カスタマーハラスメントに関するニュース
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新刊のお知らせ
〜一瞬で人間関係が作れる〜「ナースのマナー図鑑」を本日(1/8)発売開始カスタマーハラスメント対策に役立つ一冊をお届けいたします。株式会社ウィ・キャン…
PR TIMES 1月8日(水)17時17分
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「STOP!カスタマーハラスメント」カスタマーハラスメント対応基本方針を策定
〜お客様との更なる信頼構築、より良いサービス提供の実現に向けて〜株式会社アコーディア・ゴルフ(本社:東京都品川区、代表取締役社長CEO:石井歓)は、従…
PR TIMES 1月8日(水)15時46分
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「STOP!カスタマーハラスメント」カスタマーハラスメント対応基本方針を策定
〜お客様との更なる信頼構築、より良いサービス提供の実現に向けて〜株式会社アコーディア・ゴルフ(本社:東京都品川区、代表取締役社長CEO:石井歓)は、従…
Digital PR Platform 1月8日(水)13時1分
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カスタマーハラスメント基本方針策定のお知らせ
世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォームを提供する株式会社TableCheck(本社:東京都中央区、代表取締役社長:谷口優、以下、テーブルチ…
PR TIMES 1月8日(水)11時17分
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「神奈中グループ カスタマーハラスメント対応方針」を策定
—お客さまに対してより質の高いサービスを提供し続けるために—[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_…
PR TIMES 12月26日(木)17時46分
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「カスタマーハラスメントの現状と対策に関する調査レポート」
コンタクトセンター業務で最も多かったカスハラ被害は「暴言・怒声」(83%)必要な措置は「法律・条例による防止」がトップ(68%)となり、“ルール“や”…
PR TIMES 12月26日(木)12時46分
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コンタクトセンターのカスタマーハラスメント対策ソリューション販売開始
クラウド型プラットフォーム「CXone」と音声テキスト化サービス「Omnis」で課題解決へ株式会社アイティフォー(本社:東京都千代田区、代表取締役社長…
PR TIMES 12月26日(木)11時16分
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日本空港ビルグループ「カスタマーハラスメントに対する方針」の策定
日本空港ビルデング株式会社(本社:東京都大田区、代表取締役社長執行役員兼COO:横田信秋)は、空港をご利用される旅客をはじめすべてのお客さまに、安全・…
Digital PR Platform 12月25日(水)17時43分
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日本空港ビルグループ「カスタマーハラスメントに対する方針」の策定
日本空港ビルデング株式会社(本社:東京都大田区、代表取締役社長執行役員兼COO:横田信秋)は、空港をご利用される旅客をはじめすべてのお客さまに、安全・…
PR TIMES 12月25日(水)17時16分
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「カスタマーハラスメントに対する対応方針」を策定
キヤノンマーケティングジャパン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:足立正親、以下キヤノンMJ)は、キヤノンマーケティングジャパングループ「カス…
PR TIMES 12月23日(月)13時46分
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メール共有・管理システム「メールディーラー」、カスタマーサポート部門向けにカスハラへの対応策をまとめた「カスタマーハラスメント対応ガイド」を公開
メール共有・管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクス(本社:東京都渋谷区、代表取締役:中村崇則)は、お役立ち資料「カスタマーハラスメン…
PR TIMES 12月17日(火)15時46分
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「カスタマーハラスメントに対する考え方」の共同策定について
[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4762/806/4762-806-6cace6…
PR TIMES 12月12日(木)15時47分
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富士通、東洋大学、ココロバランス研究所、適切な対応の習得を支援するカスタマーハラスメント体験AIツールを活用した教育プログラムの実証実験を開始
AIアバターが専門家の知見をもとにインタラクティブにフィードバック富士通株式会社(注1)(以下、富士通)、学校法人東洋大学(注2)(以下、東洋大学)と…
PR TIMES 12月11日(水)13時46分
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『ポラスグループ カスタマーハラスメントポリシー』策定当社グループの従業員すべてが安心して働ける環境確保のため
ポラスグループポラスグループ(本社:埼玉県越谷市、代表:中内晃次郎)では近年、社会問題となっているカスタマーハラスメントから従業員を守るため、『ポラス…
PR TIMES 12月10日(火)15時46分
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当社グループの従業員すべてが安心して働ける環境確保のため『ポラスグループ カスタマーハラスメントポリシー』策定。
ポラスグループ(本社:埼玉県越谷市、代表:中内晃次郎)では近年、社会問題となっているカスタマーハラスメントから従業員を守るため、『ポラスグループカスタ…
Digital PR Platform 12月9日(月)15時4分
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【 最新型ボディカメラ 】by LINKFLOW 今問題の″カスタマーハラスメント” トラブルを未然に防ぎ従業員を守るにはボディカメラは欠かせない時代です。
