「これ、かわいくない」と同意を求めただけなのに…ＳＮＳのやりとりで誤解防ぐには

ＳＮＳで誤解されやすい言葉遣い

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　入学や進級で子どもの交友関係が変わる時期だ。ＬＩＮＥなどのＳＮＳで友だちとやり取りを始める子どももいるだろう。使い方によっては友だちとの関係や生活に影響が出かねない。トラブルを防ぐ方法を専門家に教わった。（吉田尚大）

　「ＮＴＴドコモ　モバイル社会研究所」が２０２３年１１月、関東地方の小中学生６００人とその親にアンケートを行った結果、ＳＮＳの利用率は小学１〜３年生で３６％、小学４〜６年生で５８％に上った。

　安全な使い方を覚えてもらおうと、ＫＤＤＩは小中学生などを対象に「スマホ・ケータイ安全教室」を全国で開いている。講師の日野有子さんは、ＳＮＳの注意点として「文字だけなので感情が伝わりにくい」ことを挙げる。

　例えば「かわいくない」という文章。送る側は「かわいいと思わない？」と同意を求めるつもりでも、受け取った側は「かわいくなんかない！」と否定の意味で受け取る可能性がある。

　日野さんは、「書いてすぐに送信せず、『自分の思いがきちんと伝わるだろうか？』と読み返すことが大切」と話す。受け取った側は、文章を読んで不快な気持ちになっても、すぐに感情的な返信をせず、「あの子がこんなことを書くだろうか」と、真意を考えたほうがいいという。

　ＬＩＮＥのやり取りは長々と続きがちだ。上手に切り上げるためには、ＬＩＮＥを始める前に、友だちと「午後６時になったらやめよう」と決めておく。「うちはお母さんがうるさいから」と親を理由にしたり、「うちはスマホを使っていいのは午後６時までだから」と、家庭のルールを盾にしたりするのも有効だという。

　子どもにスマホを持たせる時、親はどのようなことに注意すればいいだろうか。

　子どもの安全について研究しているセコムＩＳ研究所主務研究員の舟生岳夫さんは、「親が買って子どもに貸しているだけ。約束と違う使い方をするなら貸すことはできない」と、自由に使うことを認めているわけではないと、くぎを刺すことを勧める。親の目が行き届くように、「使えるのはリビングだけで、自分の部屋には持ち込まない」などとルールを決めてもよい。

　子どもがメッセージを送信する前に親が目を通したり、メッセージの内容を聞きとったりすることでトラブルの予防が可能になる。誰かの悪口や、いじめを持ちかけるようなメッセージが届いた時は、必ず親に相談するように約束させる。自分で解決しようとして「こんなことを言うのはやめよう」などと返信すると、思わぬトラブルに発展する恐れがあるためだ。

　スマホを使える時間については、「親が一方的に決めるのではなく、『何時までならいいと思う？』と尋ねて子どもに考えさせ、その時間を守らせては」と提案する。

　舟生さんは、「ＳＮＳに書いたメッセージは残り、『あの子はこんなことを書いていた』と後々、言われるかもしれない。その怖さを子どもに言い聞かせてほしい」と呼びかけている。