これは覚えておきたい！ ホテル従業員の「清掃のときにうれしくなる瞬間」に反響 チェックアウト時の“神対応”が参考になる
2025年3月29日（土）8時30分 ねとらぼ
ゴミやタオルはまとめておく
●清掃するときに感じるうれしいこと
投稿したのは、ビジネスホテル「東横イン」の公式アカウント。動画では、清掃スタッフが客室に入ったときに思わずうれしくなる場面を3つ紹介しています。どれも簡単にできそうなことばかりなので、ホテルに泊まるときに参考になりそうです。
●うれしくなる場面3選
清掃スタッフがうれしいと感じる場面の1つ目は、「ごみやタオルがまとめて置いてあること」。ごみやタオル類、スリッパ、パジャマなどを、浴室前に乾いた状態でまとめて置いておくと清掃がスムーズになるそうです。タオル類はバスタブにかけておいてもOKとのこと。
2つ目は「ベッドシーツを剥がしてないこと」、3つ目は「置き手紙があること」です。動画では、「快適にすごせました。キレイなお部屋でありがとうございました！ また来ます」と書かれたメモが登場。これはステキな気遣いですね。
動画は21万回以上再生され、「使ったタオルはバスタブにかけてました。メッセージは毎回書いておいてきてます」「手紙とかうれしいもんなんだ！」など多くの感想が寄せられました。東横イン公式アカウントは反響に対し「たくさんのコメント＆ご協力ありがとうございます」とし、「全てお客さまの負担にならない程度で」とコメントしています。
画像引用：【公式】東横イン
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