イー・ビジネスは、キュリネスと共同で「ＱＲＳＫＩ」をＧＡＬＡ湯沢スキー場に導入、中華圏観光客にフレンドリーなリフト券等事前販売＆スマート接客を開始！混雑緩和・体験価値向上・リピーター創出へ
2024年1月29日（月）17時17分 PR TIMES
イー・ビジネスはキュリネスと共同で「ＱＲＳＫＩ」をＧＡＬＡ湯沢スキー場へ提供。中華圏観光客へのリフト券やレンタル品の事前決済及び接客業務を強化、滞在中だけでなく滞在前後も満足頂けるサービスを提供する
株式会社イー・ビジネス（本社：東京都港区、代表取締役社長：花 東江）は、JR東日本グループの 株式会社ガーラ湯沢（本社：新潟県南魚沼郡湯沢町、代表取締役社長：本間 雅人）向けに、「QRSKI」をサービス提供いたします。
※イー・ビジネスは、インバウンド支援サービスの特化型スタートアップ企業として2023年6月に株式会社キュリネスを新設、事業移管しました。「QRSKI」はキュリネスと共同で事業推進を行っています。
[画像1: https://prtimes.jp/i/128403/6/resize/d128403-6-a90f85862db70677d769-0.png ]
GALA湯沢スキー場 × QRSKI
この度、JR東日本グループの「GALA湯沢スキー場（新潟県）」が推進するインバウンド観光客のスマート来場・接客強化施策の一環として、スマートコンシェルジュサービス「QRSKI（中華圏版）」を導入していただきます。。本取り組みの目的であるテクノロジーを活用した来場者の混雑緩和と顧客満足度向上を両立する新たな付加価値創出を目指していきます。
QRSKIが混雑緩和と体験価値向上につながるスマートスキー場運営を推進
WeChatを活用した中華圏観光客にフレンドリーなスマート来場・接客施策の全体ビジョン
[画像2: https://prtimes.jp/i/128403/6/resize/d128403-6-cf1f53af3a85043000e4-9.png ]
■QRSKIのGALA湯沢スキー場におけるスマート来場・接客施策
1.中華圏で浸透しているWeChatミニプログラム上で「GALA湯沢スキー場」の情報を周知
2.最新の天候・ゲレンデOPEN情報等、旅前、旅中で必要な有益情報を中国語でご案内
3.旅マエ、旅ナカ問わず「リフト券購入」や「レンタル用具支払」等、様々な決済が可能
4.専用のQRコードを自動発券機に翳すだけのスピーディなリフト券発行
5.お得な情報・グリーンシーズン情報をWeChatからお届け
6.WeChatを活用したリピーター作り・顧客接点づくり・口コミ拡散
■中華圏観光客にフレンドリーな仕様とは
QRSKI（中華圏版）を活用した本アプリは、中華圏トップの利用率を誇るWeChatベースのミニプログラムとして構築されており、GALA公式HPやSNS等に表示されているQRコードをスマートフォンで読み取るだけでダウンロードをせずにすぐに使うことができるため、WeChatに慣れ親しんだ中華圏観光客にとって非常に使いやすくとてもフレンドリーな仕様です。
※WeChat…全世界での利用者数13億人以上の中国発のコミュニケーションアプリ
中華圏観光客にウインタースポーツが人気が高い理由
北京冬季オリンピック開催以降、中国でウインタースポーツの人気が飛躍的に向上
2022年の北京冬季オリンピックをきっかけとして、特に富裕層を中心にスキー及びスノーボードの利用者が増えたこともあり、中華圏でウィンタースポーツブームとなっております。そのため、コロナ収束により海外からの訪日観光客も急速に回復していることもあり、日本のスキー場へも多くの中華圏観光客の来場が見込まれています。日本のスキー場は、高い雪質が国際的に評価されており、近年は中国、台湾、香港、シンガポールなど中華圏観光客も増加傾向にあるため、一度来ていただいたお客様に対して満足度の高い様々な体験を提供するとともに、帰国後もアプリを通して継続的に接点を持つことが、リピーターとして再訪してもらうための観光施策として重要になっております。
■サービス展開のスケジュール
・今シーズン：2024年1月下旬よりリリース予定
・来シーズン以降：事前予約商品、案内機能の充実など各種機能を強化し、毎年冬季シーズン前にリリース予定。
GALA湯沢スキー場について
[画像3: https://prtimes.jp/i/128403/6/resize/d128403-6-8b3d9fdd7a7621a106e2-1.png ]
