三つ葉のマークのフランチャイズ型個人タクシーを導入します　質の高いサービスと独自性を両立いたします

お客さまに、より深い知識を持った接客を提供し、満足度を高める新たな取り組みを始動いたします。

[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/161012/5/161012-5-6c08a0af20ab94ae887db226373b7e15-600x168.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
旅客自動車運送業を展開する山城ヤサカ交通株式会社は、京都市内や南部地域で「安全・快適・信頼」をモットーに、三つ葉のクローバーのマークで親しまれております。この度、2025年6月6日より「ヤサカ・フランチャイズ・個人タクシー」の運行を開始し、新たなサービス提供に向けた取り組みを発表いたします。
当社で10年以上運行管理や研修業務に携わってきた優秀な乗務員2名が、新たに個人タクシーの許可を取得し、ヤサカタクシーと同じ三つ葉のヤサカマークを付けた個人タクシーで、京都市内と南部地区で乗務します。京都観光やお仕事、お出かけに、ワン・ランク上の、接客サービスをお楽しみいただけます。
【URL】https://y-yasaka.jp/

ヤサカタクシーの品質と、個人タクシーの個性とのコラボ

「ヤサカ・フランチャイズ・個人タクシー」は、当社で10年以上優秀な成績で勤務し、新たに近畿運輸局から個人タクシー特例許可の参入枠で開業の許可を受けた個人タクシーです。ヤサカタクシーのサービス品質をそのままに、乗務員の個性を活かした新しいサービスで、新たなヤサカタクシーの価値の創造を目指します。
いつもご乗車いただくヤサカタクシーは、すべてのお客さまにご満足いただけるよう、徹底した社員教育で、画一的なサービスを提供することを基本としておりますが、画一的なサービスだけでは、時にはお客さまにご満足いただくサービスが提供できないシーンが見受けられることも確かです。
「ヤサカ・フランチャイズ・個人タクシー」で開業する乗務員は、ヤサカグループの一員であるとともに、独立した個人事業主です。当社では、ヤサカタクシーの品質を維持した上で、フランチャイズに加盟する個人タクシー乗務員が、個性を活かしたユニークで積極的な営業活動をおこなうことを認めております。京都検定や語学、趣味や知識など個人タクシー乗務員の個性溢れる才能を活かし、これまでにない新しいヤサカタクシーの接客サービスを商品化します。同じ趣味を持ったお客さまや、より深い知識を活かした観光案内を望まれるお客さまへ、個人タクシーならではの接客サービスを高い品質で提供いたします。

個人タクシーにも、ヤサカタクシーと一体的な運行管理

「ヤサカ・フランチャイズ・個人タクシー」は独立した事業者が運行する個人タクシーであっても、ヤサカタクシーの一員としての責任と自覚をもって運行します。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/161012/5/161012-5-655d41ff51789ae4726e68ddb6f5db6c-783x541.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]新規開業をするヤサカＦＣ・ＡＫタクシーのジャパン・タクシー
■車内はいつものヤサカタクシーと同じ
ヤサカ・フランチャイズ・個人タクシーの車両は、いつもご乗車いただいている三つ葉のマークのヤサカタクシーと同じ仕様で、乗務員もヤサカタクシーの制服を着用します。車内は快適な空間であるとともに、運賃のお支払い時には各種クレジットカードや交通系ＩＣ、タクシーチケット、ＰＡＹ決済が利用可能です。ＧＰＳ無線機も装備し車両の走行位置を把握、お客さまからの配車依頼にも迅速にお応えいたします。

[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/161012/5/161012-5-53e1786e2e169ce0e6f272afe9640f37-885x615.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]「個人」表記を付け加えたヤサカタクシーの表示灯
■配車アプリ「ＧＯ」「ＤｉＤｉ」が利用可能
車両はタクシーアプリ「ＧＯ」「ＤｉＤｉ」にも対応。より多くのお客さまの配車依頼にお答えできる体制を整えることにより、京都市内でのタクシーの乗車機会向上に努めます。
■点呼・アルコールチェック・車両点検もヤサカが運行管理
個人タクシー乗務員であっても乗務前点呼・乗務後点呼は遠隔点呼システムを活用し車両点検からアルコールチェックまで、ヤサカグループの一員として、一般の乗務員と同じ品質で安全運行のためのチェックを毎日おこないます。ドライブレコーダーも標準装備。安全への取り組みは全車共通です。

