車掌「席を変更しますか？」　理由に「なんということ」「すばらしい気遣い」

日本の細やかな接客は、外国からの旅行者に驚かれることがあります。

客が必要なことを分析し、快適な時間を提供する気配りは、時に日本人すら舌を巻きますよね。

新幹線で車掌に声をかけられて？

ピアニストである、石井琢磨（@Takuma__Ishii）さんが新幹線を利用した時のこと。

「日本のおもてなし精神、すごすぎる…！」と感動する出来事があったといいます。

その日、石井さんはドリンクを飲みつつ、窓側の席に座っていました。

すると、歩いてきた車掌が、石井さん側を見て何かに気が付きます。

「窓が汚れているので、席を変更しますか？」

そう…車掌は、こんな筋のような汚れに気が付いて、声をかけてくれたのです！

窓から景色を撮影したい人や、流れる景色をゆっくりと眺めたい人にとっては、邪魔かもしれない細かな汚れ。

石井さんも不快に思ってはいないかと、心配をしてくれたのでしょう。

行き届いた配慮に驚きつつ、石井さんは「このままで大丈夫です」と答えたとのこと。

いつも車両の隅々までチェックしているからこその対応に、石井さん同様に感動した人々から、このような声が上がっています。

・「汚れどこ？どれ！？」ってくらい分からないのに…！

・なんてことでしょう。細やかな心配りに感謝ですね！

・すばらしい気遣い。見習いたい。

・旅を楽しんでもらうホスピタリティに感動。

・そんなことがあるんですね。おもてなし精神、世界一！

ささいな異変にも目を配ってくれる車掌の姿勢は、信頼感があって安心できますね。

この車両でひと時を過ごした人々は、いい移動時間を過ごせたことでしょう。

[文・構成／grape編集部]

出典　@Takuma__Ishii