【東横INNクラブカード】 J.D. パワー“ホテル会員プログラム顧客満足度No.1＜国内系ブランド部門＞”を受賞
2025年1月30日（木）12時16分 PR TIMES
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/9718/40/9718-40-39180a7f0d986b444b0ea2408c775642-1920x1280.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
東横INNが展開する会員制度「東横INNクラブカード」が、CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパンの「2024年ホテル会員プログラム顧客満足度調査＜国内系ブランド部門＞」において、「会員特典」「ポイント制度」「会員サイト／アプリ」の3ファクターでトップ評価を得て、総合満足度第1位を受賞しました。
J.D. パワーリリース(https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2024_Japan_Hotel_Loyalty_Program_Satisfaction_Study)
■ 「会員特典」「ポイント制度」「会員サイト／アプリ」のファクターでトップ
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/9718/40/9718-40-c85de8629c869075893df66ced2bbf61-545x721.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]J.D. パワー “ホテル会員プログラム顧客満足度No.1<国内系ブランド部門>”を受賞
国内を中心に展開されているホテル会員プログラムを対象に、直近１年間に会員プログラムを利用した2,572名から回答を得た本調査において、東横INNクラブカードは、「会員特典」「ポイント制度」「会員サイト／アプリ」の3ファクターでトップ評価をいただき、総合満足度第1位を受賞しました。
これもひとえに750万人を超える東横INNクラブカード会員様の日頃のご愛顧あってこそと、心より感謝申し上げます。
■ 東横INNクラブカードの主な特典
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/9718/40/9718-40-9ee7055b11e39b4a280d99acacf7b45b-2072x1316.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ] 会員750万人突破！東横INNクラブカード
- 10泊するとシングル1泊無料：シングルルーム以外のお部屋も差額のお支払いでご利用可能
- 宿泊料金がいつでも5％OFF：入会当日から割引適用
- 一般の方よりも1カ月早く予約が可能：イベントや繁忙期のお部屋を6カ月前からご予約可能
東横INNクラブカード会員の詳細・入会方法(https://www.toyoko-inn.com/lp/club_card)
今後も東横INNクラブカードにご満足いただけるよう、さらなるコンテンツの充実をはかるとともに、東横INNでのご宿泊体験にご満足いただき、皆さまの出発を応援する＜基地ホテル＞として選んでいただけるよう努めてまいります。
■ 東横INNについて
「全国ネットワークの基地ホテル」をコンセプトに、1都1道2府42県に日本一の客室数を展開するビジネスホテルチェーン（※1）。空港や新幹線駅（※2）をはじめとして全国どこにでもあり、年間を通じて大きな価格変動のない「原則ワンプライス」で、いつもそこにある安心感をお届けします。お客さまがココロとカラダをリチャージし、新しい一日をスタートできるよう、国内全店で「おもてなし規格紺認証」を取得しました（※3）。
※1：海外5カ国17店舗も含め全355店舗、総客室数は78,138室（2025年1月30日現在）
※2：東海道新幹線全駅に出店
※3：2024年6月30日、一企業最多となる国内333事業所で取得
