クレーマーに関するニュース
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理不尽クレーマーの〝対処法〟描いたマンガに7.4万人共感 「こういう精神を大事にしていきたい」「それでいいんだよ」
接客業をしていると、時には理不尽なクレームを受けることもある。心身共に疲弊してしまうそんな状況を乗り切るための〝対処法〟がX上で話題となっている。「理…
Jタウンネット 5月13日(火)19時30分
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「写真が消えた。壊れてる」携帯ショップで怒鳴り散らす高齢クレーマー客に店長が取った毅然とした対応
画像はイメージむやみに騒ぎ立てるクレーマーは、店やほかの客にとって厄介者でしかない。投稿を寄せたのは40代男性。自身が店長として勤務する携帯ショップに…
キャリコネニュース 5月3日(土)0時29分
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スーパーのレジで店員が親切したら、それを見たクレーマー客が激怒「私は運んでもらったことがない」 社員も助けてくれず地獄
画像はイメージ「お客さまに気持ちよく買い物してほしい」とサービスをしたら、それを見ていたクレーマー客がなぜか激怒した。そんな理不尽すぎる体験談が神奈川…
キャリコネニュース 5月3日(土)0時27分
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日本が貧乏になった「真の原因」はここにある…「急ぐなら19万円払え」でクレーマーを撃退する英国行政の凄さ
「レターパックで現金送れ」が詐欺ではない英国日本では「『レターパックで現金送れ』はすべて詐欺」だが、筆者が住む英国ではごく普通のことだ。最近、ドバイと…
プレジデント社 4月28日(月)8時15分
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クレーマー客が「今すぐ本社に電話しろ!」 販売員が“ド正論“で返したら態度が一変!
画像はイメージ理不尽な要求で店員を困らせるクレーマーも、落ち着いて話せば分かってくれることがあるようだ。30代男性から、クレーム対応で「あっさり」解決…
キャリコネニュース 4月24日(木)16時9分
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「レジが混んでる!」店長に激怒するクレーマー、結局自分が損していた... 目撃女性が語る呆れた光景
画像はイメージ店に文句をつけてもどうにもならない事で怒るのは、店だけでなくクレーマー本人にも不利益になるだろう。神奈川県の60代女性は、スーパーで目撃…
キャリコネニュース 4月23日(水)22時46分
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「さっさと案内しなさいよ!」着席後、店員をバッグで殴って退店 飲食店に現れた超絶迷惑クレーマー客
画像はイメージ接客業で働いていると、時として面倒なクレーマーに遭遇するがある。飲食店で働く50代女性(埼玉県)は以前、クレームを連発した挙げ句、暴力を…
キャリコネニュース 4月21日(月)22時44分
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コンビニのメロンパンでクレーマー客が激怒「床に落としたパンを売りつけるつもりか!」 店長の一言で急に大人しくなる
画像はイメージコンビニにはいろんな客が訪れる。さらに多種多様な商品やサービスを扱っていることもあり、客とのトラブルが起こりやすいようだ。コンビニで働い…
キャリコネニュース 4月18日(金)22時33分
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人気芸人、「クレーマーからの電話が来たことをバイトに知らせる店長」を再現! 「絶対いい職場」
お笑いタレントの森本サイダーさんは4月15日、自身のX(旧Twitter)を更新。「#せつない人モノマネ」を披露しました。「統括本部長から電話掛かって…
All About 4月16日(水)20時45分
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店長が神対応!バイト失言で激怒した客に「気に入らないなら来なくていい」 クレーマーを一喝、追い返した話
画像はイメージ接客業ではクレーマーなど厄介な客に遭遇することは避けられない。だが最近は毅然とした対応をする店も増えているようだ。神奈川県の20代女性は…
キャリコネニュース 4月15日(火)19時15分
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店長は胃潰瘍に......ドラックストアの常連クレーマー客 店員が泣くまで激詰め「ふーん、コールセンターに言っとくわね」
画像はイメージ人手不足が深刻な接客業で、クレーマーが離職に拍車をかけることはあってはならないだろう。関東在住の女性は、以前働いていたドラッグストアに月…
キャリコネニュース 4月9日(水)23時20分
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こうして「フジ会見の動物園化」は避けられた…「三度目の会見」でクレーマー記者を黙らせたフジテレビの奇策
フジテレビの3度目の会見では、前回と比べて一部の記者による紛糾は起こらず、視聴者からの批判も抑えられた。一体なぜなのか。ネットメディア研究家の城戸譲さ…
プレジデント社 4月4日(金)8時15分
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昼時の飲食店でクレーマー客が「おせーんだよ!本部に電話するからな!」と暴言 「辞めようと思います」と語る女性
画像はイメージ理不尽なクレームで店舗スタッフが精神的なダメージを被るカスタマーハラスメント、いわゆるカスハラが原因で離職につながることもある。「私自身…
キャリコネニュース 3月31日(月)17時29分
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「煽り運転、クレーマー、家がゴミ屋敷」には共通点がある…医師が「正義感が強い65歳」に警告した"病気"の名前
認知症になりやすい人には、どんな特徴があるのか。4月30日に『筋肉革命95何歳からでも実現できる95歳まで歩いて楽しい人生を』(日刊現代)を発売するね…
プレジデント社 3月31日(月)7時15分
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迷惑すぎるクレーマー お菓子3つをまとめて1つの袋に入れたら激怒!その理由が意味不明だった
画像はイメージ接客業をしていると「お客様はわがままだな……」と感じる理不尽なクレームに出くわすことがある。奈良県に住む30代の女性は学生時代、アルバイ…
キャリコネニュース 3月29日(土)21時34分