米国や韓国警察で使用されているLINKFLOWのボディカメラ。日本の警察でも来年よりボディカメラの導入を始めると報じられました。警備業務では勿論、今話…
PR TIMES 12月6日(金)11時17分
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資生堂グループ「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定
資生堂は、当社グループ社員一人ひとりが安心して就業できる環境を確保することが、お客さまとの更なる信頼を築くことにつながると考え、カスタマーハラスメント…
PR TIMES 12月5日(木)13時47分
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引越業界におけるカスタマーハラスメントの実態と対策
株式会社アップル(本社:東京都中央区、代表取締役社長:文字放想、以下アップル)当社は、年間で最も引越需要が高まる2月〜4月の繁忙期を前に、アップルのカ…
PR TIMES 12月3日(火)15時16分
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カスタマーハラスメントに対する方針のお知らせ
日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社(社長:遠藤久、本社:神奈川県横浜市、以下:KFC)は、従業員・お客さまの人権が互いに尊重され、安心で快適な…
PR TIMES 12月2日(月)11時16分
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「アイングループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」の制定について
「アイングループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定いたしました。当社は、「アイングループカスタマーハラスメントに対する基本方針」(以下、本…
PR TIMES 11月28日(木)17時16分
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カスタマーハラスメント対策強化に関するお知らせ
[画像:https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/17486/514/17486-514-c92f…
PR TIMES 11月28日(木)13時46分
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【トランスコスモスオンラインセミナー】コンタクトセンターにおけるカスタマーハラスメントの実態と対策のヒントをご紹介を12/10(火)に開催
〜カスタマーハラスメント対策の企業義務化が検討される中、運用体制やルール整備の方法、生成AI・データ分析を駆使した最先端カスハラ対策のヒントをご紹介!…
PR TIMES 11月22日(金)16時16分
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カスタマーハラスメントがメンタルヘルスに与える影響—上司の支援がストレス軽減の鍵に
調査結果から見る高ストレスリスクとその緩和策—カスタマーハラスメント対策における職場支援の重要性[画像1:https://prtimes.jp/i/4…
PR TIMES 11月22日(金)11時16分
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「カスタマーハラスメント(公共サービス業版)」に関するアンケート結果を発表
公共サービス業従事者719名に、カスタマーハラスメント(カスハラ)の実態について調査。[画像:https://prcdn.freetls.fastly…
PR TIMES 11月20日(水)17時46分
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2025年4月のカスハラ条例施行に向けた事業者向けカスハラ対策パック『カスタマーハラスメント防止条例 対策実務支援パッケージ』を提供開始
〜25年以上の支援実績を持つ危機管理会社が相談窓口、マニュアル、研修をまとめて提供〜企業の危機管理を総合的に支援する株式会社エス・ピー・ネットワーク(…
PR TIMES 11月15日(金)17時40分
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ハラスメント対策の第一人者<坂東 利国 弁護士>が登壇!【カスタマーハラスメント対応実務者 認定研修】を開催
一般財団法人日本ハラスメントカウンセラー協会は、カスタマーハラスメント対策に特化した【カスタマーハラスメント対応実務者認定研修】を12月10日(火)に…
@Press 11月15日(金)9時30分
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ベルシステム24、厚生労働省のカスハラ対策義務化の検討に備え、コンタクトセンター向け「カスタマーハラスメント対策サービス」を提供開始
〜カスハラ方針策定やマニュアル整備、専門研修に加え、音声認識・感情分析・SNS監視までメニューを完備〜株式会社ベルシステム24(本社:東京都港区、代表…
PR TIMES 11月14日(木)11時46分
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『カイクラ』、ホワイトペーパー「社労士が教える!従業員を守る カスタマーハラスメント対策」を11月28日より無料公開
コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ(本社:東京都千代田区、代表取締役社長江尻高宏、以下、「シンカ」)は、全…
PR TIMES 11月13日(水)17時16分
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「阪神グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定
阪神電気鉄道株式会社(本社:大阪市福島区、社長:久須勇介)は、「安心・快適」、そして「夢・感動」をお届けすることで、お客様の喜びを実現し、社会に貢献す…
PR TIMES 11月12日(火)16時16分
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「阪急電鉄 カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました
阪急電鉄では、今般、「阪急電鉄カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしましたので、お知らせします。当社は、「安心・快適」、そして「夢・感動…
PR TIMES 11月12日(火)16時16分
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