クレームに関するニュース
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マンションで騒音クレーム「……いろいろおかしくない?」ゾッとした姉の指摘『下の階からの苦情』
ある日、たに(@tanidesu__)さんの家の玄関ドアに貼られていたものは、真夜中の騒音に関する苦情。しかし小さい子どもがいて、夜は早めに寝るたにさ…
マイナビ子育て 2月17日(木)17時23分
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「御朱印」に衝撃的な電話クレーム 神社宮司が怒りの反論ツイート
メルカリに出品された御朱印参拝記念に人気の「御朱印」をめぐる、怒りのツイートが注目を集めている。つぶやいたのは茨城県守谷市にある「八坂神社」の公式アカ…
キャリコネニュース 1月7日(金)23時30分
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【相談対応Q&A】発達障害なので宿題を減らして
学校に寄せられるさまざまなクレームや相談。保護者や地域からの相談に先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏…
リセマム 12月3日(金)19時45分
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それ勘違いです。「クレーム」「クレーマー」は、「苦情」の意味じゃなかった!
お客様の苦情のことを、最近では「クレーム」と言いますね。苦情を良く言う人のことを「クレーマー」と一般的に呼んでいます。さて、この「クレーム」は英語でも…
マイナビ子育て 11月20日(土)17時2分
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コスプレ写真に届いた驚愕クレーム「撮影のためロープと杭を抜いた?常識が無いのでは?」 いえフォトショ加工です
コスプレ写真をツイートしたら、知らない人から驚愕の苦情DMが届いたというエピソードがTwitterで話題を呼んでいる。ツイートしたのは、しむらぴっぴさ…
キャリコネニュース 11月7日(日)6時0分
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騒音クレームの相談に「……いろいろおかしくない?」ゾッとした姉の指摘
ある日、たに(@tanidesu__)さんの家の玄関ドアに貼られていたものは、真夜中の騒音に関する苦情。しかし小さい子どもがいて、夜は早めに寝るたにさ…
マイナビ子育て 11月5日(金)20時0分
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「騒音のクレームかと思ったら、ナンパでした」イケメン男性、初老男性に「グイグイ来られた」経験語る
魅力的な人は異性だけでなく同性にもモテることがあるようだ。キャリコネニュースでは「美人・イケメンで困ったこと」の体験談を募集。東京都在住の20代後半男…
キャリコネニュース 10月27日(水)19時53分
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マンションで騒音クレーム「……いろいろおかしくない?」ゾッとした姉の指摘『下の階からの苦情』
ある日、たに(@tanidesu__)さんの家の玄関ドアに貼られていたものは、真夜中の騒音に関する苦情。しかし小さい子どもがいて、夜は早めに寝るたにさ…
マイナビ子育て 8月19日(木)20時30分
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即行退職エピソード 入社初日、情報なしで顧客クレーム対応「まずやってみろと無理難題を言われた」
就職活動では、これから働くことになる職場がどんな樣子か、じっくり確かめるチャンスがないこともある。そうして日々起きている、不幸なミスマッチ。今回も編集…
キャリコネニュース 7月30日(金)20時13分
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一軒家の醍醐味!バーベキューを庭でやろうと準備するも…だいぶ距離あるお隣さんから猛クレーム『家を建てたら自治会がヤバすぎた』
とある地方の田舎町に念願のマイホームを建てた新庄一家。自然豊かな環境でのんびりと子育てを楽しむはずだった。しかし現実は甘くなく……。全ての元凶は自治会…
マイナビ子育て 6月13日(日)12時30分
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「今までは『お互い様』だったのに。ご近所さんに『子供の声がうるさい』としつこくクレームを入れられて...」(兵庫県・40代女性)
ご近所さんが変わったことで、自分たちの生活様式も変わってしまったというケースはままある。今回紹介するのは、兵庫県在住の40代女性が体験したご近所トラブ…
Jタウンネット 5月24日(月)11時0分
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夜中の騒音クレームを寄越した住人は誰? 隣人なのか下の階なのか……夫が確認すると『下の階からの苦情 Vol.3』
ある日、たに(@tanidesu__)さんの家の玄関ドアに貼られていたものは、真夜中の騒音に関する苦情。しかし、たにさん家族が毎晩夜中の3時まで起きて…
マイナビ子育て 5月22日(土)10時40分
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たいやき屋の店長、モンスター新人に疲弊「失敗してもレシピ通り作ったと主張。その後、“息子が心を痛めた”と親から本社にクレーム」
長時間の残業や、給与の未払い、パワハラやセクハラなどが横行する「ブラック企業」が世間を賑わせることが多い。しかし最近では、そうしたブラック企業だけでな…
キャリコネニュース 4月20日(火)19時30分
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理不尽すぎる!クレーマー被害「酒がまずかったから返金しろ」「真夏に、ソフトクリームが5分で溶けた!と怒鳴りこんできた」
客からの悪質なクレームである「カスタマーハラスメント」。被害にあったことがある人は、どれだけ時間が経っても癒中々忘れられないだろう。ガールズちゃんねる…
キャリコネニュース 3月18日(木)6時30分
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会社を辞めようと思った瞬間「私が朝型なのに上司が夜型人間」「クレーム対応が全部自分に回ってくる」
昨今では転職が一般的になってきたが、できれば同じ会社で長く働きたいという人も多い。しかしそのためには、職場の環境や人間関係、給与などさまざまな条件が自…
