JTBの個人情報流出で「なりすましメール」が発生　2次被害に注意呼びかけ

約793万人の個人情報が流出した可能性があるジェイティービー（JTB）を装い、「なりすましメール」を不正に発信する事例が発生している。JTBは、類似のメールアドレスからの「なりすましメール」や、「フィッシングサイト」への誘導に注意を呼びかけている。

現在JTBは、個人情報流出の可能性がある対象者へ順次メールで連絡を行っている。正しい送信元のメールアドレスは、「JTBホームページ」からのアドレス（jtb@jtb.co.jp）と、「るるぶトラベル」からのアドレス（rurubutravel@rurubu.travel）の2つ。両方のサイトから予約をしたことがある場合は、両方のメールアドレスから連絡がある。

また、JTBが送信するメールでは、クレジットカード番号や銀行口座情報、暗証番号、ID/パスワード、マイナンバー等を聞くことはないとのこと。URLへのアクセスを求めたり、ファイルを添付することもないため、不審なメールアドレスからのメールや添付ファイルの開封を控えるよう注意を呼びかけている。

JTBは、不審な連絡や被害を受けた場合の専用の電話窓口を設置し、問い合わせを受け付けている。

■お客様特設窓口
専用フリーダイヤル：0120−589−272
受付時間：09：00〜20：30（土・日・祝含む）