コールセンターの写真・最新画像
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クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」、「AmiVoice(R) Communication Suite」とAPI連携開始
4月16日(火)14時16分 PR TIMES
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クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が、従来よりも簡単・スピーディーに「Zendesk」「HubSpot CRM」との連携を実現する新オプションをリリース
4月15日(月)15時16分 PR TIMES
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国内最大級の法人向けフードデリバリー「くるめし弁当」、事業拡大に伴い最大120席のコールセンターを甲府に増床移転〜元漫画喫茶の遊休施設をオフィスにリノベーション〜
4月15日(月)12時46分 PR TIMES
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FAQの検索システム『Helpfeel』で、SBIいきいき少短がWeb問い合わせを最大約3割削減!
4月12日(金)10時46分 PR TIMES
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アンファーが、コールセンターの無人対応比率81%を達成
4月9日(火)16時46分 PR TIMES
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エプソン、ミニタワーPC「Endeavor MR8400/MR5000」で第14世代Coreを搭載可能に
4月9日(火)11時21分 マイナビニュース
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「お客さまサポートセンター」と「クレジットカードデスク」がHDI格付けベンチマークで最高評価「三つ星」を獲得
4月3日(水)12時16分 PR TIMES
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NTTドコモのあんしん遠隔サポートサービスの新たなノンボイスのサポートコンテンツにインタラクティブ動画の技術を活用。顧客の自己解決によるCX向上とコールセンター稼働の削減へ
4月1日(月)17時46分 PR TIMES
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保険代理店事業を担うNEXUS、公式WEBサイト・コールセンターを開設
4月1日(月)16時46分 PR TIMES
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インテック、TSUBASAアライアンス参加4行にAmazon Connectと連携したコールセンターサービスを導入
3月30日(土)7時15分 PR TIMES
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販促活動のトータルサポートを手がけるチャンスメーカー株式会社にて、オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を導入。呼分配が最適化され業務効率アップを推進。
3月26日(火)17時16分 PR TIMES
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パーソルテンプスタッフ、パーソルワークスデザインと神戸市で神戸市コールセンターのガイドラインを策定しました
3月26日(火)17時16分 PR TIMES
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「法人向け生成AIサービスの利用社員に対する業務活用調査」 社内業務・社外業務どちらも「生成AIを活用できている」と自己意識が高い人が6割以上
3月26日(火)14時16分 PR TIMES
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デジタルシティオキナワ、コールセンターの課題を生成AIで解決する「CallAIプロ」をリリース
3月26日(火)13時46分 PR TIMES
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LIXIL社で利用中のコールセンターCRM「インスピーリ」で顧客との通話内容の要約が閲覧可能に
3月25日(月)17時46分 PR TIMES
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ジェイアール東海バス、現場DXプラットフォーム『カミナシ』を導入
3月21日(木)13時47分 PR TIMES
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簡潔に、正確に、お客様のニーズに寄り添う。コールセンターランキングで第1位を獲得した第一三共ヘルスケアがお客様相談応対にかける想い。
3月21日(木)11時0分 PR TIMES STORY
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「手が回りませぇぇん!」オペレーターの屋上からの叫び 人材不足で困窮するコールセンター、その悩みとジレンマを動画で公開
3月19日(火)15時17分 PR TIMES
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ソフトバンク、コールセンター業務への生成AI導入でマイクロソフトと共同開発
3月19日(火)12時55分 マイナビニュース
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バーチャレクス、資格の学校「TAC」へのコールセンターCRM「inspirX」導入事例を公開
3月18日(月)17時47分 PR TIMES
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ソフトバンク、生成AIでコールセンター業務を自動化‐顧客の待ち時間を短縮
3月18日(月)16時47分 マイナビニュース
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SMS送信サービス「メディアSMS」が、クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と連携
3月14日(木)15時46分 PR TIMES
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クラウド型CTI / コールセンターシステム「BIZTEL」がSMS送信サービス「メディアSMS」とシステム連携を開始
3月14日(木)15時46分 PR TIMES
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「電話の鳴らない」コールセンターを、SBI VCトレードが実現
3月13日(水)11時17分 PR TIMES
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クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」がAI音声自動対話サービス「AI Messenger Voicebot」とシステム連携を実現
3月7日(木)15時47分 PR TIMES
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クラウド型コールセンターシステム国内シェアNo.1(※1)の「BIZTEL」と「AI Messenger Voicebot」がSIP接続によりシームレスな連携を実現
3月7日(木)15時47分 PR TIMES
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エプソン、グラボが搭載可能なコンパクトデスクトップPC「Endeavor SG150」
3月5日(火)22時32分 マイナビニュース
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オンライン秘書(アシスタント)「ノマドワークス」がコールセンターを開設しました。電話代行、秘書代行・コールセンター業務の新規受付開始!忙しい経営者様のため電話受電代行・秘書代行サービスを開始しました。
3月5日(火)14時17分 PR TIMES
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コールセンター業におけるアウトバウンドのアポ獲得率アップAI活用ガイド
3月5日(火)10時47分 PR TIMES
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音声解析AI電話「MiiTel」、「BOXIL SaaS AWARD 2024」BOXIL SaaSセクションコールセンターシステム(インバウンド)部門1位に選出
3月4日(月)16時46分 PR TIMES
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