この「ひと言」がないと ふつうの客がモンスターになる! “カタギじゃない人”の事例とともに
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洋菓子店3200店にクレーム“1万2000回”。 超モンスター級の常習犯を生んだ 「小さな成功体験」とは?
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山下伶の「Sky Color」が日本テレビ系列「news every.」のお天気ソングに決定
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