カスタマーハラスメントに関するニュース
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「阪急阪神ホールディングスグループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました
阪急阪神ホールディングスでは、今般、「阪急阪神ホールディングスグループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしましたので、お知らせします。…
PR TIMES 11月12日(火)16時16分
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「阪神グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定
阪神電気鉄道株式会社(本社:大阪市福島区、社長:久須勇介)は、「安心・快適」、そして「夢・感動」をお届けすることで、お客様の喜びを実現し、社会に貢献す…
@Press 11月12日(火)15時15分
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「阪急電鉄カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました
阪急電鉄では、今般、「阪急電鉄カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしましたので、お知らせします。当社は、「安心・快適」、そして「夢・感動…
@Press 11月12日(火)15時0分
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「阪急阪神ホールディングスグループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました
阪急阪神ホールディングスでは、今般、「阪急阪神ホールディングスグループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしましたので、お知らせします。…
@Press 11月12日(火)14時45分
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セブン&アイ・フードシステムズ「カスタマーハラスメントに対する行動指針」策定についてのお知らせ
株式会社セブン&アイ・フードシステムズ(本社:東京都千代田区、代表取締役:小松雅美)は、当社で働く従業員が安全に安心して働ける環境を構築し、全てのお客…
Digital PR Platform 10月16日(水)10時0分
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【大同生命】「時間外労働の上限規制」などの取組みが進むも道半ば、直近1年間でカスタマーハラスメントは約2割の企業で発生!〜 中小企業経営者アンケート「大同生命サーベイ」2024年8月度調査の公表 〜
T&D保険グループの大同生命保険株式会社(社長:北原睦朗)は、全国の中小企業経営者を対象としたアンケート調査「大同生命サーベイ」を、2015年10月か…
Digital PR Platform 9月24日(火)16時0分
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京急グループカスタマーハラスメント対応ポリシーを策定
快適な就業環境による安全でお客さまが満足するサービスの提供を目指して京浜急行電鉄株式会社(本社:横浜市西区,社長:川俣幸宏,以下京急電鉄)は,当社グル…
Digital PR Platform 9月4日(水)15時0分
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「NTTグループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」の策定について
日本電信電話株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:島田明、以下「NTT」)は、このたび「NTTグループカスタマーハラスメントに対する基本方針…
Digital PR Platform 7月26日(金)16時50分
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カスハラ被害、「職場に相談しても対応なし」が7割超 「お前じゃ話にならん!」と会話が通じない相手も...
画像はイメージ客が店員に対して怒鳴ったり理不尽なクレームを入れたりすることは「カスタマーハラスメント」と呼ばれ、社会問題になっている。SNSアプリ「G…
キャリコネニュース 6月20日(木)17時2分
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カスタマーハラスメント対策に向けた富士通株式会社との共同研究犯罪心理学と生成AIの融合によるカスタマーハラスメント体験AIツールを開発
〜従業員の心理的負担を軽減しカスタマーハラスメント応対スキルを高めるため、1人1人の特性に合わせた働きかけを実現〜学校法人東洋大学(注1)(以下、東洋…
Digital PR Platform 6月3日(月)13時2分
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理不尽すぎるクレーマー「駐車券をポケットに入れて洗濯してシワシワになった。どうしてくれるんだ?」
画像はイメージ迷惑なカスタマーハラスメントには企業として毅然として対応してほしいところだが、そうした方針をまだ打ち出してない企業も多い。その場合は現場…
キャリコネニュース 5月8日(水)19時0分
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セルフレジのエラーで「こっちは赤ん坊を抱っこしているんだぞ」とクレーム 本社に通報された女性の受難
画像はイメージ客の理不尽なクレームは「カスタマーハラスメント」と呼ばれ、「お客様は神様ではない」という認識も徐々に広まってきたかに思える今日この頃。そ…
キャリコネニュース 4月14日(金)22時58分
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理不尽すぎる!クレーマー被害「酒がまずかったから返金しろ」「真夏に、ソフトクリームが5分で溶けた!と怒鳴りこんできた」
客からの悪質なクレームである「カスタマーハラスメント」。被害にあったことがある人は、どれだけ時間が経っても癒中々忘れられないだろう。ガールズちゃんねる…
キャリコネニュース 3月18日(木)6時30分
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有吉、飲食店でカスタマーハラスメントをする彼氏を後押しする女性に「最悪の人間」と苦言を呈する
ここ最近、店員に過剰な要求をするカスタマーハラスメントという言葉が周知されるようになり、メディアでも取り上げられる機会が増え、非常識な客に対して憤りを…
キャリコネニュース 1月30日(水)7時0分
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スッキリ!「カスタマーハラスメント」特集が壮絶 「地獄に落ちろ」の暴言に加藤浩次「もう客じゃない。従業員の人が下だって考えが間違ってる」
客が行う非常識な迷惑行為や悪質なクレームを、「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」と呼び、深刻化していることが度々話題になっている。1月25…
キャリコネニュース 1月26日(土)8時30分
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