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「ここで買った生クリームを泡立てたら分離した」ボウルを片手に怒鳴るクレーマーにドン引き
画像はイメージ怒り狂ったクレーマーは恥など知らないのだろう。福岡県の50代女性はスーパーのレジに並んでいたとき、衝撃的なクレームを言う女性客を目撃した…
キャリコネニュース 3月29日(土)14時9分
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100円ショップに現れたクレーマー客「箱が傷ついている。こんな物売りやがって、お前!」 餌食になった女性店員
画像はイメージ理不尽な言いがかりをつけて来るクレーマーに、うんざりした店員は多いだろうか。三重県に住む30代女性は以前、100円ショップで働いていた際…
キャリコネニュース 3月29日(土)13時57分
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「警察呼びますよ!」ファミレスで店員にクレーマー認定された女性 発端はまさかの「タルタルソース」
画像はイメージ東京都では4月からカスタマー・ハラスメント防止条例が施行される他、独自にカスハラ対策を進めている店舗や企業も増えている。一方で東京都の5…
キャリコネニュース 3月28日(金)22時57分
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コンビニで前日の新聞を売るミスが発生!「どーするつもりだ!!」怒鳴り散らすクレーマーに失笑しそうになった男性店員
画像はイメージ「そんなことで怒るか?」という些細なことに対しても怒鳴る人がいる。愛知県に住む40代男性は学生時代、コンビニでアルバイトをしていた際、ク…
キャリコネニュース 3月28日(金)21時57分
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クレーマー客が「どうせ綺麗なビルで働いてるんでしょ?正社員でしょ?」謎の言いがかりに対応した女性
画像はイメージ店に苦情を言いに来る客の中には、意味不明な理由で怒り出すクレーマーもいる。千葉県に住む50代の女性(事務・管理)は「オシャレなオーガニッ…
キャリコネニュース 3月28日(金)16時20分
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「釣りの渡し方が悪い」クレーマー夫妻が100円ショップで店員を怒鳴り散らす!
画像はイメージ店でクレーマーを目撃したら、買い物する気も失せてしまう。兵庫県の40代女性は見たい商品があり、店内を探していた際、「100円ショップでク…
キャリコネニュース 3月25日(火)13時38分
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「120分待ち」なのにクレーマーを見たことない…ディズニーランドの"待ち時間"に隠れている意外な効果
怒りや嫉妬、妬みなどの負の感情はなぜ生まれるのか。『世界は行動経済学でできている』(アスコム)を書いた橋本之克さんは「私たちの判断基準は、最初に見せら…
プレジデント社 3月20日(木)9時15分
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カフェで「人殺し!」と店員に暴言を吐きまくるクレーマーに「うるさいんだよ」と注意、撃退した女性
画像はイメージゆったりと過ごしているカフェで、突然過激なクレーマーが現れたら誰だって萎縮してしまうだろう。しかし、投稿を寄せた40代女性(東京都)は彼…
キャリコネニュース 3月19日(水)16時56分
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郵便局に現れた高齢クレーマー客のせいで行列発生 他の客が注意してみた結果は?
画像はイメージ公共の場で暴言を吐いている人がいたら、迷惑だ。投稿を寄せた50代女性が衝撃的なクレーマーを目撃したのは、郵便局だった。女性の前の高齢男性…
キャリコネニュース 3月18日(火)16時50分
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ラーメン屋で店長に「表へ出ろコラァ!」 クレーマー客に遭遇して「ものすごく気分が悪かった」と怒る男性
画像はイメージクレーマーに遭遇すると、こちらまで気分が悪くなってしまう。山口県に住む40代男性は、数年前に起きた某ラーメンチェーン店での出来事を振り返…
キャリコネニュース 3月17日(月)22時33分
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格安マッサージ店に現れたクレーマーの高齢女性客、「顔が悪いからチェンジ」と暴言
画像はイメージ遭遇したクレーマーが有名人だったら相当驚くだろう。埼玉県に住む40代男性は「どこにでもある格安のマッサージ屋さんにお客として行った時のこ…
キャリコネニュース 3月17日(月)19時6分
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怒鳴る人に「申し訳ございません」は逆効果…レジ前でゴネる迷惑クレーマーが瞬時に退散した「スタッフの一言」【2025年2月に読まれたBEST記事】
2025年2月に、プレジデントオンラインで反響の大きかった人気記事ベスト5をお送りします。キャリア部門の第2位は——。第1位「毎日シャワー、洗顔、歯磨…
プレジデント社 3月15日(土)7時15分
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怒鳴る人に「申し訳ございません」は逆効果…レジ前でゴネる迷惑クレーマーが瞬時に退散した「スタッフの一言」
悪質なクレーマーにはどう対応すればいいのか。『気づかいの壁』(ダイヤモンド社)の著者・川原礼子さんは「平謝りは逆効果になる可能性がある。クレームが起き…
プレジデント社 2月27日(木)9時15分
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「上を呼べ」クレーマーに迫られて上司を呼ぶも、上司が途中でどこかに行ってしまう 「お客様も呆れて途中で帰られました」という回想
画像はイメージ新人時代、上司の存在は心強い。しかし、必ずしもそうではないこともあるようだ。投稿を寄せた30代女性(事務・管理)は、電話対応で困ったとき…
キャリコネニュース 2月22日(土)23時21分
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市役所にクレーマー「高卒じゃ話にならない」と言われ「院卒です」と答えた結果 「スッキリしました」と語る男性
画像はイメージ市役所の相談窓口では、日々市民からの困りごとを受け付けてくれている。ほとんどは真っ当な相談だろうが、まれにクレーマーと呼ばれる人が現れる…
キャリコネニュース 2月21日(金)22時34分
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