時計選びを楽しめる”テーマパーク”を目指して。約1年半で売上12倍を達成した老舗時計店「ファイアーキッズ」の成長秘話

2023年12月20日（水）11時0分　PR TIMES STORY

ファイアーキッズ（FIRE KIDS）は、横浜と中野に店舗を構えるヴィンテージ時計専門店です。「高品質で永く使えるヴィンテージ時計をお届けしたい」という想いで、創業から28年に渡り、“1点ものとの出会い”を提供してまいりました。当社は、昨年3月に創業者の鈴木氏より事業承継をし、2代目店長（現：スーパーバイザー）に野村を迎えた新体制を発足しました。約1年半で月商ベースの売上が12倍に到達した時計店がテーマパークを目指した理由をご紹介します。

時計選びは「売る」ではなく、「楽しんでもらう体験」というエンターテインメント

小売業は “売る”ことが目的のため、あらゆる小売業がそのための施策に切磋琢磨をしています。一方、ファイアーキッズは“売る”ではなく、”とにかく楽しんでもらうこと”に注力しています。ファイアーキッズで取り扱う時計は、1920年代〜2000年頃のヴィンテージ時計で、全てが1本ものです。価格は5万円台〜と比較的お手頃のものもありますが、数十万円のものが主力商品で、決して安い買い物ではありません。ご来店のお客様にとっては、時計のスペックだけでなく、その時計の持つ特性やヒストリーも購入の判断基準となるため、じっくりと吟味されます。ファイアーキッズで時計を購入される方の店舗滞在時間は1時間超えることが多く、長い人では3時間ということもあります。ファイアーキッズは、その貴重な時間を大切にしたいという想いから、時計選びを”楽しんでもらう体験”というエンターテインメントと捉えています。

時計をお探しの方は、まず最初にウェブサイトやSNSで商品在庫やスペックをチェックされる方が多いため、ファイアーキッズでは来店前にも楽しんでいただけるよう、クオリティにこだわり抜いた写真をコメント付きでSNSやウェブサイトに掲載し、毎日更新しています。

また、お客様が店頭在庫約300本の中から運命を感じるヴィンテージ時計と出会えることも楽しさの一つと考えています。当店のお客様は、時計愛好家だけでなく結婚・昇進・起業といった人生の節目にいらっしゃる方、婚約者や家族などの大切な方へのプレゼントをお求めの方など千差万別です。ご来店されたお客様とまずはじっくり対話をし、どんな時計をお探しかを伺います。そこから時計そのものの個性やヒストリーをご紹介しながら、タイプの異なる時計を数本見ていただき、少しでも興味を持っていただいたものがあれば試着していただきます。値段やブランドではなく、お客様に心から「いいね！」と言っていただける時計がそのお客様にとっての最良の時計なので、「いいね！」と言っていただける時計に出会えるまで、なるべくたくさんの時計を試着いただくことを心がけています。

ファイアーキッズは、来店前にSNSやウェブサイトを通じてのワクワク、来店時には1点ものの時計と出会うドキドキを感じていただくことで、まるでテーマパークのように時計選びをエンターテインメントとして楽しんでいただける場所になることを目指しています。

時計を通じてテーマパークのようにお客様の笑顔を創造し、「時計好き仲間を増やす」

「時計好き仲間を増やす」。これは当社のパーパスです。テーマパークにはいつもたくさんの笑顔があり、その楽しい雰囲気が他のお客様をも笑顔にしています。ファイアーキッズは、時計を通じてテーマパークのようにお客様の笑顔を創造し続けることを目指し、お客様一人ひとりを“時計好きの仲間”として歓迎しています。

そのため当社は、時計好き仲間を増やすため、時計の魅力を広く伝えることにも注力しており、ウェブメディア「FIRE KIDS magazine」とSNSで積極的な情報発信を行っています。「FIRE KIDS magazine」とYouTubeチャンネルでは、時計初心者の方にも興味を持っていただけるよう、時計の取り扱い方法やブランド解説など、時計にまつわるストーリーを様々な切り口で紹介しています。SNSは毎日更新し続けることで、若い世代にも腕時計を身近に感じていただけるようになりました。おかげさまで、インスタグラムのフォロワー数は4万3000人を超え、国内の中古時計店のアカウントでトップとなりました。事業承継前のファイアーキッズは、40代以上の時計愛好家の方がメインの顧客でしたが、今はインスタグラムやYouTube、ウェブメディアを見て来店される20、30代といった新たな客層の開拓が進んでいます。

時計を販売するだけでなく、明確な査定基準を設けて「リピーター」を増やす

ファイアーキッズでは、時計を販売して終わるのではなく、お客様が購入された時計を気軽にお持ち込みいただけるよう、明確な査定基準を設けています。

ファイアーキッズで購入した時計を1年以内にご売却の場合、原則、購入時の価格の80％（※1）にて買い戻しをしています。相場が購入時より上昇したモデルについては、購入時の価格の80％と販売予定価格の75％のどちらかで比較査定し、より高額な金額で買い取りしています。また、他店で購入した時計については、当店での販売予定価格の70%からメンテナンスコストを差し引いた金額で買い取りをしています。多くのお客様にこの査定基準をご支持いただいた結果、月に100本もの時計の買い取りを実施しており、常に良い時計が集まる店舗となりました。

横浜本店、中野ブロードウェイ店、ECあわせて約600本の商品在庫に対し、買い取りも含めた月間の仕入れ本数は200本ということから、3カ月で全ての在庫が入れ替わる計算となります。まるでテーマパークのように、3カ月に一度、季節ごとに訪れても楽しめるようなラインナップでお客様をお迎えしています。

※1　査定基準に関する注意事項

・著しく相場が上昇したモデルに関しては、比較査定の場合でも購入時の価格（税込）の80％の査定額をご提示します。

・時計の状態が購入時から概ね変わらない、購入から1年以内のものに限ります。

・修理やメンテナンスが必要な時計については、修理およびメンテナンス代金を差し引き査定額をご提示します。

・相場状況によっては買取をお断りする場合や、買取を停止する場合があります。

・その他条件が適用されます。詳しくはFIRE KIDSウェブサイトをご覧ください。

・買取条件は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。上記条件での買取を保証するものではございません。

「とにかく楽しんでもらう」を目指したファイアーキッズの月商は12倍に

事業承継から約1年半、テーマパークを目指し、”とにかく楽しんでもらうこと”に注力してきたファイアーキッズの月商は12倍となりました。ファイアーキッズのお客様の中には、「初めて機械式時計を購入する」、「時計が趣味になった」という方も多く、時計好き仲間がじわりじわりと増えていることを日々実感しています。

今後もファイアーキッズは、時計好き仲間を増やすため、さらなる高みを目指して進化していきます。これからのファイアーキッズに是非ご期待ください。

【ファイアーキッズ（FIRE KIDS）について】

ファイアーキッズは、1995年に横浜の白楽で創業した、横浜エリアでは店頭在庫数No.1を誇るヴィンテージ時計専門店です。主に、1920年代から2000年頃のヴィンテージ時計を専門に取り扱っています。「高品質で永く使えるヴィンテージ時計をお届けしたい」という想いで、四半世紀以上に渡りオーナー様の“1点ものとの出会い”をお手伝いしてまいりました。

横浜本店では、買取・販売の他、精度測定や磁気抜きの無料サービスも承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

【公式SNS】

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・LINE ：@firekids1995

【ウェブマガジン】

・FIRE KIDS magazine

【お客様からのお問い合わせ先】

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　TEL：045-432-0738

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