接客に関するニュース
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遠隔・リモート接客クラウド TimeRepがLINEアプリと連携
LINE上で気軽にオンライン接客の導入ができるとともにLINEのAPIを用いたこれまでにないシームレスな顧客体験を創出[画像1:https://prc…
PR TIMES 1月31日(水)11時47分
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SC接客日本一がプレミアム・アウトレットから誕生 「SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」大賞受賞/土岐プレミアム・アウトレット Ryu遠藤公志郎さん
2024年1月26日(金)にパシフィコ横浜にて開催された「第29回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」(主催:一般社団法人日本ショッピングセン…
PR TIMES 1月31日(水)10時47分
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「店舗の現場接客DXサービス coco」を提供する(株)cocoが「第7回来店体験NPS(R) ベンチマークレポート」を公開
来店体験NPS(R)とは、顧客の店舗への来店時に店舗内で実施されたアンケートにより計測されたNPS(R)を指しています。「現場接客DXcoco」を提供…
PR TIMES 1月30日(火)10時47分
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Appier (エイピア) AIウェブ接客ツール 「AiDeal(アイディール)」に新機能「コンバージョン・ボット」搭載でさらなる最適化
AIによるリアルタイム予測で、顧客ニーズを先読するAppierGroup株式会社(エイピア、本社:東京都港区、代表取締役CEO:チハン・ユー、証券コー…
PR TIMES 1月29日(月)18時17分
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イー・ビジネスは、キュリネスと共同で「QRSKI」をGALA湯沢スキー場に導入、中華圏観光客にフレンドリーなリフト券等事前販売&スマート接客を開始!混雑緩和・体験価値向上・リピーター創出へ
イー・ビジネスはキュリネスと共同で「QRSKI」をGALA湯沢スキー場へ提供。中華圏観光客へのリフト券やレンタル品の事前決済及び接客業務を強化、滞在中…
PR TIMES 1月29日(月)17時17分
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【日本の接客文化に関する意見投票結果】”外国人風”への接客、「ハロー」が適切か?「ハロー必要」「ハロー必要ない」がほぼ同数。
海外と日本を知るタレントで、社会学者のにしゃんた氏が日本の「おもてなし」の概念をSurfvoteで提起。”外国人風”は本当にみんな観光客?無条件に「ハ…
PR TIMES 1月29日(月)16時47分
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アバター遠隔接客サービス「KSIN」が、NEXCO東日本「秋田道4車線化PRルーム」に導入!
円谷フィールズホールディングス傘下の株式会社デジタル・フロンティア(本社:東京都渋谷区代表取締役会長:植木英則以下、「デジタル・フロンティア」)と、株…
Digital PR Platform 1月26日(金)13時0分
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「未来の接客体験!顧客満足度と効率的な店舗運営を同時に向上させる「MISE-demo CONCIERGE(ミセデモ コンシェルジュ)」をリリース
[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/57691/7/57691-7-1712cac…
PR TIMES 1月25日(木)17時17分
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RFIDシステムでレジの待ち時間を短縮!ORIHICA全店で運用開始
〜店頭でのお買い物がより便利にスピーディーに!〜株式会社AOKI(代表取締役社長:森裕隆)が展開する『ORIHICA』は、さらなる接客サービス向上を目…
PR TIMES 1月25日(木)14時46分
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アバターが接客するECサイトをオープン!三重県明和町AVITAのデジタルプロジェクトが拡大
地方でのアバター、メタバース、生成AIなどのデジタル技術活用を推進[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/rele…
PR TIMES 1月24日(水)15時16分
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アバター遠隔接客サービス「KSIN」を使った心理カウンセリングの有用性に関する実証実験を開始
円谷フィールズホールディングス傘下の株式会社デジタル・フロンティア(本社:東京都渋谷区代表取締役会長:植木英則以下、「デジタル・フロンティア」)と、株…
Digital PR Platform 1月24日(水)13時0分
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【セミナーレポート】宅配寿司「銀のさら」が考える本質的な接客体験とは?【Marketing Agenda TOKYO 2023】
オンラインの接客体験を4象限で整理してCXを向上CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket(本社:東京都品川区、代表取締役:深田浩嗣)…
PR TIMES 1月23日(火)11時46分
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2月1日(木)14:00開催|無料ウェビナーアバターや生成AIを活用した次世代の接客補助金活用セミナー
デジタル時代のお客様対応はアバターを活用した複数店舗の一括対応モデル!生産性向上に活用できる補助金を活用して新しい接客対応を実現!株式会社補助金ポータ…
PR TIMES 1月23日(火)10時46分
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「第17回接客スタァ誕生!!コンテスト」を開催!No.1は「タイトーステーションBIGBOX高田馬場店」
株式会社タイトー(本社:東京都新宿区、以下タイトー)は、全国で約160店舗展開するアミューズメント施設、タイトーステーションおよびタイトーFステーショ…
PR TIMES 1月19日(金)12時46分
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オンライン接客のツールから人材手配・分析までワンストップで支援 オンライン接客課題を解決する新サービス『プロリモスタッフ』を提供開始!
https://willof-work.co.jp/lp/proremostaff/ウィルグループの総合人材サービスを手掛ける株式会社ウィルオブ・ワー…
PR TIMES 1月19日(金)11時46分
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Web接客ツール「TETORI」が「ITreview Grid Award 2024 Winter」3部門にて、高いユーザー満足度が評価され「Leader」「High Performer」を受賞
[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4987/59/4987-59-c9b670c…
PR TIMES 1月19日(金)10時46分
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オンライン接客のツールから人材手配・分析までワンストップで支援 オンライン接客課題を解決する新サービス『プロリモスタッフ』を提供開始!
