バックオフィス人材がいない創業期から社内マニュアルやリテラシーを整備したい中規模ベ…

PR TIMES　3月27日（水）17時46分

株式会社KakedasでBPO/採用サービス「Kakedas Works」開始

国家資格キャリアコンサルタントに多種多様な業務を円滑に依頼可能企業向けの教育研修事業と若年層向けの就職支援事業を展開する株式会社ジェイックの子会社であ…

PR TIMES　3月27日（水）16時16分

ベルシステム24、1,300社以上のコンタクトセンター・BPO業務ノウハウを応用した業務プロセス変革支援サービス「BPRコンサルティング」の本格提供開始

〜100名以上のBPRスキルを持つ専門コンサルタントがワンストップで対応。複数企業で導入の実績〜40年にわたり幅広い業界のコンタクトセンター・BPO（…

PR TIMES　3月26日（火）11時46分

イー・ガーディアン・チェンジの共同事業「新規事業開発のためのデジタル/BPO活用プログラム」を提供開始

〜DX/新規事業開発の難所を包括的にサポート〜イー・ガーディアン株式会社（https://www.e-guardian.co.jp/東京都港区代表取締…

PR TIMES　3月25日（月）17時16分

【三重県、大阪市、埼玉県の事例掲載】事例ライブラリー第18弾「BPOを活用した問い合わせ対応特集」の提供開始！

イシン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：片岡聡）が運営する情報誌『自治体通信』では、自治体通信編集部が厳選した事例を分野ごとにわかりやすく…

PR TIMES　3月22日（金）17時16分

【イー・ガーディアン株式会社】「ふるさと納税ポータル運用業務BPOサービス」を提供開始

〜ふるさと納税ポータル運用をセキュリティから顧客サポートまで一貫してフルアウトソーシング〜イー・ガーディアン株式会社（https://www.e-gu…

PR TIMES　3月19日（火）17時17分

ホテル・旅館運営事業を担う株式会社リロバケーションズが新子会社「株式会社リロホテルソリューションズ」を設立

2024年4月1日より地方のホテル旅館に特化したBPO事業を本格展開［画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/rel…

PR TIMES　3月19日（火）13時16分

ネクスウェイ、日本生命のネット保険加入におけるオンライン完結の本人確認を「本人確認BPOサービス」で支援

本人確認業務のワンストップ化と保険加入者の利便性向上に貢献TISインテックグループの株式会社ネクスウェイ（本社：東京都江東区、代表取締役社長：松森正彦…

PR TIMES　3月18日（月）15時47分

コクヨがキャスターと業務提携を開始

協業により新たなオンライン型ビジネスコンシェルジュサービス「オンラインコンシェルジュ」を提供開始、オフラインとオンラインのハイブリッド型BPO事業を目…

PR TIMES　3月18日（月）13時46分

トランスコスモス、建設DXを支援する「BPOセンター福岡呉服町」を増床

デジタル化が進む建設業界において、DX定着を支援トランスコスモス株式会社（代表取締役共同社長：牟田正明、神谷健志）は、建設業に特化した業務を提供する「…

PR TIMES　3月18日（月）13時16分

コクヨがキャスターと業務提携を開始

協業により新たなオンライン型ビジネスコンシェルジュサービス「オンラインコンシェルジュ」を提供開始、オフラインとオンラインのハイブリッド型BPO事業を目…

PR TIMES　3月18日（月）12時46分