YUZAWA SNOW RESORT 東京駅から最速71分の新幹線駅直結スキー場
GALA湯沢スキー場は、新潟県湯沢町にあるJR東日本グループが経営するスキー場です。新幹線駅直結の日本で唯一のスキー場であり、新幹線で東京駅から最速71分と都心からの高いアクセス性を誇ります。また、初心者から上級者まで楽しめる多様なコースの他、モービルそりツアーや温泉施設など、スキーやスノーボードを滑る以外の楽しみ方も充実していおり、日本人は素よりインバウンド観光客にも人気の高いスキー場です。
社名：株式会社ガーラ湯沢
所在地：新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢字茅平1039-2
代表取締役：本間 雅人
ホームページ：https://gala.co.jp/winter/
イー・ビジネスについて
[画像4: https://prtimes.jp/i/128403/6/resize/d128403-6-f66238a59183e6ca45e3-5.png ]
「融合と革新」輝く未来へ
創業17年目を迎えるイー・ビジネスは、長年大手企業を中心とするITソリューション事業で培った高度なシステム開発力と営業力を有しており、宿泊・観光・地方創生に関わる日本国内・海外大手企業との幅広いパートナーシップを締結しております。
会社名 ： 株式会社イー・ビジネス
本社 ：東京都港区虎ノ門1丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー5階
代表取締役 ： 花 東江（カ トウコウ）
事業内容 ：ITソリューションサービス、自社サービス
設立年月 ：2007年6月
URL ： https://e-business.co.jp
キュリネス 会社概要
[画像5: https://prtimes.jp/i/128403/6/resize/d128403-6-976f35ab594fb1eb3a21-2.png ]
訪日旅行者の幸せな体験づくりと観光業界の皆様のビジネスの発展に
※2023年6月に(株)イー・ビジネス イノベーション事業部より分社化し業務提携を締結
会社名：株式会社キュリネス
所在地：東京都港区虎ノ門 1丁目 17番 1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー5階
代表取締役：花 東江（カ トウコウ）
事業内容
・ 訪日観光客向けスマートコンシェルジェサービスの開発・販売
・ マーケティング・販促支援ソフトウェアの開発
・ 観光・地方創生業界向けのコンサルティング・業務支援
ホームページ：https://www.qriness.co.jp
公式note：https://note.com/qriness
株式会社イー・ビジネス（本社：東京都港区、代表取締役社長：花 東江）は、JR東日本グループの 株式会社ガーラ湯沢（本社：新潟県南魚沼郡湯沢町、代表取締役社長：本間 雅人）向けに、「QRSKI」をサービス提供いたします。
※イー・ビジネスは、インバウンド支援サービスの特化型スタートアップ企業として2023年6月に株式会社キュリネスを新設、事業移管しました。「QRSKI」はキュリネスと共同で事業推進を行っています。
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GALA湯沢スキー場 × QRSKI
この度、JR東日本グループの「GALA湯沢スキー場（新潟県）」が推進するインバウンド観光客のスマート来場・接客強化施策の一環として、スマートコンシェルジュサービス「QRSKI（中華圏版）」を導入していただきます。。本取り組みの目的であるテクノロジーを活用した来場者の混雑緩和と顧客満足度向上を両立する新たな付加価値創出を目指していきます。
QRSKIが混雑緩和と体験価値向上につながるスマートスキー場運営を推進
WeChatを活用した中華圏観光客にフレンドリーなスマート来場・接客施策の全体ビジョン
[画像2: https://prtimes.jp/i/128403/6/resize/d128403-6-cf1f53af3a85043000e4-9.png ]
■QRSKIのGALA湯沢スキー場におけるスマート来場・接客施策
1.中華圏で浸透しているWeChatミニプログラム上で「GALA湯沢スキー場」の情報を周知
2.最新の天候・ゲレンデOPEN情報等、旅前、旅中で必要な有益情報を中国語でご案内
3.旅マエ、旅ナカ問わず「リフト券購入」や「レンタル用具支払」等、様々な決済が可能