総合人材サービスの株式会社ウィルオブ・ワーク(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:村上秀夫)は、オンライン接客に必要なツールや人材の手配から分析までワ…
Digital PR Platform 1月19日(金)10時0分
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Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Winter」総合7部門にて最高位の「Leader」を受賞
ABテストツール、ヒートマップツール部門は10期連続、Web接客ツールは9期連続でLeader受賞を達成CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sp…
PR TIMES 1月18日(木)13時47分
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外国人客は宝の山!外国語苦手でもこれなら覚えられる『どんどん売れる!店員さんの接客フレーズ(英語・中国語・韓国語)』1月17日発売
インバウンドで海外客は多いのに、売上につながらない!そんなお店のレジに1冊。明日香出版社(東京都文京区)は1月17日(水)に、新刊『やる気ゼロからフロ…
PR TIMES 1月17日(水)13時16分
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SMASSO Tablet遠隔接客機能を2月に提供開始
ビジネスの無人化・省人化への寄与貢献株式会社スペースコネクトスペースコネクトは店舗の無人化、省人化に寄与貢献する会社です。省人化サービスSMASSO他…
PR TIMES 1月16日(火)17時16分
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ピジョンがサイトリニューアルでSprocketを活用、寄り添う接客でより良い体験を提供
既存のお客様を「迷わせない」チュートリアルでつまずきを解消CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket(本社:東京都品川区、代表取締役:…
PR TIMES 1月16日(火)10時46分
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遠隔接客サービスRURA、三菱地所のオフィス家具引取・販売サービス「エコファニ」に導入
遠隔接客サービス「RURA(ルーラ)」を開発・提供するタイムリープ株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役:望月亮輔、以下「タイムリープ」)は、三菱…
PR TIMES 1月15日(月)11時17分
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ファンケル10店舗にて、オンライン接客システム「LiveCall」を導入。働きやすさ向上に向け実証実験を開始
〜オンライン接客を活用して柔軟な働き方に対応〜[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/…
PR TIMES 1月15日(月)10時46分
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創業 35 周年を記念して、直営店舗スタッフの制服を一新
株式会社アテニアは、創業35周年を記念し、1月17日(水)より直営店舗スタッフの制服デザインを一新します。来店されたお客様のお声に真摯に耳を傾け、上質…
PR TIMES 1月12日(金)12時16分
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株式会社coco、Funai Mobility Business Presidents Meeting AWARD 2023において「ベストパートナー賞」を受賞
株式会社cocoが提供する接客DXサービス「coco」が、お客様とのコミュニケーションを簡単にできる仕組みを整え業務効率化と売上向上に寄与したことを高…
PR TIMES 1月11日(木)10時46分
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WEB接客ツール「MATTRZ CX」累計導入数1,000契約を突破!
お得なキャンペーンを実施いたしますMattrz株式会社(本社:東京都目黒区、代表取締役:横川慶毅)の「MATTRZCX(マターズシーエックス)」の導入…
PR TIMES 1月10日(水)17時46分
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エイブル白馬五竜が「QRSKI」で外国人観光客に向けたスキー場のスマート接客サービスを開始!人材不足解消・コスト削減・顧客満足度向上を実現し、将来的には周辺地域活性化の切り札へ!
人気のスノーリゾート・エイブル白馬五竜が、インバウンド観光客向けの接客サービス向上と地域活性化を目指し、「QRSKI」を導入しました。株式会社キュリネ…
PR TIMES 1月10日(水)10時47分
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店舗の顧客対応を進化させる「GMOスタッフコネクト」提供開始【GMOコマース】
スタッフの接客用LINEを一括管理スタッフの労働環境整備によりチェーン店の人的資本経営とブランド強化を実現GMOインターネットグループの店舗向けデジタ…
PR TIMES 1月9日(火)15時46分
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オンライン接客ツールLiveCallが、複数人に同時接客できるように!CtoCサービスにも対応!
API・データ連携も可能!さまざまなオンライン接客シーンに対応[画像1:https://prcdn.freetls.fastly.net/releas…
PR TIMES 1月9日(火)13時17分
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電卓をはじきながら買い物するクレーマー客 自分の計算ミスなのにレジで怒鳴りまくる
画像はイメージ几帳面も度がすぎると周囲を困らせることがある。香川県に住む30代後半の女性(サービス・販売・外食)はレジ接客時、会計内容に細かくクレーム…
キャリコネニュース 1月8日(月)14時25分
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