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4月17日オンラインセミナー【現場に突き刺さる!CXから考えるコンタクトセンターの自動化〜チャットボットの効果を最大化するためのポイントを徹底解説〜】開催のお知らせ
4月11日(木)12時46分 PR TIMES
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【トランスコスモスオンラインセミナー】最新のコンタクトセンター事例から見えてくる 生成AIはカスタマーサービスのCXをどう変えていくのかを4/25(木)に開催
4月10日(水)16時16分 PR TIMES
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TOPPAN、「TOPPAN Admin. Service Center HAKODATE」を開設
4月10日(水)12時46分 PR TIMES
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Microsoft、コンタクトセンターにおける生成AIの活用でNTTデータと提携
4月8日(月)16時7分 マイナビニュース
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ビーウィズ、日本郵便の「金融コンタクトセンター」の拡充を支援〜店舗からコンタクトセンターへの接客集約の加速化を目指す〜
4月8日(月)12時16分 PR TIMES
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リックテレコム主催の「コンタクトセンター・アワード2024」の審査員にAI Booster代表 小栗伸が就任
4月4日(木)17時16分 PR TIMES
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ホワイトペーパー「顧客接点の強化。コンタクトセンターにおけるCRMツール活用のお悩みと対策例」を無料公開
4月4日(木)13時16分 PR TIMES
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トランスコスモス、「言語処理学会第30回年次大会(NLP2024)」にて発表した論文が委員特別賞を受賞
4月4日(木)13時16分 PR TIMES
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『生成AIによるコンタクトセンターの変革(Amazon Connect+Salesforce)』というテーマのウェビナーを開催
4月4日(木)10時46分 PR TIMES
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ナチュラルにさり気なく、ときめきEYEでもっと私らしく。私だけのカラーコンタクトブランド『EYE CHOCOLAT』新発表!
4月2日(火)18時16分 PR TIMES
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<ウェビナー>4/11(木) 成果につながるCRM活用術とは?顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター運営を実現する方法
4月2日(火)14時46分 PR TIMES
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【調査リリース】約75%の組織がデジタルチャネルの人気を過大評価
4月2日(火)12時16分 PR TIMES
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Redmineでお問い合わせ業務を自動化するソリューション「Contact Base」提供開始
4月2日(火)11時46分 PR TIMES
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新たなるフロンティア - 日本郵政グループのJPツーウェイコンタクト、2024年4月福岡市博多区に新規コンタクトセンターを開設
4月1日(月)17時16分 PR TIMES
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ファイターズ スポーツ&エンターテイメント お客様センター(コンタクトセンター)が格付け調査最高評価の三つ星を8年連続で獲得!
4月1日(月)17時16分 PR TIMES
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アイネットサポート、新経営体制に関するお知らせ
3月28日(木)10時46分 PR TIMES
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【トランスコスモスオンラインセミナー】コンタクトセンター業界国内トップクラスベンダーがお届けする“新任者が最初に知っておきたい!”コンタクトセンター講座を4/19(金)に開催
3月26日(火)16時16分 PR TIMES
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コンタクトセンターのエージェント・スケジュール設定に革命を起こすベリントボット「Verint TimeFlex Bot」を発表
3月26日(火)13時0分 @Press
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ベルシステム24、1,300社以上のコンタクトセンター・BPO業務ノウハウを応用した業務プロセス変革支援サービス「BPRコンサルティング」の本格提供開始
3月26日(火)11時46分 PR TIMES
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コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「AmiVoice(R) Communication Suite 」のwebサイトを公開
3月15日(金)13時16分 PR TIMES
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【日本初】スマホに特化したクラウド型コンタクトセンターソリューション「UJET」をKDDIウェブコミュニケーションズが提供開始
3月14日(木)12時16分 PR TIMES
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Google Cloud の生成AIを活用したコンタクトセンターソリューションを提供開始
3月13日(水)12時17分 PR TIMES
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ユーザー 自己解決率とCXの向上を実現する コンタクトセンターサービスの提供を開始
3月7日(木)17時46分 PR TIMES
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<ウェビナー>3/19(火) 成果につながるCRM活用術とは?顧客情報を統合管理しデータドリブンなコンタクトセンター運営を実現する方法
3月7日(木)16時47分 PR TIMES
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ハートアップ コンタクト学割アーティストコラボキャンペーン第14弾 広島発!エモーショナルな青春を奏でる4ピースギターロックバンド「bokula.」とコラボ!
3月7日(木)13時16分 PR TIMES
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【新生活】1.8割以上が相手と良好な関係を築くために目を見て話すことが大切だと思う一方で、目を見て話すことに不安を感じている人は約半数!2.約7割がコンタクトデビューで自分の瞳に自信が持てるように!
3月5日(火)11時46分 PR TIMES
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若い世代はカスタマーサポートが原因で取引をやめたいと思うことも、取引を勧めたいとも思うことも70%以上!
3月5日(火)10時47分 PR TIMES
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コンタクトユーザーやスマホ老眼の悩みを解消! 度数が強い方でもおしゃれを楽しめる新発想のレンズ
3月1日(金)11時17分 PR TIMES
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【3/12ウェビナー】生成AIでカスタマー対応を成功に導く!
2月28日(水)16時16分 PR TIMES
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TMJ、ビジネスウェビナー開催『生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待』
2月28日(水)11時47分 PR TIMES
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