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カスタマーハラスメントに関するニュース

理不尽すぎるクレーマー「駐車券をポケットに入れて洗濯してシワシワになった。どうしてくれるんだ?」

画像はイメージ迷惑なカスタマーハラスメントには企業として毅然として対応してほしいところだが、そうした方針をまだ打ち出してない企業も多い。その場合は現場…

キャリコネニュース　5月8日（水）19時0分
JR東日本、カスハラに「対応いたしません」。毅然とした姿勢に「社会全体で対応を」の声

JR東日本が4月26日にカスタマーハラスメント（カスハラ）に対する方針を公表したことが話題になってい...　

ハフポスト日本版　4月29日（月）13時18分
JR東日本、カスハラ行われた場合「お客さまへの対応をいたしません」　社員を守るために声明発表【定義＆該当行為掲載】

JR東日本は26日、カスタマーハラスメントに対する方針を発表。「当社グループは、グループで働く社員一人ひとりを守るため、カスタマーハラスメントが行われ…

オリコン　4月27日（土）12時50分
「カスタマーハラスメントの法的対応〜企業に求められる体制構築について〜」を５月2９日（水）無料・オンラインにて開催いたします

【経営を伸ばす顧問弁護士】至高法律事務所企業の法律問題に精通した至高法律事務所（所在地：東京都千代田区、代表：園部洋士）は、「カスタマーハラスメントの…

PR TIMES　4月16日（火）10時46分
「東京メトログループカスタマーハラスメント対応ポリシー」を制定しました

カスタマーハラスメントの抑制を図り、従業員の安全な就業環境を確保します。東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村明義、以下「東京メ…

PR TIMES　3月21日（木）16時46分
Retty、カスタマーハラスメントに対する基本指針を策定

実名口コミグルメサービス「Retty（レッティ）」を運営するRetty株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：武田和也）は「カスタマーハラスメントに対…

PR TIMES　2月1日（木）13時47分
生成AIでクレームメールを判断する新機能をリリース｜顧客対応プラットフォーム「yaritori」

カスタマーハラスメント対策への活用も顧客対応プラットフォーム「yaritori」を提供するOnebox株式会社は、生成AIでクレームメールを判断する機…

PR TIMES　1月10日（水）10時47分
ヌーラボ「カスタマーハラスメントへの対応に関する方針」のテンプレートを公開・配布誰でも自社の方針策定ができるようノウハウを共有

株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本正徳、以下ヌーラボ）は、2020年6月1日より大企業に向けて施行となった労働施策総合推進法（通称…

PR TIMES　12月13日（水）12時18分
容姿のことまで誹謗中傷される”カスタマーハラスメント”、理不尽な客にどう対応? 販売員の大変さとやりがい

販売の仕事をしていると、訪れる客からカスタマーハラスメント（カスハラ）を受けることも。タジマオオカさん（@pu92yu）は、食品売り場で接客をするなか…

eltha　9月25日（月）16時10分
セルフレジのエラーで「こっちは赤ん坊を抱っこしているんだぞ」とクレーム本社に通報された女性の受難

画像はイメージ客の理不尽なクレームは「カスタマーハラスメント」と呼ばれ、「お客様は神様ではない」という認識も徐々に広まってきたかに思える今日この頃。そ…

キャリコネニュース　4月14日（金）22時58分

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