4.専用のQRコードを自動発券機に翳すだけのスピーディなリフト券発行
5.お得な情報・グリーンシーズン情報をWeChatからお届け
6.WeChatを活用したリピーター作り・顧客接点づくり・口コミ拡散
■中華圏観光客にフレンドリーな仕様とは
QRSKI（中華圏版）を活用した本アプリは、中華圏トップの利用率を誇るWeChatベースのミニプログラムとして構築されており、GALA公式HPやSNS等に表示されているQRコードをスマートフォンで読み取るだけでダウンロードをせずにすぐに使うことができるため、WeChatに慣れ親しんだ中華圏観光客にとって非常に使いやすくとてもフレンドリーな仕様です。
※WeChat…全世界での利用者数13億人以上の中国発のコミュニケーションアプリ
中華圏観光客にウインタースポーツが人気が高い理由
北京冬季オリンピック開催以降、中国でウインタースポーツの人気が飛躍的に向上
2022年の北京冬季オリンピックをきっかけとして、特に富裕層を中心にスキー及びスノーボードの利用者が増えたこともあり、中華圏でウィンタースポーツブームとなっております。そのため、コロナ収束により海外からの訪日観光客も急速に回復していることもあり、日本のスキー場へも多くの中華圏観光客の来場が見込まれています。日本のスキー場は、高い雪質が国際的に評価されており、近年は中国、台湾、香港、シンガポールなど中華圏観光客も増加傾向にあるため、一度来ていただいたお客様に対して満足度の高い様々な体験を提供するとともに、帰国後もアプリを通して継続的に接点を持つことが、リピーターとして再訪してもらうための観光施策として重要になっております。
■サービス展開のスケジュール
・今シーズン：2024年1月下旬よりリリース予定
・来シーズン以降：事前予約商品、案内機能の充実など各種機能を強化し、毎年冬季シーズン前にリリース予定。
GALA湯沢スキー場について
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YUZAWA SNOW RESORT 東京駅から最速71分の新幹線駅直結スキー場
GALA湯沢スキー場は、新潟県湯沢町にあるJR東日本グループが経営するスキー場です。新幹線駅直結の日本で唯一のスキー場であり、新幹線で東京駅から最速71分と都心からの高いアクセス性を誇ります。また、初心者から上級者まで楽しめる多様なコースの他、モービルそりツアーや温泉施設など、スキーやスノーボードを滑る以外の楽しみ方も充実していおり、日本人は素よりインバウンド観光客にも人気の高いスキー場です。
社名：株式会社ガーラ湯沢
所在地：新潟県南魚沼郡湯沢町大字湯沢字茅平1039-2
代表取締役：本間 雅人
ホームページ：https://gala.co.jp/winter/
イー・ビジネスについて
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「融合と革新」輝く未来へ
創業17年目を迎えるイー・ビジネスは、長年大手企業を中心とするITソリューション事業で培った高度なシステム開発力と営業力を有しており、宿泊・観光・地方創生に関わる日本国内・海外大手企業との幅広いパートナーシップを締結しております。
会社名 ： 株式会社イー・ビジネス
本社 ：東京都港区虎ノ門1丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー5階
代表取締役 ： 花 東江（カ トウコウ）
事業内容 ：ITソリューションサービス、自社サービス
設立年月 ：2007年6月
URL ： https://e-business.co.jp
キュリネス 会社概要
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訪日旅行者の幸せな体験づくりと観光業界の皆様のビジネスの発展に
※2023年6月に(株)イー・ビジネス イノベーション事業部より分社化し業務提携を締結
会社名：株式会社キュリネス
所在地：東京都港区虎ノ門 1丁目 17番 1号虎ノ門ヒルズビジネスタワー5階
代表取締役：花 東江（カ トウコウ）
事業内容
・ 訪日観光客向けスマートコンシェルジェサービスの開発・販売
・ マーケティング・販促支援ソフトウェアの開発
・ 観光・地方創生業界向けのコンサルティング・業務支援
ホームページ：https://www.qriness.co.jp
公式note：https://note.com/qriness
