【コーヒーチェーン店に関する調査】コーヒーチェーン店を現在利用している人は55%、2021年調査以降増加。チェーン店利用者が最も利用したい店は「スタバ」3割弱、「コメダ珈琲店」2割、「ドトール」15％
2025年5月21日（水）15時47分 PR TIMES
■コーヒーチェーン店を現在利用している人は約55%、2021年調査以降増加。コーヒーチェーン店利用者が最も利用したい店は「スターバックスコーヒー」が3割弱、「コメダ珈琲店」が2割、「ドトールコーヒーショップ」が約15%
■直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した人の利用場面は「休憩したいとき」が4割強、「友人や仲間とのおしゃべり」が3割弱。スターバックス主利用者では、「ドリンクのテイクアウト」の比率高い
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、8回目となる『コーヒーチェーン店の利用』に関するインターネット調査を2025年4月1日〜7日に実施しました。
コーヒーチェーン店の利用状況について聞いています。調査結果をお知らせいたします。
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1616_1_8baeb0dd389e299f97a016a8bac28599.jpg ]
1. コーヒーチェーン店の利用頻度
コーヒーチェーン店を現在利用している人は約55%で、2021年調査以降増加しています。
利用頻度は「月に1回以下」（37.8%）がボリュームゾーン、こちらも2021年以降増加しています。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1616/7815-1616-20bb4870800f29e04a42696f19322607-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
2. 直近1年間に利用したコーヒーチェーン店
コーヒーチェーン店を現在利用している人に、直近1年間に利用したチェーン店を聞きました（複数回答）。「スターバックスコーヒー」が58.9%、「コメダ珈琲店」「ドトールコーヒーショップ」が各4割強、「タリーズコーヒー」が28.0%です。
中部では、「コメダ珈琲店」が1位です。関東では、「エクセルシオールカフェ」「カフェ・ベローチェ」「タリーズコーヒー」がやや高くなっています。
「ドトールコーヒーショップ」は東北や関東で比率が高く、その他地域と差がみられます。
3. コーヒーチェーン店の利用場面
直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した人の利用場面は（複数回答）、「休憩したいとき」が43.2%、「友人や仲間とのおしゃべり」が26.8%です。「おやつ・間食」は32.8%、「昼食」は20.4%です。
「おやつ・間食」「贅沢をしたいとき」は女性若年層、「ドリンクのテイクアウト」は女性30代で比率が高くなっています。「友人や仲間とのおしゃべり」は女性や高年代層で高く、女性60〜70代では1位です。
スターバックス主利用者では「ドリンクのテイクアウト」、コメダ珈琲店主利用者では「朝食」、星乃珈琲店主利用者では「友人や仲間とのおしゃべり」が高くなっています。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1616/7815-1616-33a8051204d2f08ab60c846fb2910ed9-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
4. コーヒーチェーン店の利用時間帯
直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した人の利用時間帯は、「午後（14時〜16時台）」が61.7%、「昼（11時〜13時台）」が31.1%です。
10〜30代では「夕方」「夜」、コメダ珈琲店主利用者やコーヒーチェン店を毎日利用する人では「朝」の比率が高くなっています。
5. 最も利用したいコーヒーチェーン店
コーヒーチェーン店利用者が、最も利用したいチェーン店は、「スターバックスコーヒー」が29.5%、「コメダ珈琲店」が20.0%、「ドトールコーヒーショップ」が15.1%です。
「スターバックスコーヒー」は若年層で比率が高く、女性10〜30代では各40%台となっています。
中部では「コメダ珈琲店」が1位です。
主に利用しているチェーン店を、最も利用したい店として選んだ人の比率は、「コメダ珈琲店」「スターバックスコーヒー」で各70%台と高くなっています。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1616/7815-1616-b38c48482068efbaaeb7d3cecf87f805-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆そのコーヒーチェーン店を最も利用したい理由（全2,480件）
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1616_2_3076d61f472e045d4abdfa54ae0e41a0.jpg ]
＜調査結果詳細＞
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1616_3_ac8c0064b73187d92a5d2dd48e287a4d.jpg ]
調査結果を掲載・引用に関して :
https://myel.myvoice.jp/user_data/citation調査結果を掲載・引用いただく場合は必ずご確認ください。
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＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
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