キャリコネニュース 3月11日(木)19時15分
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【クレーム対応Q&A】クラス全員の前で叱られた
学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に…
リセマム 2月5日(金)19時45分
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【クレーム対応Q&A】保護者の教育どうなってんだ
学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に…
リセマム 11月13日(金)19時45分
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新幹線の「タイピング音」はマナー違反なのか 「カタカタうるさい」「クレーム入れたい」反対派の主張
新幹線の車両内で、迷惑な客に出会ったことがある人は少なからずいるようだ。みなさんも「荷物で座席確保しないで...」「シート倒すときは一声かけてよ」など…
Jタウンネット 11月1日(日)20時0分
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【クレーム対応Q&A】嫌いなものを食べさせないで
学校に寄せられるさまざまなクレーム。保護者や地域からのクレームに先生はどのように対応するのが良いだろうか?クラス担任として豊富な経験がある鈴木邦明氏に…
リセマム 10月9日(金)19時45分
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職場で感じた理不尽体験 「分からなかったら聞いて」→ いざ聞くと「自分で考えて」
社会人として働いていると、さまざまな理不尽を感じることがある。上司からの無理難題、顧客からのクレームなど。誰もが一度は経験したことがあるのではないだろ…
キャリコネニュース 3月20日(金)9時0分
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新型コロナで打撃受ける接客業の従業員たち「マスクのクレームに泣けてくる」「経営が傾くかと思うくらい暇」
新型コロナウイルスの感染対策で日本中が混乱する中、客相手の仕事は「激務」「暇」の両極端になっているようだ。ガールズちゃんねるに3月1日、「接客業の方、…
キャリコネニュース 3月2日(月)19時16分
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「『ここは駐車スペースじゃない!』怒鳴り散らすご近所さん。でも自分の友人には甘いようで...」(神奈川県・40代女性)
ご近所さんから、理不尽なクレームをつけられた経験はないだろうか。今回紹介するご近所トラブルは、神奈川県に住む主婦のMさん(40代女性)から寄せられたエ…
Jタウンネット 2月17日(月)11時0分
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クレームブリュレ入り! 冬も超うまい「タピオカドリンク」厳選6つ
タピオカをこよなく愛するタピオカ男子。普段は紅茶教室の先生を務める、紅茶の味にうるさいタピオカ男子が、タピオカ専門店を巡ります!写真・文中野瑞貴【タピ…
anan 11月22日(金)20時40分
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いま学校現場で起きている問題がヤバい「教師を盗撮してSNSに投稿する生徒」「外国人観光客にインタビューしすぎてクレーム」
体罰やブラック校則など学校現場の問題が浮き彫りになり、生徒だけでなく教師にとっても過ごしやすい環境づくりが求められる。もちろん、改善している部分もある…
キャリコネニュース 11月18日(月)14時3分
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ブラックバイトの実態 「実質的に時給300円」「オムツ着用で働くのが当たり前だった」
ブラック企業の中には、アルバイトなのに正社員ばりに働かせるところもある。キャリコネニュース読者からも、「アルバイト扱いなのに、管理業務は当たり前。社員…
キャリコネニュース 11月1日(金)7時0分
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悪質クレーム、10年間で24人自殺 厚労省「行政が取り締まるのは難しい」と対応苦慮
従業員を追い込む悪質クレーム「カスタマーハラスメント(カスハラ)」によって、2018年までの10年間で78人が労災認定を受け、うち24人が自殺していた…
キャリコネニュース 10月24日(木)17時58分
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接客業で経験した名指しクレーム 笑顔で接すると「旦那に愛想振りまいて不快」真顔でも「仏頂面で気分悪い」
お客様と直接関わることが多い仕事だと、客からクレームを入れられることは珍しくない。しかし、同じクレームでも名指しで入れられるのは、通常のクレームより肝…
キャリコネニュース 8月25日(日)10時1分
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絶対美味しいやつ! クレームブリュレ×バウムクーヘンのハイブリッドスイーツとは?
CakeBAUMクレームブリュレ(4個入り2000円・税抜)|食楽web『AnniBAUM(アニバウム)』といえば、青山、新宿、早稲田に店舗を構えるバ…
食楽web 8月1日(木)10時50分
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「私に合うサイズの服を増やせ!」 ベテラン店員をドン引きさせた、太ったお客の非常識クレーム
ちょっと前の話になるが、Jタウンネットでは「スーパーの迷惑客」というテーマの連載をしていた。勝手に商品の中身を入れ替えたり、値引きシールを店員に強要し…
Jタウンネット 7月27日(土)17時0分
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「効率の良い仕事」にクレーム言う客が増加? カフェで早くコーヒーが出ると「手抜き」、ネット通販の商品到着に「早すぎる」
6月26日の「ホンマでっか!?TV」(フジテレビ系)では、クレーム評論家の谷厚志氏が最近のクレーム事情を語った。ここ数年、長時間労働をなくそうとする企…
キャリコネニュース 7月1日(月)17時15分
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