乗務員のキャリア形成のひとつへ、人事担当者がプラン設計

当社ではこれまでも「ワーク＆ライフバランスを保てる、働きやすい職場環境を整備する」をモットーに、様々なテーマを持って人事施策を手掛けてきました。その成果もあり昨今、乗務員不足の社会情勢ではありますが安定した乗務員数を確保することができました。しかしながら、毎年３名以上の優秀なベテラン社員が、夢である個人タクシーを開業するため、当社から旅立っていく姿を見て、「優秀な人材を手放すことは、あまりにももったいない」と考えるようになり、社内で個人タクシーの夢を実現できる制度を構築できないかと、プロジェクトを立ち上げたのが2022年10月です。
プラン設計担当　広報人事課・網島　透　のコメント
毎年、秋頃になると個人タクシーを開業しますと退職届を持って人事課の部屋に訪れる社員が増えます。「優秀な人材だけにとても残念、でも、彼が掴んだチャンスなので、仲間として応援するが、彼を会社側から応援できないか」と、業務中にふと思ったことがこのプラン設計のきっかけです。
タクシー乗務員はタクシーを運行し、接客することが主な仕事ですが、これは一業務にすぎません。その他にも利用促進のための集客活動やトラブルへの対応、安全運行のための運行管理業務など、タクシーを走らせる以外にも様々な業務をしなければなりません。会社ではその業務をみんなで分担して行うことができますが、個人事業主ではすべてをひとりで行わなければなりません。個人事業主であっても、その負担部分を当社が担い、タクシー運行に専念できる仕組みがあればいいのではないか。個人タクシーを開業してもヤサカグループの一員であればいいのではないか。そうすればヤサカグループ全体としてヤサカタクシーの供給台数が維持できる。それを可能にするプランがこのヤサカ・フランチャイズ・個人タクシーです。また当社へ入社後、将来の目標を見据えて自身のキャリアを形成していける、そんな目標が社内にあれば、社員は高い目標を持って仕事に取組み、その結果、より質の高いサービスの提供につながるのではないかとも考えています。


[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/161012/5/161012-5-4c6b603c819eb677815481e529fac580-562x607.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]タクシー乗務員のキャリア形成を応援したい

これまでの山城ヤサカと今後のヤサカ・フランチャイズ・個人タクシーの展望

山城ヤサカ交通では、タクシー乗務員の採用を強化するため、昼間専属勤務、土日祝休み、完全週休二日制などや、流し営業をしない配車アプリからの依頼のみに対応するアプリ専用車の導入など、これまでにはない新しいタクシー乗務員の働き方を創ってきました。タクシーで働く人とタクシーを利用する人のマッチングがもっとストレスフリーであれば、タクシーでの移動はもっと便利になるのではないかと考え、いまもチャレンジし続けています。「こんな制度があったら、もっと働きやすい職場にならないか？」「あれを導入すればタクシーを利用する人は、もっと便利になるのではないか！」と、そんなことを考えて日々を過ごす中で生まれたもののひとつが、「ヤサカ・フランチャイズ・個人タクシー」です。タクシーで働く人がヤサカ・フランチャイズ・個人タクシーになってみたい。タクシーを利用する人がヤサカ・フランチャイズ・個人タクシーに乗ってみたい。そんな新しいタクシーを少しずつ、京都の街で増やしていきたい、と考えています。

ヤサカ・フランチャイズ・個人タクシー出発式
２０２５年６月６日（金）　15時〜　
山城ヤサカ交通株式会社　本社　
京都府京田辺市草内大東１-７

■本件問い合わせ先
山城ヤサカ交通株式会社　
総務部広報人事課　網島　透（あみじま　とおる）
TEL：0774-63-7161
MAIL：jinzai-y-yasaka@dance.ocn.ne.jp　

山城ヤサカ交通株式会社について

京都市内に本社を置く彌榮自動車株式会社（本社：京都府京都市、代表取締役　粂田晃稔）のグループ会社で、京都府京田辺市にてタクシー事業を展開する。認可台数140台。
【会社概要】
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/161012/5/161012-5-73788744e059db927bc8acec0b29e949-399x266.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]社名：山城ヤサカ交通株式会社
本社所在地：京都府京田辺市草内大東１-７
代表取締役：粂田　晃稔
事業内容： 一般乗用旅客自動車運送業（タクシー事業）
設立： 1975年7月
HP：https://y-yasaka.jp/